“我洗澡剛洗到一半突然停水了，簡直氣人得很!”

　　“那天我不曉得要停電，害得我剛批發回來的魚還沒賣出去就死了好多!”......

　　日前，在安康市寧陜縣城因異常天氣導致的一起同時停電停水事件，引得部分居民群眾議論紛紛，頗有怨言。縣政協在接到群眾的反映后立即進行深入了解。原來自來水、電力部門是通過縣級官方媒體平臺及行業APP等形式提前發布了停供信息，但由于受眾面有限，部分居民群眾未能提前得知相關信息及做好停供準備，導致生活出現不便或造成一定經濟損失。

　　如何提高居民對發布類似消息的知曉率，從而最大限度減少對他們日常生活帶來的影響?縣政協組織部分政協委員深入街頭巷尾聽取群眾意見后，召集相關部門負責人和群眾代表召開座談會對癥問策。

　　“短信受眾面廣，可以群發短信。”有群眾代表建議。“群發短信雖然受眾面廣，但停水停電一般是小范圍的，會對非停供區域群眾造成誤導和信息干擾。”社區負責人接過話茬。“群發短信費用較高，一年下來也是個不小的經費開支啊。”縣自來水公司經理表示。

　　那么有沒有一種既簡便快捷又經濟實惠的操作辦法呢?議論紛紛中，社科界政協委員、縣委政法委副書記劉小寧提出，可以發揮基層網格員的作用，他們信息傳達快捷，亦能更好的拓展基層社會治理網格化管理服務群眾的空間。

　　“大家的事情大家商量”。縣政協隨即邀請縣綜治中心、鎮、社區負責人和綜治網格員代表進行協商，最終達成了“結合綜治網格化管理提前發布停供信息”的共識。即利用安康市“321”基層治理模式的網格化管理平臺，由縣供電公司、自來水公司第一時間將停供信息告知縣綜治中心，縣綜治中心及時精準對接全縣415名網格員，由網格員在所屬片區通過張貼公告、微信群發布、口頭通知等多種形式及時發布信息。

　　“這個辦法好，網格員和社區群眾貼得最近，一有啥消息就能讓大家第一時間知道。”在5月6日召開的微協商座談會上，城關鎮城南社區干部張明霞說。

　　縣供電公司副總經理龍游當即表示：“我們公司現有62名臺區經理(片區電管員)，可以緊密對接各片區綜治網格員了解群眾的需求，及時提供日常電力維修等服務!”

　　“‘微協商’搭起服務群眾‘連心橋’。這次‘微協商’結合基層社會治理網格化管理的力量實現信息互通、資源共享，最終做到群眾有呼聲、政協有回應，部門有行動、解決有辦法。”縣政協副主席張龍虎對本次協商活動進行點評時說到。

　　這次“微協商”活動是寧陜縣政協做實“五微”協商品牌的一個縮影。自2022年以來，寧陜縣政協以“微課堂、微論壇、微協商、微建議、微服務”為抓手，選準“小切口”服務“大民生”，共開展“微協商”活動70余次，通過“微協商”商出服務為民的“金點子”、架起黨和政府聯系群眾的“連心橋”。( 通訊員 余書升 向冬梅)