2023年11月27日，在延安市安塞區(qū)招安鎮(zhèn)棗灣村大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)園，張思德鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員鄔浪程(左)為村民進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)(資料照片)。

　　1944年，延安安塞，29歲的戰(zhàn)士張思德在執(zhí)行任務(wù)時(shí)為保護(hù)戰(zhàn)友而壯烈犧牲。在張思德追悼會(huì)上，毛澤東同志發(fā)表了著名演講《為人民服務(wù)》。

　　聚焦群眾所思所想所盼，去年以來，延安市安塞區(qū)整合服務(wù)資源，完善服務(wù)機(jī)制，積極打造“張思德文明服務(wù)+”品牌，將張思德文明服務(wù)融入基層社會(huì)治理、文明實(shí)踐、營商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興等方面，為群眾辦實(shí)事、解難題，凝聚起奮進(jìn)新征程的強(qiáng)大精神力量。

　　從田間地頭、農(nóng)家院落，到工廠車間、項(xiàng)目一線，從政策宣講、矛盾化解，到產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、幫辦代辦，群眾需求在哪里，張思德文明服務(wù)就延伸到哪里。

　　整合資源 豐富載體

　　文明服務(wù)更加精準(zhǔn)多樣

　　過去的安塞區(qū)高橋鎮(zhèn)南溝村有三難：出行難、娶媳婦難、村干部干事難。如今，南溝村走上文旅融合發(fā)展之路，發(fā)展起現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)教育、鄉(xiāng)村旅游三大產(chǎn)業(yè)，探索出村企聯(lián)建、飛地經(jīng)濟(jì)、光伏增收、果樹認(rèn)養(yǎng)等發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了戶戶有產(chǎn)業(yè)、人人有活干。

　　“群眾的日子越過越紅火，參與鄉(xiāng)村治理的意愿和熱情也不斷增強(qiáng)。”南溝村村委會(huì)副主任張忠說，村里吸納黨員干部、退役軍人、熱心村民組建起張思德文明服務(wù)隊(duì)，開展產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳、安全隱患排查、人居環(huán)境整治等服務(wù)，不僅有效提升了基層治理效能，還加速形成了奉獻(xiàn)互助的文明新風(fēng)尚。

　　不久前，南溝村兩名村民因?yàn)榈亟鐔栴}發(fā)生矛盾，并將此事反映給了張思德基層治理網(wǎng)格員邊海瑞。邊海瑞一次次找村里的老干部了解地界劃分情況，又對兩名村民曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法地進(jìn)行調(diào)解，最終將矛盾糾紛成功化解。

　　“我們都是從小聽著張思德的故事長大的，為鄉(xiāng)親們做好服務(wù)義不容辭。”邊海瑞說。

　　為大力弘揚(yáng)延安精神、張思德精神，以文明實(shí)踐匯聚前行力量，去年以來，安塞區(qū)充分吸納黨員干部、專業(yè)技術(shù)人員、網(wǎng)格員，組建起區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)張思德文明服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造“張思德文明服務(wù)+先鋒示范黨員+營商環(huán)境服務(wù)員+鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員+文化文藝宣傳員+基層治理網(wǎng)格員+文明實(shí)踐示范員”服務(wù)模式，全面宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾。

　　目前，安塞區(qū)共組建張思德文明服務(wù)隊(duì)192支，招募志愿者1萬多名，開展各類文明服務(wù)項(xiàng)目183個(gè)，受益群眾超過5萬人次。

　　技術(shù)指導(dǎo) 科技示范

　　鄉(xiāng)村振興一線顯身手

　　冬日清晨，室外天寒地凍，安塞區(qū)招安鎮(zhèn)棗灣村蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)的大棚內(nèi)卻暖意融融。

　　2023年12月19日一大早，村民張海金通過手機(jī)上的智慧管理系統(tǒng)調(diào)節(jié)了大棚內(nèi)的溫度和濕度。吃過早飯后，他來到大棚，遇上了前來指導(dǎo)田間管理的鄔浪程。

　　“遇到低溫寒潮，一定要注意調(diào)控大棚里的晝夜溫度濕度，增強(qiáng)保溫抗寒能力，及時(shí)補(bǔ)光，還要注意加強(qiáng)病蟲害防治……”從增光補(bǔ)光、保溫蓄熱，到控水控肥、防蟲防病，大棚里，鄔浪程講得仔細(xì)，張海金聽得認(rèn)真。一問一答間，張海金的心里更踏實(shí)了。

　　“平常棚里不管有啥問題，一個(gè)電話或信息，浪程放下自己手上的活就趕來了，真是給我們幫了大忙了。”張海金說。

　　90后的鄔浪程是棗灣村村民。如今，他還有另一個(gè)身份——張思德鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員。平日里，在管理好自家兩個(gè)大棚的同時(shí)，鄔浪程勤于學(xué)習(xí)鉆研，不斷摸索新技術(shù)，擔(dān)任起周邊10多個(gè)村的“技術(shù)顧問”，給老鄉(xiāng)指導(dǎo)種植技術(shù)。

　　“多虧了產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員的幫助，目前，大家都能熟練管理智慧大棚，勞動(dòng)強(qiáng)度和種植成本實(shí)現(xiàn)了‘雙下降’，產(chǎn)量和種植效益實(shí)現(xiàn)了‘雙提升’。”招安鎮(zhèn)黨委組織委員高志峰說，棗灣村大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)園三期建成后，預(yù)計(jì)村集體經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)80萬元，群眾的棚均純收入可達(dá)7萬元。

　　像鄔浪程這樣的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員，安塞區(qū)還有不少。安塞區(qū)實(shí)施“鄉(xiāng)村工匠”“健康衛(wèi)士”“村莊管家”等服務(wù)項(xiàng)目，組織張思德鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員通過政策宣講、技術(shù)指導(dǎo)、科技示范、技能培訓(xùn)等方式，助力農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，推動(dòng)山地蘋果、大棚蔬菜和畜牧業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“能帶動(dòng)鄉(xiāng)親們一起增收致富，我感到很有成就感。”鄔浪程說。正值設(shè)施蔬菜管理關(guān)鍵期，他的電話不斷響起。給張海金叮囑了幾句后，他又朝著下一座大棚趕去。

　　無事不擾 有求必應(yīng)

　　全過程幫辦代辦為企解憂

　　協(xié)調(diào)10多名員工的住宿就餐問題，幫辦項(xiàng)手續(xù)，上門解決企業(yè)遇到的難題……在安塞高新區(qū)，四川長虹渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線項(xiàng)目負(fù)責(zé)人呂寶鵬說，得益于營商環(huán)境服務(wù)員“保姆式”的服務(wù)，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不斷加快。

　　協(xié)調(diào)解決貸款融資難題，為企業(yè)搭建推介交流平臺(tái)，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展……在營商環(huán)境服務(wù)員的幫助下，陜西建工(延安)新型建材有限公司及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，打造新能源光伏、風(fēng)電領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營服務(wù)商，企業(yè)營收翻了兩番。

　　營商環(huán)境是企業(yè)“引得來、留得住、發(fā)展得好”的重要支撐。安塞區(qū)堅(jiān)持以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向，組建張思德營商環(huán)境服務(wù)隊(duì)，做到無事不擾、有求必應(yīng)，全程幫辦代辦，讓企業(yè)群眾辦事更方便、項(xiàng)目建設(shè)“加速跑”。

　　據(jù)介紹，張思德營商環(huán)境服務(wù)員由招商勤務(wù)員、項(xiàng)目專辦員、助企聯(lián)絡(luò)員、營商監(jiān)督員4支小隊(duì)449人組成，負(fù)責(zé)全區(qū)招商引資推薦、重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)、營商環(huán)境監(jiān)督等工作，向176家重點(diǎn)企業(yè)提供對口服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容涵蓋企業(yè)全生命周期的所有事項(xiàng)。

　　“從項(xiàng)目審批、手續(xù)辦理，到資金支持、市場開拓等全過程各方面，只要企業(yè)有需求，張思德營商環(huán)境服務(wù)員都會(huì)全力幫助，讓企業(yè)安心發(fā)展。”安塞高新區(qū)管委會(huì)辦公室主任何瑞說。

　　延安特斯坤科技有限公司是一家生產(chǎn)防火材料的民營企業(yè)。公司曾在剛剛完成重組時(shí)，就因生產(chǎn)玻璃纖維的燃料天然氣價(jià)格過高，氣壓、配額不足等問題面臨停產(chǎn)。安塞高新區(qū)張思德營商環(huán)境服務(wù)員了解情況后，主動(dòng)上門和燃?xì)馄髽I(yè)對接溝通，為其找到了解決辦法。

　　“營商環(huán)境服務(wù)員主動(dòng)幫我們對接天然氣公司，讓用氣成本大幅下調(diào)，我們很快順利投產(chǎn)。有了他們的貼心服務(wù)，我們對未來發(fā)展充滿信心。”延安特斯坤科技有限公司副總經(jīng)理董戰(zhàn)虎說。(記者 董劍南文/圖)