實(shí)習(xí)記者 寇靜 記者 王斌

　　老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，管理散亂，相關(guān)部門應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?”“小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)手續(xù)繁瑣、難度大，如何有效解決?”“部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符，該如何解決?”......

　　8月3日，為破解小區(qū)物業(yè)管理難題，增強(qiáng)居民幸福感，商洛市政協(xié)民主黨派委員工作室圍繞市政協(xié)第230號(hào)提案《建議加強(qiáng)商州城區(qū)業(yè)委會(huì)指導(dǎo)和管理》，組織召開“商州城區(qū)物業(yè)管理”專題調(diào)研協(xié)商座談會(huì)。市政協(xié)副主席、農(nóng)工黨市委會(huì)主委王書正，民建市委會(huì)主委趙水利等參加會(huì)議，會(huì)議由農(nóng)工黨市委會(huì)副主委兼秘書長(zhǎng)寇立亞主持。

　　協(xié)商議政前，調(diào)研組分三組實(shí)地走訪查看了江南世紀(jì)城、群賢居、公園天下等10個(gè)住宅小區(qū)，與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)成員、住戶等面對(duì)面交流，深入了解小區(qū)物業(yè)管理情況的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)人員深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話精神，市人大、市住建局、區(qū)房管局、區(qū)物業(yè)公司等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,市政協(xié)委員，部分農(nóng)工黨員、民建會(huì)員、民進(jìn)會(huì)員、業(yè)主代表等，針對(duì)商州城區(qū)物業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題，開展了面對(duì)面協(xié)商討論。

　　協(xié)商中有問(wèn)有答，發(fā)言積極，討論熱烈。與會(huì)單位圍繞各自職能匯報(bào)小區(qū)物業(yè)管理情況。物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)代表圍繞當(dāng)前物業(yè)管理工作中存在的矛盾和問(wèn)題，進(jìn)行了發(fā)言。

　　據(jù)了解，商州中心城區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)55個(gè)，居住人口達(dá)2900戶100900人，已成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)有12個(gè)，成立業(yè)委會(huì)的企業(yè)管理小區(qū)占小區(qū)總數(shù)的18%。這些小區(qū)中普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施年久失修、物業(yè)管理散亂、小區(qū)內(nèi)違章搭建、消防通道被占用、停車難、物業(yè)收費(fèi)不規(guī)范、業(yè)主維權(quán)難等問(wèn)題。

　　與會(huì)委員建議，要進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)法律法規(guī)建設(shè);積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧物業(yè)平臺(tái);建立多部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法機(jī)制;建立健全小區(qū)物業(yè)管理考核機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮小區(qū)業(yè)主自治;充實(shí)物業(yè)隊(duì)伍，提高管理人員素質(zhì)等。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理工作是民生工程，關(guān)系到人民群眾的生活幸福指數(shù)，是城市管理和社會(huì)建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，也是文明城市的重要組成部分。民主黨派委員工作室開展小區(qū)物業(yè)管理調(diào)研是黨政所需、民生所求。要充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的重要性，以服務(wù)人民群眾為宗旨，絕不能把物業(yè)管理淪為謀利益的工具，以提升城市文明水平為目標(biāo)，絕不能把物業(yè)管理放任讓其自由發(fā)展。要高度重視物業(yè)管理工作，以化解業(yè)主與物業(yè)的矛盾糾紛為契機(jī)，切實(shí)減少集體上訪和惡性事件發(fā)生。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機(jī)制，健全房產(chǎn)部門監(jiān)督管理、各級(jí)政府屬地負(fù)責(zé)、街道社區(qū)具體組織協(xié)調(diào)落實(shí)、相關(guān)職能部門密切配合的工作機(jī)制，形成部門上下聯(lián)動(dòng)，全社會(huì)齊抓共管的工作局面。要大力推動(dòng)物業(yè)管理的社會(huì)化進(jìn)程，打造數(shù)字化、科學(xué)化、智慧化的管理平臺(tái)，培育高水平的集團(tuán)化物業(yè)服務(wù)龍頭企業(yè)，以點(diǎn)帶面提升全市的物業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)，市政協(xié)也將繼續(xù)關(guān)注和支持商州區(qū)物業(yè)管理工作的發(fā)展，通過(guò)社情民意、提案、微建議等渠道，建言獻(xiàn)策，幫助解決物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題和困難，提升居民生活滿意度和幸福度。