“五一”假期將至，陜西省市場監(jiān)督管理局提示廣大消費(fèi)者，秉持文明、健康、安全、綠色的消費(fèi)理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，安全放心消費(fèi)，平安快樂過節(jié)。

　　出門暢游 安全先行

　　“五一”假期，氣候適宜，很多人選擇出游放松身心、享受生活。無論選擇何種方式出游，安全是首要原則。自由出行時(shí)，建議提前關(guān)注交通狀況和票務(wù)信息，合理規(guī)劃行程，通過官方APP、正規(guī)票務(wù)網(wǎng)站購票，警惕“內(nèi)部渠道”等不正規(guī)購票渠道，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。跟團(tuán)出游時(shí)，建議選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的旅行社，通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查詢旅行社、導(dǎo)游的資質(zhì)和注冊信息，簽訂規(guī)范的書面合同，明確行程安排、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任等內(nèi)容，警惕“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等不合理低價(jià)產(chǎn)品。面對景區(qū)推出優(yōu)惠套票卡券，建議提前了解其適用規(guī)則、使用期限、退改要求等，根據(jù)自身行程合理選擇套票卡券。

　　時(shí)令飲食 安全為重

　　時(shí)令蔬果豐富多樣，消費(fèi)者在享受美食時(shí)，務(wù)必注重飲食安全與衛(wèi)生。外出就餐，建議選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、環(huán)境整潔的餐廳，用餐時(shí)應(yīng)注意食物是否新鮮，是否有異味，是否燒熟煮透。按需點(diǎn)餐踐行“光盤行動(dòng)”，自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”。網(wǎng)絡(luò)訂餐，建議選擇資質(zhì)齊全、有實(shí)體店、距離近的餐飲單位訂餐，關(guān)注配送時(shí)間及食品包裝是否完好，收到餐品后及時(shí)檢查質(zhì)量，切勿長時(shí)間存放，必要時(shí)可對食物二次加熱。切勿隨意采挖、購買或食用來源不明的野菜、野生蘑菇等食材。堅(jiān)決抵制食用非法野生動(dòng)物。

　　保持理性 明智購物

　　“五一”假期，商家促銷優(yōu)惠活動(dòng)較多，消費(fèi)者要保持理性，建議根據(jù)實(shí)際需求購物，不要一味追求低價(jià)，不因打折優(yōu)惠而隨意下單。線上消費(fèi)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)平臺(tái)和信譽(yù)良好的商家，注意查看商品詳情、用戶評價(jià)及售后服務(wù)條款，避免被“超低價(jià)”“限時(shí)秒殺”“超額優(yōu)惠券”等宣傳誘導(dǎo)下單。對于網(wǎng)紅推介的產(chǎn)品，不要盲目跟風(fēng)，根據(jù)自身實(shí)際需要購買。線下購物時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)商家，注意查看商品包裝，了解品牌、廠名、廠址、“三包”等信息，綜合考慮商品品質(zhì)、價(jià)格和售后服務(wù)，警惕低價(jià)促銷陷阱，注意提防合同中的格式條款侵權(quán)行為，如“降價(jià)商品概不退換”“公司擁有活動(dòng)最終解釋權(quán)”“贈(zèng)品不予三包”等，在追求性價(jià)比的同時(shí)，更要關(guān)注商品質(zhì)量和安全。

　　預(yù)付消費(fèi) 慎重充值

　　餐飲、美容美發(fā)、健身等行業(yè)在節(jié)日期間常會(huì)推出預(yù)付費(fèi)用促銷活動(dòng)。預(yù)付式消費(fèi)雖然能帶來便利和優(yōu)惠，但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)應(yīng)選擇證照齊全、經(jīng)營穩(wěn)定、信譽(yù)良好的商家。務(wù)必簽訂書面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則、違約責(zé)任等雙方權(quán)利義務(wù)。避免存入過多金額，縮短消費(fèi)周期，優(yōu)先選擇有效期短、可靈活退費(fèi)的預(yù)付卡，避免因商家經(jīng)營變動(dòng)導(dǎo)致資金損失。

　　保留憑證 依法維權(quán)

　　消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保留發(fā)票、交易記錄等消費(fèi)憑證。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，要依法理性維權(quán)，及時(shí)與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有關(guān)行業(yè)主管部門投訴。涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛，如產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、虛假宣傳、虛假違法廣告等，可通過全國12315平臺(tái)的APP、微信公眾號、微信或支付寶小程序等網(wǎng)絡(luò)渠道，或撥打12345、12315熱線投訴。

　　記者 謝斌