原標(biāo)題：陜西文旅：靠“報復(fù)性” 不如靠“重復(fù)性”

　　熬過了端午、五一的且行且徐，終于到了策馬奔騰的時刻：8天小長假，陜西一口氣接待了4224.38萬人次游客，實現(xiàn)旅游收入254.06億元，人均天花費486.45元。據(jù)報道，有肉夾饃店一天賣出2000個，快脫銷了。

　　期待已久的“報復(fù)性”消費，已經(jīng)來臨。但與去年同期相比，接待人次下降了40.78%，旅游總收入同比下降44.04%。

　　眾所周知，現(xiàn)在的疫情防控和國際環(huán)境之下，入境旅游還是形勢嚴(yán)峻，本次雙節(jié)，最重要的拉力還是“跨省游”“近郊游”，換句話說，是各省區(qū)在競爭國內(nèi)市場份額。

　　陜西以其獨特的歷史文化，曾經(jīng)在海外市場有著極強的優(yōu)勢，那么，在接下來的“內(nèi)循環(huán)”里，陜西該如何乘勝追擊呢?

　　不容易!3個100%

　　相比清明、端午小長假的“清閑度假”，80后年輕掌門人嚴(yán)圓圓在這個國慶過得相當(dāng)忙碌。去年，趁著陜西旅游的大好勢頭，他們家經(jīng)營兩代人的面館在臨潼開了分店。豈料，剛剛開張，就遇到了疫情肆虐，與所有餐飲企業(yè)一樣，陷入膠著。

　　端午節(jié)雖說已經(jīng)一定程度放開旅游，回暖速度并不如意，終于在這個雙節(jié)檔迎來“入軌”時刻，“雖然還是沒有到完全正常的客流量水平，但相比前半年，已經(jīng)好太多了!”

　　這個雙節(jié)，陜西通過多種形式拓市場、促消費、惠民生，最大限度激活和釋放消費潛力，旅游、餐飲、娛樂等領(lǐng)域都迎來一波“消費反彈”。西安餐飲市場生意火爆，不管是“老字號”餐飲，還是當(dāng)?shù)靥厣〕裕嘉吮姸嘤慰汀?jù)了解，一些餐飲酒店的最高翻臺率達(dá)到300%，日最高接待人數(shù)達(dá)到3000多人。地方特色小吃也頗受歡迎，肉夾饃一天能賣2000個，排隊人數(shù)長達(dá)20多米，由于購買人數(shù)較多，每天基本上都是晚上12點關(guān)門。不知坊友們有沒有去“人從眾”，反正坊叔在賽格吃個火鍋，排隊了2個多小時!

　　據(jù)陜西省商務(wù)廳監(jiān)測黃金周(1日至7日)商品銷售實現(xiàn)401億元，同比增長8.3%，其中：商品零售實現(xiàn)351億元，同比增長8.6%;餐飲收入50億元，同比增長6.3%。

　　除此之外，今年中秋國慶假期，陜西與西安多項數(shù)據(jù)位居全國前十，并斬獲3個“100%”——大交通整體增長100%，西安上榜熱門目的地與出發(fā)地城市;酒店營業(yè)額環(huán)比增長100%，十大酒店熱門城市西安排第八;門票增長100%，陜西上榜全國十大熱門景區(qū)省份。

　　相比前半年的步履蹣跚，陜西文旅恢復(fù)腳步，愈發(fā)穩(wěn)健(如圖表)：

　　據(jù)上表可知，如此翻倍式的恢復(fù)增長，并非全賴“假期長”，而是實打?qū)嵉?ldquo;消費暖”，由五一的日均攬金6.7億元，飆升至日進(jìn)31.75億元，足足翻了5倍之多!

　　10月4日，天氣剛剛放晴，坊叔出去溜達(dá)了一圈，從南郊到小寨，平時25分鐘的車程，足足走了1個半小時。所到的西安幾大商圈道路，已經(jīng)水泄不通，熱門景區(qū)摩肩接踵。難怪這個國慶，被稱為遲到的“中國年”。

　　不迷失!“內(nèi)循環(huán)” 小試牛刀

　　“搶票、堵車，這個國慶像過年。”“遲到的春運!”這一盛況，讓無數(shù)網(wǎng)友心生感慨。10月8日，文化和旅游部發(fā)布消息稱，綜合各地旅游部門、通訊運營商、線上旅行服務(wù)商的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)測算，雙節(jié)期間，全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。

　　在這樣的全盤火爆形式之下，擁有豐厚旅游資源的陜西，固然是“躺贏”的資本。比如，坊友來信，陜西歷史博物館、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、西安城墻等熱門景區(qū)均實行了提前預(yù)約制，不支持當(dāng)天現(xiàn)場購票。而部分景區(qū)預(yù)約十分火爆，提前1-2天甚至無法預(yù)約上門票。火爆程度，可見一斑。

　　而在已經(jīng)公布旅游收入的一些省份中，有幾個地方也是羨煞旁人(如圖表)：

　　關(guān)于旅游總收入，雖然其他省在齊刷刷亮出恢復(fù)水平時，陜西含蓄表示同比下降44%，但已明確暗示未達(dá)理想程度，稍顯克制。

　　面對疫情突發(fā)的情況，在國際游客入境的窗口收緊時，出境游轉(zhuǎn)跨省游，給文旅產(chǎn)業(yè)打開了”內(nèi)循環(huán)”這道大門。在這套重新運算的系統(tǒng)里面，國內(nèi)市場蛋糕被重新切分。

　　對此，中國旅游研究院副院長唐曉云認(rèn)為，出境游客的回流，為國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提供了契機，也提出了更高的要求，需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度，以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫。

　　陜西最大的優(yōu)勢的歷史文化家底，這對海外游客來說，是獨一無二的絕對差異，幾乎是必游清單。

　　但面對國內(nèi)游客，其差異性會相對減少，旅游體驗感、新玩法和新內(nèi)容，是次核心的競爭力。

　　換言之，“內(nèi)循環(huán)”在打開回暖的旋轉(zhuǎn)門時，其實也把各家拉在了更緊湊的擂臺上，近距離比試，誰擅長品質(zhì)化的“短打”，誰便更勝一籌。

　　那么，除了文化與歷史，陜西，還能出多少牌?

　　把“報復(fù)性”延展成“重復(fù)性”

　　8天的“plus版長假”讓人們積累了大半年的期待得以放飛，產(chǎn)生了網(wǎng)友口中的特約填空題：“報復(fù)性_____。”4000桌排號、喝杯奶茶等一小時……這種出游熱潮轉(zhuǎn)化成了實實在在的消費數(shù)據(jù)。

　　但是，這種“報復(fù)性”只是一種急促的短期拉力，如何持續(xù)，還得增強文旅產(chǎn)品的“重復(fù)性”價值。

　　數(shù)據(jù)顯示，10月1日當(dāng)天，全國鐵路發(fā)送旅客1509萬人次，民航運送旅客167萬人次，均創(chuàng)疫情爆發(fā)后單日發(fā)送量新高。旅游觀光、短途旅行等客流持續(xù)走高，帶動“高鐵游”、周邊游等市場行情火熱。旺盛的出行需求，帶動了假日旅游顯著復(fù)蘇。可以預(yù)見，當(dāng)前和今后一段時間內(nèi)，城市短途近郊游成為疫后消費新方式，一小時經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的短途游將成為熱點。國內(nèi)3小時中短程旅游市場迎來“新風(fēng)口”，市場需求會更加穩(wěn)固，城市近郊休閑游將成為疫后旅游消費的一支“主力軍”。

　　簡而言之，交通樞紐、都市出行圈、旅游體驗感，便是3張王牌。

　　目前，隨著成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略，川渝兩地也正在謀劃強強攜手，打造世界級的旅游目的地。對此，陜西其實也有政策性機遇的加持，在“米字型”高鐵構(gòu)筑的物理連通之下，關(guān)中平原城市群的傾斜性扶持，可乘勢打造“大西安都市文旅圈”。

　　其實，近幾年來，隨著寶蘭、西成等高鐵大動脈的貫通，川、陜、甘等地的交流日漸頻繁，大西安的1小時和3小時生活圈已有雛形。在“流量”充盈的同時，重要的是“留量”問題，這就要靠新玩法、新業(yè)態(tài)了。

　　可以感受到的是，“雙節(jié)”期間，陜西省許多景區(qū)組織了電音節(jié)、舞臺劇、燈光秀、旅游演藝等活動，并延長開放時間，打開了“夜游”模式。追劇、看電影、逛書店，文化消費也已成為長假消費的重要內(nèi)容，豐富著市民的精神生活。許多家長習(xí)慣來書店“遛娃”，家住雁塔區(qū)的張女士，便選擇8天時間都在曲江書城陪孩子做活動、讀書。在院團(tuán)，多個經(jīng)典歌舞、秦腔劇目輪番上演，讓游客感受原汁原味的大秦風(fēng)尚......

　　多種形式的活動內(nèi)容，多個層面和線條的文旅體驗，在多個維度延展著消費鏈條，增加游客黏度。而近年來，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)賦能的智慧旅游，逐漸成為旅游管理、體驗、服務(wù)和營銷的主要方式。科技賦能文旅，也衍生出了更多的新場景+新應(yīng)用。10月3日，在金旅·四海唐人街中心廣場，坊叔便被一個身高達(dá)2.4米的巨型機器人吸引住。他既會說學(xué)逗唱，還能客串主持，與人語音互動，逗得觀眾哈哈大笑，吸引了里三圈、外三圈的游人。

　　今年7月14日，文化和旅游部發(fā)布一項重磅通知：有條件恢復(fù)跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊旅游。這個雙節(jié)，便是最強的一次“跨省游”風(fēng)口。但在一片歡呼之余，很多業(yè)內(nèi)人士也冷靜地提醒，這僅僅是開始，促進(jìn)文旅業(yè)全面復(fù)蘇還任重道遠(yuǎn)，并非“一開永逸”。

　　而跨省游的開放，對于地緣相近的區(qū)域來說也是一次難得整合提升的機遇。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：作為以文化歷史見長的旅游大省，陜西無疑得抓住難得的政策窗口期，除了發(fā)揮自己的“文科生”氣質(zhì)外，更要展示“理工科”的魅力，加強科技應(yīng)用和文化創(chuàng)意，在轉(zhuǎn)型升級中構(gòu)建自己的核心競爭力，從而發(fā)展成獨具特色的、具有國際影響力的旅游目的地。

　　要讓年年歲歲花不同，才能讓游客有來了再來、不斷“重復(fù)性”到訪的長久黏合力。(人民日報社陜西分社 208坊 于七七)