5月6日早上7時(shí)，延安市寶塔區(qū)外賣(mài)騎手代海戰(zhàn)洗漱完穿上“行頭”準(zhǔn)時(shí)出門(mén)。自從這位從業(yè)六年的外賣(mài)“單王”有了新身份——食品安全社會(huì)監(jiān)督員以后，他除了每天按時(shí)將外賣(mài)送到客戶(hù)手里，還會(huì)通過(guò)“隨手拍”的形式，將取餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。

　　在延安市寶塔區(qū)，有130余名騎手和代海戰(zhàn)一起，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后行使其監(jiān)督員的權(quán)利，在日常配送中同步開(kāi)展食品安全監(jiān)督：商家證件是否齊全、證照與經(jīng)營(yíng)地址是否一致、證件是否過(guò)期和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)傳送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。這是延安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與美團(tuán)和餓了么外賣(mài)平臺(tái)聯(lián)合推出的“食品安全共治行動(dòng)”的成效，運(yùn)行半年來(lái)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36個(gè)，目前已全部整改完成。

　　“我已發(fā)現(xiàn)3個(gè)問(wèn)題線(xiàn)索，其中臟亂差問(wèn)題2個(gè)，證件不齊1個(gè)，反饋給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人后，分別在3天和7天后整改完成。”代海戰(zhàn)向記者展示手機(jī)里的食品安全監(jiān)督小組群。他在系統(tǒng)中提交線(xiàn)索后，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查看并做出相應(yīng)的處理。餓了么平臺(tái)根據(jù)《社會(huì)監(jiān)督員管理辦法》，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)外賣(mài)小哥50至200個(gè)“餓豆”，騎手可用額度兌換相關(guān)物品與免責(zé)薪資扣款項(xiàng)。

　　代海戰(zhàn)是這樣理解這一“兼職”的：“表面上看是挑商家的毛病，找人家的麻煩，實(shí)則是為商家好，也能保障消費(fèi)者‘舌尖上的安全’。”

　　角色轉(zhuǎn)變背后，是城市治理模式的創(chuàng)新突破。“每位騎手都是移動(dòng)的監(jiān)督探頭。”延安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局餐飲科科長(zhǎng)張爍介紹，騎手發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索后，一般情況下各平臺(tái)會(huì)根據(jù)情況要求商戶(hù)整改、停止合作，問(wèn)題嚴(yán)重者反饋給執(zhí)法支隊(duì)后依法查處。

　　這種“以網(wǎng)治網(wǎng)”的共治模式正在催生新職業(yè)生態(tài)。代海戰(zhàn)現(xiàn)在進(jìn)店取餐會(huì)條件反射看公示欄、查消毒記錄……“代海戰(zhàn)們”找到了職業(yè)新價(jià)值。

　　在“餓了么”延安區(qū)域負(fù)責(zé)人李浩看來(lái)，這種治理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了多方共贏：“企業(yè)履行了社會(huì)責(zé)任，政府延伸了監(jiān)管觸角，勞動(dòng)者提升了職業(yè)尊嚴(yán)，市民獲得了安全保障。”隨著制度完善，監(jiān)督員權(quán)限或?qū)U(kuò)展至消防隱患上報(bào)、交通設(shè)施報(bào)修等領(lǐng)域，讓穿梭街巷的“藍(lán)黃軍團(tuán)”真正成為城市毛細(xì)血管里的“免疫細(xì)胞”。（楊磊）