雖已立秋多日，但熾熱的陽光依然曬得人無處藏身。盡管如此，卻阻擋不了暑期前來西安旅游觀光的國內外游客高昂的心情。

　　在秦兵馬俑、華清池、大唐不夜城、明城墻等名勝古跡，隨處可見公安民警的身影。他們結合夏季行動，全身心投入到為廣大游客提供安全保障和優質服務的工作上來，盡顯西安公安的良好形象，為打造西安平安景區默默奉獻力量。

　　華清池畔暖心警務

　　8月13日11時，臨潼華清池門外游人如織、車水馬龍。一撥又一撥的游客在公安民警與內部保安人員的引導下，井然有序地進出景區。

　　“警察同志，去兵馬俑怎么走?”

　　“往前走10米就是去兵馬俑的停車場，你去那邊坐車，很方便。”

　　“警察同志，我的行李包忘在西安旅游專線公共汽車上了，能幫我找一下嗎?”

　　“別著急，我們會想盡一切辦法幫你找回行李。”

　　人群中，有問路的，有求助民警尋找丟失物品的。公安臨潼分局旅游警察大隊民警不厭其煩地為他們一一回答，開啟各種應急機制為游客排憂解難。

　　“景區的民警非常耐心，服務熱情高，工作態度絕對杠杠的!”來自安徽阜陽的游客呂先生伸出大拇指直夸在華清池門口的執勤民警游騎兵、輔警孟博博。

　　丟物品、孩子走失等現象在景區時有發生，在臨潼華清池景區也不例外。

　　7月15日21時許，公安臨潼分局旅游大隊民警正在華清宮景區《長恨歌》演出現場執勤巡查，一名3歲女童在看臺的左后方一邊哭喊著媽媽，一邊朝著民警走來，說自己找不見媽媽了。輔警武一凡立即蹲下身來安撫她的情緒。因演出現場人多加之燈光昏暗，孩子年齡小無法說出父母的聯系方式，武一凡便將女童抱起，在廣場上邊走邊尋其家人。最終，在廣場的另一側，武一凡找到了女童的母親。來自上海的女童媽媽劉女士對民警熱情暖心的舉動連表謝意。

　　在為游客排憂解難的同時，民警還不忘開展普法宣傳。臨潼公安民警通過景區內導游服務從業人員向廣大游客進行反詐、防盜和文明旅游知識宣傳，減少景區發案，確保全區旅游安全。

　　“我們一進入秦俑一號坑門檻，醒目的反詐橫幅掛在眼前，橫幅上寫著‘新型電詐機票改簽都是騙術，請廣大游客不要輕信，以免上當受騙’。導游在解說前也會提醒游客。西安公安反詐宣傳做得真好!”河南信陽的賈先生夫婦異口同聲說道。

　　雁塔廣場警燈閃爍

　　8月2日，公安雁塔分局110指揮中心接到群眾報警，在大雁塔南廣場疑似有一名兒童與家人走散，請求現場警力快速趕往救助。正在反恐應急平臺執勤的朱海鑫和甘旭升兩位民警跑步趕到現場。“我叫鬧鬧，今年6歲，和爸爸來西安旅游，我們在大唐芙蓉園游玩時走散了。”小男孩泫然欲泣地說。

　　兩位民警將鬧鬧安頓在附近的執勤點后，通過指揮部迅速聯系大唐芙蓉園廣播尋找孩子親人，同時將該情況通報至分局其他警種共同配合尋找。

　　經過1個小時的努力，民警終于找到了孩子和其父親居住的酒店信息，并由此聯系上了孩子父親。

　　“真是太感謝你們了警察同志，感謝你們幫我把孩子找回來!”孩子的父親緊抱孩子抽泣著說道。

　　“每到老百姓休息的日子，就是我們最忙的日子。”西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所民警朱海鑫說。

　　針對暑期景區人多事多、警力有限的客觀現實，公安雁塔分局按照“點、線、面”結合工作法，依靠指揮中心，調動巡邏警力，對關注和走失求助人員展開追蹤，獲取相應信息。緊扣“案件事故少、社會秩序好、環境服務優、人民群眾滿意”的目標，公安雁塔分局不斷拓展旅游服務的廣度和深度。

　　近一個月來，公安雁塔分局共累計出動安保力量3.5萬人次，每天幫助游客找回走散的孩子老人，緊急救助、幫助游客尋回遺失物品等高達幾十起。人潮擁擠的大唐不夜城和周邊景區涉及報警求助的所有走失人員均全部找回。

　　明城墻下有“警”無險

　　8月10日21時，西安南門城墻景區，公安碑林分局帶隊民警姚六一在巡邏中發現一個七八歲的男孩獨自站在景區綠化帶中東張西望，一臉的沮喪，淚花在眼眶里直打轉，周圍未見其他大人。出于職業敏感，姚六一上前詢問后得知男孩與父親從浙江來西安旅游，因為看到綠化帶里的綠植造型獨特，感覺好奇，沒有給父親打招呼，自己就跑了進去，結果和父親走散了。粗心的父親只顧向前走，孩子啥時候走丟了都渾然不知。

　　民警一邊安撫孩子情緒，一邊詢問關于孩子父親的更多信息。最后，根據查找的手機號碼，民警與男孩父親取得了聯系，把孩子送回了父親身邊，同時，對孩子父親的馬虎大意進行了嚴厲批評。

　　“我確實錯了，只顧著欣賞南門外的美麗夜景，沒把孩子照顧好。真把孩子弄丟了，我可怎么給他媽媽交代呀，太感謝西安的警察這么熱心!”孩子的父親趙先生含淚對自己的粗心表示懊悔。

　　自“夏季行動”開展以來，西安市公安局旅游警察支隊突出重點部位、重點時段，強化景區日常宣防，針對暑期游客多、雨水多、沿山沿河景區風險點位多的特點，及時組織全市沿山、沿河旅游景區開展防汛、防溺水工作培訓。支隊采取“線上+線下”多元化開展“平安進景區”主題宣傳活動，設置各類宣防點18個，發放各類宣傳資料2萬余份，播放宣傳視頻110條。

　　“全市旅游民警依托景區暖心警務會客廳，持續打造集暖心服務、宣傳引導、化解糾紛三個具有西安旅警特色的聯系和服務游客工作舉措。‘夏季行動’開展以來，已先后化解涉旅矛盾糾紛100余件，解答游客咨詢求助1萬余人次，切實提高了游客的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。”西安市公安局旅游警察支隊支隊長韓明輝表示。(劉攀峰 趙云龍 記者 姜爭民)