“以前暑假總擔(dān)心孩子在家看電視、玩手機(jī)，現(xiàn)在托管班就在社區(qū)里，有老師輔導(dǎo)作業(yè)，還有興趣課，我們上班踏實(shí)多了!”家住太白縣東大街社區(qū)的王女士的感慨，道出了眾多家庭的心聲。

　　隨著暑期尾聲臨近，由太白縣委社會(huì)工作部統(tǒng)籌指導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)的這場(chǎng)“民生實(shí)驗(yàn)”，不僅為數(shù)百個(gè)家庭解決“看護(hù)難”問題，更以精細(xì)化服務(wù)激活基層治理神經(jīng)末梢，探索出一個(gè)“小切口”“大治理”的創(chuàng)新路徑。

　　靶向破題，把托管班開到居民“心坎上”。針對(duì)暑期未成年人照護(hù)需求集中、家長(zhǎng)“看護(hù)難”等問題，社會(huì)工作部立足“民生無小事”理念，主動(dòng)下沉調(diào)研，結(jié)合兩個(gè)社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、家庭需求等實(shí)際情況，指導(dǎo)社區(qū)制定“一社一策”托管方案。課程設(shè)置上，既有作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)等“基礎(chǔ)包”，也有手工制作、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、紅色故事宣講等“特色包”;服務(wù)保障上，聯(lián)動(dòng)老師、大學(xué)生志愿者、退休黨員等組建“托管服務(wù)團(tuán)”，并配備專業(yè)社工負(fù)責(zé)安全管理與心理疏導(dǎo)，讓托管班既“托得住”更“管得好”。

　　共治聚力，讓小服務(wù)激活基層治理“大效能”。社會(huì)工作部充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)社區(qū)與轄區(qū)單位、志愿者隊(duì)伍形成“多方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。太白縣科技館工作人員與師生互動(dòng)開展科學(xué)探索之旅，退役軍人深情講述紅色故事，社區(qū)志愿者主動(dòng)承擔(dān)手工教學(xué)……多元力量的參與，讓托管班從“社區(qū)單打獨(dú)斗”變?yōu)?ldquo;眾人拾柴火焰高”，更讓托管班成為拉近鄰里關(guān)系、凝聚社區(qū)共識(shí)的“黏合劑”。家長(zhǎng)們?cè)诮铀秃⒆訒r(shí)交流育兒經(jīng)驗(yàn)，志愿者在服務(wù)中加深對(duì)社區(qū)的了解，孩子們?cè)诨?dòng)中結(jié)識(shí)新朋友……這種“微治理”場(chǎng)景，讓居民對(duì)社區(qū)的歸屬感顯著提升，也為后續(xù)開展基層治理工作筑牢了群眾基礎(chǔ)。

　　民生溫度，從“急難愁盼”到“精準(zhǔn)服務(wù)”。“小托管”連著“大民生”。社會(huì)工作部指導(dǎo)社區(qū)開展的暑期托管服務(wù)，正是聚焦群眾急難愁盼問題，將服務(wù)觸角延伸到最基層的生動(dòng)實(shí)踐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，兩個(gè)社區(qū)托管班已服務(wù)未成年人55人次，為50戶家庭解決了當(dāng)前的“煩心事”“揪心事”，家長(zhǎng)滿意度達(dá)100%。不僅有效緩解了暑期照護(hù)壓力，更用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋了“為民服務(wù)”的初心，以精細(xì)化服務(wù)激活基層治理活力，讓民生福祉更有溫度、治理效能更有質(zhì)感。(門春麗)