□王化信 趙彬翔

　　2018年，安康市政協圍繞反映社情民意信息工作各個環節，不斷完善信息收集、審核、指導、激勵、反饋等“五項機制”，充分激發了工作活力，使社情民意成為反映各界心聲的重要渠道、委員建言獻策的重要平臺、黨委政府了解情況的重要載體，充分發揮了人民政協社情民意“直通車”的獨特優勢和重要作用。

　　一年來，市政協共收集社情民意信息236條，經審核編報《社情民意》203期，其中向省政協報送32期，被省委辦公廳采用1期，省政協采用3期;向市委、市政府報送126期，轉送市直有關部門和有關縣區黨委政府54期。80%以上信息有批示、有辦理、有反饋，積極回應了民生關切，解決了一批群眾關心的熱點難點問題，收到了良好的效果。

　　一是完善網絡全覆蓋。以參加市政協的各民主黨派、人民團體、市政協各專門委員會、各縣區政協為重點，組建信息員隊伍，并通過他們向基層延伸，推動信息收集工作延伸到各縣區、各界別，延伸到基層群眾，覆蓋到全市各個角落，使各方面的情況和意見建議都能及時準確地反映上來，拓寬了社情民意反映渠道和領域，既反映情況，又提出建議，為市委、市政府決策提供了重要依據和參考。

　　二是嚴格審核提質量。對收到的信息，實行專職人員初審、主任復審、秘書長再審、分管主席終審，層層把關，確保信息情況清楚、數據準確，符合政策法規，不越軌、不出格。其中，由寧陜縣政協反映的《關于建立“引漢濟渭”工程水源地水質安全隱患排查及聯動處置機制的建議》、旬陽縣政協反映的《關于完善配套“三變”改革有關政策的建議》等社情民意信息，反映情況準、提出建議實、針對性可操作性強，經市政協整理編報后，引起了省委、省政府及有關部門的高度重視，上升到省級決策層面進行研究吸納。

　　三是加強指導促提升。采取集中培訓、到縣開展專題輔導講座、季度通報、選題引導等多種方式，提升社情民意信息員和委員的履職能力，使大家圍繞黨委政府重視、群眾關注的重要問題積極反映社情民意，參政參到點子上、議政議到關鍵處。如反映的砂石料緊缺、影響易地搬遷住房建設進度問題，市政府專門召開市長辦公會專題研究解決。如反映的《關于適當降低農村合作醫療交費標準的相關建議》《建議縮小貧困戶與非貧困戶醫療報銷差距》等建議，市衛計部門認真吸收采納，進一步推動政策落實，并針對實際工作中存在的問題，加強與中省的對接溝通，有效提升了群眾的整體醫療保障水平。針對群眾在修建通組路過程中出資出勞意見較大的問題，經市政協編報反映后，市政府領導第一時間作出專門批示，當地政府迅速予以協調解決，群眾紛紛點贊。

　　四是表彰激勵增活力。建立科學公平的激勵機制，才能充分調動各方面工作的積極性。結合實際，市政協制定出臺了《反映社情民意信息工作辦法》《反映社情民意信息工作評選表彰辦法》《委員履職評價辦法》，對社情民意信息報送和采用情況實行量化積分，年底依據積分排名情況組織評選優秀社情民意信息、反映社情民意信息先進集體和先進工作者，每年在政協全會上予以通報表彰。同時，把反映社情民意作為評選優秀委員的重要內容。這些措施極大地促進了各方面的積極性，形成了你追我趕、互相競爭的良好態勢。

　　五是及時反饋強信心。所報信息采納辦理情況，直接影響著報送者的工作熱情。圍繞信息運轉的各個環節，加強跟蹤和反饋，及時了解市委、市政府采納辦理情況，通過電話、網絡、書面等多種形式及時向報送單位或個人反饋采辦情況，做到每條信息都有著落、有回聲。由于信息數量的不斷攀升，質量的不斷提高，引起了市委、市政府對政協反映社情民意工作的高度重視，市委辦、政府辦已建立起嚴格的辦理程序，領導閱辦越來越多。市旅發委等職能部門還邀請信息反映人全程參與辦理過程，達到了報送者和相關群眾雙滿意的效果。