暑期旅游旺季即將到來。記者從各大旅游平臺預訂情況獲悉，從5月中旬開始就進入預訂高峰，6月中旬將逐漸迎來出游高峰。其中，出境游備受消費者青睞。目前，中國游客在境外的購買力有目共睹，但導游推銷、誘導游客購物的問題也層出不窮。

　　今年5月初，10名參加泰國游的中國游客因遭遇強制購物，以及擔心自身安全，深夜從芭提雅“脫團”逃回曼谷。該事件引起了社會的廣泛關注，泰國警方也逮捕了涉事黑導游。無獨有偶。在人民網旅游投訴平臺上，來自湖北的一位游客投訴了赴越南峴港旅游期間不愉快的經歷。該名游客稱，地陪導游擅改行程，一天安排走完所有景點后，迫使旅客參加一天自費游(600元/人)，并且有一天半時間故意安排游客去乳膠店、蠶絲店、珍珠店購物。據該游客描述，地導宣稱乳膠是越南國企、產品天然乳膠含量達93%以上、絕無假貨。但是，游客事后發現，乳膠是無任何越南國企證照、產品合格證、乳膠認證、海關報關單等相關證照的“三無”產品。

　　盡管有關部門多次整頓，但出境跟團游投訴中類似的情況仍不少見。據了解，自今年1月份至5月底，人民網旅游投訴平臺上接到的有關導游推銷、誘導游客購買產品的投訴中，國內游共11件，多集中于云南、桂林等省市;國外游共19件，泰國、越南成為“重災區”，境外游投訴次數超過國內。

　　“當前，中國已是世界上最大的出境旅游消費國，世界各國對中國游客的爭奪已經日漸白熱化。”中國旅游研究院博士韓元軍表示，中國旅游業處于大眾旅游初級階段，國內高品質商品供給不足是現實，出境旅游游客中，購物花費占總花費的30%左右，特別是對于海外奢侈品的消費沖動較大，因此購物成為商家獲取高額利潤的重要環節。很多出境團還針對中國游客購物的特點，采取誘導等方式，獲取高額回扣，也極易產生以次充好、強買強賣等非法行為，這是我國旅游部門嚴令禁止的。

　　針對中國出境游客購物中出現的問題，韓元軍認為，一方面，國家旅游部門要與熱門出境目的地旅游管理部門聯合執法，堅決杜絕非法購物店的存在;另一方面，我國旅游管理部門要加強出境組團社和導游的管理，做到對不規范誘導購物零容忍。此外，游客也要增強購物陷阱防范意識，遇到問題及時撥打國家旅游服務熱線12301投訴，國家旅游主管部門也應及時作出回應，切實保護出境游客的合法權益。