日前，西安市民鄭先生拍攝的一段隔離短視頻在社交媒體引發(fā)關(guān)注。從10月17日凌晨開始，西安唐隆國(guó)際酒店被封閉管理，400余名酒店工作人員和住客就地隔離。

　　隔離酒店內(nèi)的疫情防控和各項(xiàng)保障工作是如何進(jìn)行的?“病毒可以被隔離，但溫暖不會(huì)被隔離。”防控一線工作人員、隔離住客們這樣說。

　　西安唐隆國(guó)際酒店外景。

　　“16日下午我?guī)е鴥鹤雍团笥训暮⒆觼砭频暧斡荆?7日被就地隔離。”西安市民鄭先生通過電話告訴記者，他把三人的隔離生活拍成短視頻上傳到社交平臺(tái)，引發(fā)數(shù)萬網(wǎng)友的點(diǎn)贊和評(píng)論。

　　“大家都很關(guān)心我們，工作人員每天都詢問我們的需求，還特意送來了臺(tái)燈、課外讀物、益智游戲等。”鄭先生說。

　　鄭先生說，最辛苦的是疫情防控一線的工作人員。“等到隔離結(jié)束，我要給大家深深鞠一個(gè)躬，再跟大家一起拍一張合影。”

　　西安市民鄭先生拍攝的隔離生活短視頻截圖。

　　唐隆國(guó)際酒店疫情防控專班現(xiàn)場(chǎng)管控及人文關(guān)懷組組長(zhǎng)馬騏告訴記者，西安曲江新區(qū)成立了現(xiàn)場(chǎng)留驗(yàn)組和酒店疫情防控專班，從醫(yī)療救治、消殺防控、信息協(xié)調(diào)、安全保衛(wèi)、后勤保障等多方面做好隔離酒店的疫情防控和保障工作。

　　“被隔離住客中，有超過一半是外地游客。為了保障所有隔離人員的身心健康，專班特別成立了人文關(guān)懷組，兩位心理咨詢師可以24小時(shí)為隔離人員提供咨詢服務(wù)。”馬騏介紹。

　　10月20日，正在酒店隔離的上海姑娘小王收到了工作人員送來的生日蛋糕。打開門的一瞬間，小王的驚喜溢于言表：“沒想到在隔離期間還能收到蛋糕和祝福。雖然疫情讓我意外隔離在這里，但西安人的熱情和友善我會(huì)一直記在心里。”

　　記者了解到，酒店疫情防控專班工作人員在摸排隔離人員信息時(shí)，注意到有幾位游客在近期過生日，就分別準(zhǔn)備了生日蛋糕和祝福卡片，送到他們的房間。

　　隔離住客送給工作人員的感謝信和手繪圖畫。

　　21歲的陳曉嵐是唐隆國(guó)際酒店電話總機(jī)工作人員，17日以來，她在就地隔離的同時(shí)一直堅(jiān)守在工作崗位上。“我會(huì)第一時(shí)間接聽住客的電話，記錄他們的需求，盡快通知相關(guān)工作人員落實(shí)。”陳曉嵐說，“剛開始的時(shí)候住客們會(huì)有一些焦慮，咨詢電話比較多，我都一一跟大家解釋溝通。很多客人還會(huì)在電話里鼓勵(lì)我，大家一起共渡難關(guān)。”

　　酒店和防控專班工作人員們耐心細(xì)致的工作，也得到隔離住客們的肯定和感謝。“在厚厚的防護(hù)服下，我們不知道你們是誰，但我們清楚你們是為了誰!”“病毒可以被隔離，但溫暖不會(huì)被隔離。大家同心協(xié)力，一定可以盡快戰(zhàn)勝病毒。”……一張張寫滿溫暖話語的卡片、感謝信傳遞著溫暖和力量。

　　(記者 藺娟 吳鴻波)