2025年5月20日，泰康人壽延安中支在新生活廣場(chǎng)迎來(lái)一位特殊的客戶——劉女士拿著“負(fù)責(zé)理賠解困境 貼心服務(wù)暖人心”的錦旗，為泰康保險(xiǎn)的高效服務(wù)點(diǎn)贊!

　　時(shí)間倒回2018年，劉女士配置泰康健康保障計(jì)劃及百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)時(shí)，或許未曾想到這份保障將成為對(duì)抗命運(yùn)無(wú)常的堅(jiān)實(shí)鎧甲。2024年3月，一紙乳腺癌診斷書(shū)打破生活的平靜。泰康理賠接到信息，10萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金火速到賬，為治療贏得寶貴先機(jī)。2025年4月，再遇甲狀腺癌，客戶已累計(jì)賠付36次!依托健保通“免押金入院、出院即賠”的特色服務(wù)，9.66萬(wàn)元醫(yī)療賠付金和10萬(wàn)元重疾賠付金，及時(shí)緩解客戶經(jīng)濟(jì)壓力!

　　這份超越預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，讓劉女士從受益者化身“品牌代言人”：不僅為家人追加2份保單，更以親身經(jīng)歷促成3位親友購(gòu)買保障，用行動(dòng)為服務(wù)她的代理人馬春霞“實(shí)力代言”。

　　保險(xiǎn)不是雪中送炭的偶然，而是未雨綢繆的智慧。當(dāng)疾病不期而至，這份承諾正化為托舉生命的方舟，守護(hù)萬(wàn)千家庭穿越風(fēng)雨，抵達(dá)安康彼岸。(泰康人壽陜西分公司供稿)