近日，西安高新區政務服務大廳接連收到錦旗、感謝信。每一面錦旗背后，都有一個溫暖的故事。

　　中國電子科技集團公司第二十研究所現代導航產業基地(二期)項目涉及規劃變更和甲乙類庫特消驗收，面積情況較為復雜，且申報時間緊迫。了解情況后，工作人員積極協助項目單位梳理資料，針對項目設計單位負責人由于退休原因導致執業印章無法延續注冊和用印的情況，工作人員主動對接行業監管部門，核實情況后共同商討，快速提供了解決方案，確保項目順利完成了竣工驗收備案。隨后，該項目單位向高新區行政審批服務局贈送錦旗以表感謝。

　　高新區內一企業因經營困境未能正常辦理社保申報繳費，導致賬戶長期處于異常狀態，隨著經營形勢好轉，企業申請恢復醫保賬戶，卻因異常存續時間久、涉及人員信息繁雜遇阻。面對訴求，工作人員迅速響應，主動了解企業實際情況，將“一次性告知”細化為“清單式輔導”，逐項核對信息，耐心解答企業疑問。憑借扎實的業務功底與細致的服務態度，工作人員成功厘清問題脈絡，用專業能力破解企業的“燃眉之急”。

　　上海愛寶健企業管理服務有限公司西安分公司是高新綜保區內 一家韓資企業，近期該企業辦理外籍員工社會保險參保及互免延期申請登記時，由于該員工簽證丟失，部分資料不齊全，服務站工作人員積極聯動外專部門及出入境工作人員，為該公司加急補證、容缺受理，確保各項業務順利辦結。該企業特致表揚信，對綜合保稅區服務站工作人員熱情高效的服務予以高度評價。

　　高新區一企業在申請辦理工傷失業賬戶合并業務時，因員工存在多個賬戶，無法正常參保。代辦人通過電話咨詢科創基金園政務服務站工作人員如何處理，在工作人員耐心解答其疑問，一次性告知辦理流程及所需資料后，企業于當天順利提交了合并手續。隨后，企業對科創基金園政務服務站工作人員的服務態度與工作效率表示高度認可。

　　語短情長，一面錦旗傳達的不只是感謝和認可，更是一份激勵和鞭策。西安高新區將持續深化“高效辦成一件事”，不斷優化政務服務品質，千方百計服務好企業群眾，為高質量發展提供更加堅實的服務保障。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 韓玉欣)