近日，在中國人工智能產業發展聯盟(以下簡稱AIIA)、工業和信息化部新聞宣傳中心、中國信息通信研究院共同舉辦的“AIIA 2025年人工智能先鋒案例征集賽”中，興業銀行“消保大模型智審平臺”案例獲評“金融專項優秀案例”獎，成為該賽中金融專項賽道唯一獲獎的商業銀行案例。

　　人工智能作為引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，深刻改變人類生產生活方式。AIIA先鋒案例征集活動旨在全球范圍內甄選并推廣一批具有技術前瞻性、實踐先進性和行業標桿性的“AI+”優秀實踐。此次獲獎的興業銀行“消保大模型智審平臺”，通過深度應用AI大模型技術，將消保智能審查嵌入產品設計、營銷宣傳、協議條款等關鍵業務環節，構建智能化的消保“防火墻”體系。該平臺創新應用智能體與鏈式思維上下文工程技術，實現分層任務分解和動態推理路徑規劃，精準識別潛在消保風險，為審查工作提供高效輔助判斷。

　　“這一創新舉措顯著提升了審查工作的全面性、準確性和效率，為從源頭防范消費糾紛、夯實消保防線提供了強有力的科技支撐。”興業銀行相關負責人表示。

　　作為國內系統重要性銀行，興業銀行將消費者權益保護工作作為踐行金融工作政治性、人民性的具體體現，將消保審查從傳統合規要求轉變為主動履行社會責任、贏得客戶信任、傳遞金融溫度的重要支撐。下一步，該行將加速推進“消保大模型智審平臺”迭代升級，持續提升其在復雜業務場景理解、新型風險識別等方面的智能化應用水平，為全行消保工作的高質量開展注入強勁科技動能。(興業銀行西安分行供稿)