“您好，是劉先生嗎?我是綏德火車站的工作人員，您預約的輪椅已經準備好，請問您還有什么需求嗎?”12:20分在列車到達前，客運值班員趙康問到。

　　“沒有了，謝謝!”劉先生感謝的說到。

　　2月18日，春運第22天，綏德車站迎來這么一位旅客。

　　劉先生的母親現住上海，因疫情影響，春節前未能如愿返回家鄉。隨著疫情防控得到有效控制，年紀越來越大的母親，實在忍不住多年“回家看一眼”的愿望，便于節后開啟回家之旅。八十有五的高齡，身體長年因病不適，加上長途旅行的勞累，盡管有女兒的陪伴，仍然給這次回鄉之旅帶來了極大的不便。

　　13點10分，D5096次列車緩緩停穩，客運員楊芳立即將提前準備好的輪椅推至車門處，在列車員及家屬的協助下，將老人妥善安置到輪椅上，并引導旅客走綠色通道。

　　邊走邊聊，細心的楊芳發現老人因乘車時間長、空間小、活動不足，而腿腳有些發麻，便建議老人在出站檢查“綠碼”的等候期間，扶著老人進行了下車后的第一次“短距離長時間”的散步，緩解老人腿腳不適的癥狀，并不時介紹著陜北綏德這幾年的發展變化。

　　十余分鐘后，將老人用輪椅推至廣場的停車場，幫助劉先生安頓好老太太。

　　臨開車前，老太太一邊笑著說：謝謝，謝謝，還是家鄉人親!(記者 許鵬)