1月27日，國家電網(wǎng)公司黨組進(jìn)一步研究發(fā)布支持疫情防控及供電服務(wù)保障十項(xiàng)舉措，具體如下：

　　一、先期向湖北捐贈5000萬元。

　　二、捐助實(shí)物資產(chǎn)6028萬元，用于武漢市江夏區(qū)雷神山醫(yī)療點(diǎn)、蔡甸區(qū)火神山醫(yī)療點(diǎn)電力設(shè)施建設(shè)。

　　三、全力推進(jìn)新增疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院供電設(shè)施建設(shè)。對湖北地區(qū)新(改)建的17家醫(yī)院，投入施工人員900人次，敷設(shè)電纜17公里，安裝箱式變壓器48臺，日夜不間斷施工，按照指揮部要求時間通電。

　　四、全力保障疫情防治重點(diǎn)醫(yī)院供電可靠。安排1.7萬人值守，對湖北114家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、554家發(fā)熱門診供電設(shè)施全面開展隱患排查，編制重點(diǎn)保障線路“一線一案”，將定點(diǎn)醫(yī)院、防控指揮部等重點(diǎn)用戶納入24小時供電監(jiān)測，采取駐點(diǎn)保電、特巡、帶電作業(yè)相結(jié)合的方式，確保電力保障萬無一失。

　　五、全力確保民生用電，疫情防控期間，居民用電客戶采取欠費(fèi)不停電措施。

　　六、全力確保各地支援醫(yī)護(hù)人員集中住宿賓館用電。制定“一館一策”，建立用電保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時溝通聯(lián)系機(jī)制，協(xié)助用戶開展用電設(shè)備巡視檢測，配備應(yīng)急發(fā)電車，確保用電安全可靠。

　　七、全力做好重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)供電保障。對疫情防控醫(yī)藥研制及生產(chǎn)、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的生產(chǎn)、購銷重點(diǎn)企業(yè)開展走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求，主動提供電力保障服務(wù)。

　　八、全力做好城鄉(xiāng)居民供電保障服務(wù)。加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備消毒頻次。引導(dǎo)客戶線上辦理電費(fèi)繳納、電費(fèi)查詢、故障報修等業(yè)務(wù)，確保95598電話、網(wǎng)上國網(wǎng)7×24小時不間斷服務(wù)，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。加強(qiáng)搶修力量配置，確保搶修工作及時高效。

　　九、全力做好電力供應(yīng)組織工作。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，堅持華中保湖北，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，保障電力安全可靠供應(yīng)。1月23日以來，湖北電網(wǎng)最大用電負(fù)荷2721萬千瓦，同比增長12.75%，目前可供電力3400萬千瓦，能夠滿足全省用電需求。

　　十、做好疫情防控宣傳。依托湖北4萬余個供電網(wǎng)格服務(wù)體系，開展農(nóng)村疫情防控科普宣傳，為堅決防止疫情向農(nóng)村地區(qū)蔓延奉獻(xiàn)力量。