10月9日，西安“志愿之城”建設(shè)工作部署會(huì)暨全市社會(huì)工作人才和志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組第一次全體會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了全市232萬(wàn)名注冊(cè)志愿者和1.31萬(wàn)個(gè)志愿團(tuán)體扎根基層的工作成果，也對(duì)《西安“志愿之城”建設(shè)三年行動(dòng)方案(2025-2027年)》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)進(jìn)行深入解讀，為這三年志愿服務(wù)工作劃定清晰方向、明確實(shí)踐路徑。

　　目標(biāo)錨定

　　打造“同心西安”志愿服務(wù)品牌

　　《方案》緊緊圍繞打造“同心西安”志愿服務(wù)品牌，匯聚多方力量，構(gòu)建全城參與、全域覆蓋、全時(shí)響應(yīng)的志愿服務(wù)體系。

　　《方案》提出，按照2025年強(qiáng)基礎(chǔ)、2026年提質(zhì)效、力爭(zhēng)到2027年實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿者規(guī)模突破280萬(wàn)人，注冊(cè)志愿服務(wù)組織達(dá)1.5萬(wàn)個(gè)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超9000萬(wàn)小時(shí);窗口單位、公園、博物館等公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率超80%;建成10個(gè)以上志愿服務(wù)孵化基地，精心培育100個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，再打造5個(gè)國(guó)家級(jí)志愿服務(wù)品牌;此外，完善“15分鐘志愿服務(wù)圈”，推動(dòng)形成“月月有主題、全年有活動(dòng)，各方共參與”的良好氛圍，市民對(duì)志愿服務(wù)滿意度超90%。

　　體系構(gòu)建

　　六大體系，織密志愿服務(wù)網(wǎng)

　　為了解決目前志愿服務(wù)方面，部門(mén)間配合不夠順暢、服務(wù)專業(yè)度還需提升等問(wèn)題，《方案》從六個(gè)維度發(fā)力，織就一張覆蓋全流程、滿是溫情的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)方面，建立市、區(qū)縣(開(kāi)發(fā)區(qū))社會(huì)工作人才和志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組;深化黨組織和黨員“雙報(bào)到”制度，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群團(tuán)組織要完善制度安排，每年至少為社區(qū)解決不少于兩項(xiàng)實(shí)際困難;同時(shí)進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)符合條件的志愿服務(wù)組織依法登記，社區(qū)志愿服務(wù)組織實(shí)現(xiàn)規(guī)范備案率達(dá)100%。

　　志愿服務(wù)供給方面，優(yōu)化服務(wù)供給模式，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化”需求對(duì)接。依托基層網(wǎng)格動(dòng)態(tài)收集群眾需求，完善亮單、點(diǎn)單、派單、接單、評(píng)單等供需對(duì)接流程;每年舉辦志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽培育優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推廣“社工+志愿者”模式提升服務(wù)專業(yè)性。

　　建強(qiáng)多元參與隊(duì)伍，打造“專業(yè)化”服務(wù)力量。組建覆蓋8大領(lǐng)域的“8+N”社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，建立青年志愿者人才庫(kù)。2027年底前實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)隊(duì)伍全覆蓋，組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，建設(shè)市級(jí)志愿服務(wù)培訓(xùn)基地。

　　完善陣地網(wǎng)絡(luò)布局，打造“便捷化”服務(wù)站點(diǎn)。整合黨群服務(wù)中心等場(chǎng)所資源，優(yōu)化站點(diǎn)功能布局。2027年底實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率超80%，每年重點(diǎn)扶持不少于150個(gè)優(yōu)秀站點(diǎn)，升級(jí)信息化服務(wù)平臺(tái)。

　　強(qiáng)化制度保障支撐，建立“長(zhǎng)效化”運(yùn)行機(jī)制，將志愿服務(wù)納入全市發(fā)展規(guī)劃，完善管理制度和積分激勵(lì)機(jī)制，建立多元化資金保障渠道，為志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　培育特色志愿文化，推動(dòng)志愿服務(wù)精神融入市民公約和學(xué)校教育;創(chuàng)作特色文化產(chǎn)品;制作形象標(biāo)識(shí)規(guī)范的西安志愿者服裝，在志愿活動(dòng)中規(guī)范使用志愿標(biāo)識(shí);積極組織開(kāi)展先進(jìn)典型宣傳活動(dòng)、宣傳志愿服務(wù)、生動(dòng)故事、感人事跡，展示好西安“志愿之城”形象。

　　責(zé)任督導(dǎo)

　　用心保障，讓志愿溫暖落到實(shí)處

　　《方案》也特別強(qiáng)調(diào)，各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和市級(jí)部門(mén)要把“志愿之城”建設(shè)納入工作規(guī)劃里，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，積極提供多項(xiàng)支持，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成;同時(shí)各部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作配合，推進(jìn)各項(xiàng)工作走深走實(shí)。

　　市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：志愿精神所倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”，是城市文明的體現(xiàn)，也是城市溫度的底色。志愿服務(wù)做得越深入、越廣泛，就越能提升城市的文明氣質(zhì)、提高市民素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，也越能增強(qiáng)大家對(duì)這座城市的認(rèn)同感和歸屬感。建設(shè)“志愿之城”涉及方方面面，各成員單位要按照分工，立足職能，大膽創(chuàng)新，注重督導(dǎo)問(wèn)效，共同推進(jìn)“志愿之城”的建設(shè)。

　　記者　姚瑞丹