新華社西安5月3日電　題：記者手記：從博物館“超長待機”感受古都西安待客誠意

　　新華記者楊一苗、蔡馨逸

　　今年“五一”假期，古都西安鋪開了一幅融匯古今的待客畫卷。從夜晚亮燈的博物館到穿梭城市的定制公交，一系列精心籌備的文旅新舉措，讓八方游客沉醉于這座千年古城的暢游之樂、樂游之趣。

　　“太好了，晚上也能預約參觀了!”來自河北的游客楊博發現，“五一”假期，陜西歷史博物館、秦始皇帝陵博物院、西安博物院等多家文博單位均延長了開館時間，不僅早上提前開館，還開放了“夜場”時段。其中，秦始皇帝陵博物院開始檢票時間由8：30提前到7：00，停止檢票時間由17：00推遲至19：00，晚上21：00閉園。

　　除了“超長待機”的誠意，博物館還增加了門票供應，甚至取消了每周一天的閉館日，全天候開放。“去年，博物館每天接待的最大承載量是1.2萬人次，但峰值預約量最高達到60萬人次，供需矛盾和接待壓力前所未有。”陜西歷史博物館館長龐雅妮說，“今年，我們通過延長開放時間、增加供給并優化服務，更充分釋放博物館的文化能量。”

身著古裝的“伴游”在“長安尋夢”主題觀光車上為游客講解。(受訪者供圖)

　　十三朝古都西安一直是游客感受中華文明、體驗中華文脈傳承的熱門旅游目的地。攜程今年“五一”假期首日數據顯示，西安上榜“五一”首日入境游熱門目的地前十名和首日國內熱門目的地前十名，入境游訂單同比增長141%。

　　為了盡量讓游客的腳步從容無憂，交通網絡也在升級。“五一”假期，西安地鐵2、3、4、14號線等“主動脈”將延長夜間運營時間。“捷巴士”網約公交在明城墻區域應需而動，70個站點分布有序，市民游客用手機輕輕一點便可乘車。實行交通管制的大唐不夜城區域，4條地鐵接駁線與4條直達鐘樓的定制公交線全面開通。

　　暖心服務與特色體驗相得益彰。“五一”假期，從精彩紛呈的劇目演出到可親身參與的非遺體驗，再到誠意滿滿的文旅促銷，96項文旅活動在西安開展，力求全方位滿足不同群體的旅游需求。

　　坐上由雙層巴士打造的“長安尋夢”主題觀光車，仿佛踏入流動的時空畫廊。來自山東的游客劉星源憑窗遠眺，古都風韻與現代活力交織映入眼簾，耳畔傳來“伴游”“李白”的講解，揭開一磚一瓦背后的盛唐歷史。這趟別致的文化之旅，讓他不知不覺間“感覺與這座城市親近了”。

大唐芙蓉園舉辦的漢服展演活動。受訪者供圖

　　放眼全城，在西安千古情景區，“兵馬俑”演員與游客圍坐長桌，品茗暢談;在大唐芙蓉園，“曲江花月宴”主題活動復刻文物中的精美盛唐妝造，發間步搖與襦裙暗紋展現千年匠心;在古城墻腳下，“小而美”的文創店、咖啡館、小劇場、特色餐廳等沿街排布，帶來傳統與潮流共生的文旅消費體驗……

　　今年“五一”假期，西安以人的需求為標尺，提升文旅發展的溫度與熱度。貼心服務不止步于設施提升，而是融入了城市治理的網絡，對游客發出“此心安處”的承諾。這種以人為本的理念，也悄然滋養著文化的創新表達，讓塵封的歷史得以穿越時空，與當今的游客生動對話。

　　近年來，文旅消費需求升級正在與各地的“花式”供給雙向奔赴。唯有以人性化服務托底、以創造性轉化破題，文化的厚重方能化作當代人向往的生活，不斷激發文旅經濟活力。