近日，郝阿姨拿著一面寫(xiě)有“不是親人勝是親人 排憂解難溫暖人心”字樣的錦旗來(lái)到興業(yè)銀行西安分行轄屬吉祥路支行，對(duì)該支行大堂經(jīng)理郭蕊表示感謝。

　　原來(lái)，郝阿姨前段時(shí)間來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樯眢w不適面色蒼白，渾身發(fā)抖，大堂經(jīng)理郭蕊第一時(shí)間接待了郝阿姨，并詢問(wèn)其身體情況需不需要幫忙叫救護(hù)車送往醫(yī)院治療，郝阿姨表示自己只需要休息一會(huì)就行，不用去醫(yī)院。看到此情況大堂經(jīng)理郭蕊為郝阿姨送上了一杯熱水讓其在沙發(fā)上先休息一會(huì)，隨后及時(shí)找會(huì)計(jì)主管，讓主管幫忙協(xié)調(diào)柜臺(tái)優(yōu)先為郝阿姨辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)跟正在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶商量，詢問(wèn)是否可以讓郝阿姨優(yōu)先辦理。在得到其他客戶的同意后大堂經(jīng)理攙扶郝阿姨去1號(hào)柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)，在辦業(yè)務(wù)中多次詢問(wèn)郝阿姨需要幫忙叫救護(hù)車或聯(lián)系家人。

　　辦理完業(yè)務(wù)后大堂經(jīng)理還是不放心郝阿姨獨(dú)自離開(kāi)，將郝阿姨一直送到路口幫忙叫了出租車送郝阿姨回家。事后，郝阿姨打電話表示自己當(dāng)時(shí)辦理完業(yè)務(wù)整個(gè)人昏昏沉沉，意識(shí)模糊，特別感謝大堂經(jīng)理郭蕊在整個(gè)過(guò)程中對(duì)她的幫助。為表示感謝，便將錦旗送到了吉祥路支行。

　　興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，興業(yè)銀行西安分行始終強(qiáng)調(diào)在日常工作中，用最通俗易懂的話語(yǔ)提供金融服務(wù)，以最好的精神面貌迎客戶，以最快的速度為客戶解決問(wèn)題，以最真誠(chéng)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，錦旗是榮譽(yù)，更是責(zé)任。興業(yè)銀行西安分行將一如既往為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。(劉潔)