金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心開設(shè)的省內(nèi)首家“虛擬養(yǎng)老院”，以“APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院”為載體為老年人提供16大類186項服務(wù)。(資料圖)

　　□張涵博

　　截至2018年底，我省60歲以上老年人口674.77萬，占人口比例已達17.5%;失能、半失能老年人口已達19.3%;老年人慢性病率達到80%。高齡老人多、失能老人多、慢性病老人多、空巢老人多。

　　11月1日，全省智慧健康養(yǎng)老工作培訓會在西安召開，部分專家、政府部門負責人和企業(yè)代表探討如何以“智慧”手段提升健康養(yǎng)老服務(wù)水平。

　　產(chǎn)品研發(fā)更加廣泛

　　西安財經(jīng)學院教授韋艷對智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的定義得到大家一致認可，她提出，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是在傳統(tǒng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，深度融合大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，圍繞智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和提供服務(wù)的相關(guān)行業(yè)及業(yè)態(tài)集合。

　　智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品，主要包括健康管理類可穿戴設(shè)備、便攜式健康檢測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護設(shè)備、家庭服務(wù)機器人等五大類。目前，我省已涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用代表企業(yè)。

　　“我手腕上戴著的這塊黑色手表，是我們公司研發(fā)的心電型智能腕表，它的側(cè)邊有一個緊急求救按鍵。”西安麥邦智航智能科技股份有限公司董事長馮志剛按下了手表的紅色按鍵。同時，他的聯(lián)絡(luò)信息卡出現(xiàn)在了麥邦福樂康智慧養(yǎng)老服務(wù)運營平臺上，半分鐘后，他接到了來自平臺服務(wù)中心客服人員的電話。

　　馮志剛所佩戴的心電型智能腕表，包含健康監(jiān)測、緊急求救、手表定位、智能提醒等功能，可以全方位保護老人的健康與安全。

　　我省還有不少這樣的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品：中星測控的“孝為先”跌倒報警器，可實時監(jiān)測老人身體姿態(tài);西安電子科技大學研究團隊2018年研制推出的第三代智能輪椅，集輪椅控制和智能家居功能于一體;還有陜西漢江機床有限公司研發(fā)的康復機器人等。

　　養(yǎng)老服務(wù)日趨完善

　　2013年，金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)建了社區(qū)微型養(yǎng)老院，主營全天候老人入住托養(yǎng)服務(wù)，幾位入住老人共同居住在社區(qū)的小型家庭中養(yǎng)老，配有養(yǎng)老護理員24小時全天候照顧老人。

　　如果說微型養(yǎng)老院是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的1.0版本，那么金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)新的居家養(yǎng)老服務(wù)新模式——“虛擬養(yǎng)老院”就是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的全新2.0版本。

　　虛擬養(yǎng)老院是將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，通過信息化手段整合社會養(yǎng)老服務(wù)資源，以手機“APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院”網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，構(gòu)建的新型智能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。據(jù)金寶美總經(jīng)理薛梅介紹，目前虛擬養(yǎng)老院信息平臺已覆蓋全區(qū)9個街道辦的131個社區(qū)，線上注冊老人2.07萬多人，可提供16大類186項服務(wù)。

　　與傳統(tǒng)養(yǎng)老院相比，虛擬養(yǎng)老院具有成本低、效率高、種類多、監(jiān)管全的特點。薛梅說：“我們做過測算，在蓮湖區(qū)建設(shè)一張養(yǎng)老床位大約需要12萬元，而我們虛擬養(yǎng)老院項目用了不到500萬元就解決了城區(qū)2萬多位老人的基本養(yǎng)老需求。”

　　除了提供居家健康養(yǎng)老服務(wù)的虛擬養(yǎng)老院之外，咸陽市渭城區(qū)和4個街道建立的10個社區(qū)日間照料服務(wù)站，咸陽秦云信息技術(shù)公司建設(shè)的“時間銀行”，西安航天恒星建設(shè)的新型智慧健康養(yǎng)老綜合服務(wù)及資源協(xié)作平臺，都是對智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的有效探索。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待提升

　　陜西電子工業(yè)研究院副院長尚保衛(wèi)認為，我省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在缺乏頂層設(shè)計和統(tǒng)籌、企業(yè)運營模式不成熟，協(xié)同創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)業(yè)和系統(tǒng)水平不高、缺乏專業(yè)人員等問題。

　　今年5月，省民政廳印發(fā)了《關(guān)于推進全省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實施方案(2019—2020年)》，7月，省工信廳、民政廳、衛(wèi)健委聯(lián)合出臺了《陜西省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施方案》。

　　“頻頻出臺的政策給我們這些從業(yè)人員打了一劑強心針。”長安鴻潤醫(yī)院院長湯茜說，“有了這些政策指引方向，我們會繼續(xù)學習先進做法，提高服務(wù)水平，讓老年人有更多幸福感和獲得感。”