隨著疫情趨于穩(wěn)定的狀態(tài)，全省各地各行業(yè)按下復(fù)工鍵，人們又投入到緊張忙碌的工作中，家政服務(wù)的需求有了逐步回升。

　　近日，記者走訪了西安市多個(gè)家政公司，其中大部分已經(jīng)復(fù)工，雖然接單量沒(méi)有往年火爆，但也逐漸在增加 。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，家政行業(yè)積極尋求突破，通過(guò)搭建三方遠(yuǎn)程面試、開(kāi)展線上培訓(xùn)、拓展新業(yè)務(wù)等舉措積極應(yīng)對(duì)。

　　在金寶美家政服務(wù)公司，記者見(jiàn)到了來(lái)自商洛的周平祥阿姨，她是一名家政服務(wù)人員，疫情期間一直待崗在家，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的等待，“終于等到面試通知了。”

　　據(jù)了解，目前前來(lái)家政公司應(yīng)聘的人數(shù)不斷增多，但需要家政阿姨的為特別急需的人群，因此家政市場(chǎng)呈現(xiàn)“供大于求”現(xiàn)象。“去年的客戶需求是多方面的，今年我們到目前為止需求量比較大是養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰方面的，所以和去年相比較來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)減少50%。”金寶美家政公司負(fù)責(zé)人薛梅介紹說(shuō)，“之前每天大約能接到30多通電話，但今年復(fù)工以來(lái)，一天能接到十幾通電話就很不錯(cuò)了。”

　　家政服務(wù)業(yè)雖然受到疫情影響，但是這個(gè)行業(yè)及時(shí)調(diào)整了工作思路，越來(lái)越貼心的為客戶服務(wù)。自從復(fù)工后，門(mén)店咨詢的客戶逐漸開(kāi)始增多，大多數(shù)家政公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟客戶進(jìn)行無(wú)接觸式簽約。客戶可以通過(guò)平臺(tái)了解阿姨的詳細(xì)資料，進(jìn)行初步篩選，有了意向人選之后采取三方連線視頻面試，保障了雙方的健康安全。

　　“雇主覺(jué)得合適后，公司會(huì)要求家政阿姨做核酸檢測(cè)，提供自己14天的活動(dòng)軌跡信息，還要上報(bào)每一天的體溫信息，確保安全后，公司才會(huì)派單給他們。”薛梅告訴記者，“我們會(huì)給阿姨建檔，阿姨上戶以后，每天都要測(cè)量體溫。”

　　為了更好的幫助疫情期間在家待崗的家政阿姨順利復(fù)工，大多家政公司都開(kāi)啟了線上直播培訓(xùn)課程，通過(guò)遠(yuǎn)程授課形式，培訓(xùn)阿姨各類家政技巧，保證在沒(méi)有線下實(shí)操培訓(xùn)條件的疫情期間，阿姨的理論更扎實(shí)、技巧不生疏，同時(shí)也對(duì)在家待崗的阿姨進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　記者從西安市家協(xié)了解到，這次疫情使家政行業(yè)遭遇了“冰河期”，“整個(gè)行業(yè)收入低，遇到重大損失。”會(huì)長(zhǎng)王軍也呼吁：“希望相關(guān)部門(mén)盡快制定適合于家政行業(yè)的政策，真正的讓國(guó)家的政策落到中小微家政行業(yè)。”

　　各界導(dǎo)報(bào)記者 李昱彤