攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即用戶在選擇變更通信運(yùn)營(yíng)商的同時(shí)可以保留原有的手機(jī)號(hào)碼。隨著通信業(yè)市場(chǎng)的不斷繁榮，各大運(yùn)營(yíng)商為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推出各種優(yōu)惠套餐，用戶如能實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，在無(wú)需變更號(hào)碼的前提下，根據(jù)自身需求可自由選擇性價(jià)比更高的通信服務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力，倒逼運(yùn)營(yíng)商提升服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)價(jià)格，更多惠及消費(fèi)者，推動(dòng)通信業(yè)良性發(fā)展。

　　然而調(diào)查中了解到，目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的推行仍然面臨一些困難：一是用戶如果選擇攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，則手機(jī)號(hào)碼綁定的支付寶、網(wǎng)銀等相關(guān)鏈接會(huì)因服務(wù)公司無(wú)從獲知用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)消息，仍按原有運(yùn)營(yíng)商渠道發(fā)送業(yè)務(wù)信息而“失靈”，造成諸多使用不便。二是運(yùn)營(yíng)商為阻止用戶流失，刻意設(shè)置轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，抬高轉(zhuǎn)網(wǎng)門檻，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶只能“知難而退”，被動(dòng)接受當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)商。三是多數(shù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的認(rèn)可度仍較低，對(duì)技術(shù)升級(jí)、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)等成本增加后所產(chǎn)生的社會(huì)收益有擔(dān)憂，同時(shí)相關(guān)部門在此項(xiàng)政策的推行中力度尚欠，直接影響了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的進(jìn)程。

　　為此建議：一是由政府相關(guān)部門牽頭，建立用戶動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)共享平臺(tái)，為各電信運(yùn)營(yíng)商及支付寶、網(wǎng)銀等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，以方便業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、故障排除等。二是研究出臺(tái)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)政策，統(tǒng)一規(guī)范并簡(jiǎn)化攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)操作流程，方便用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理。三是強(qiáng)化政府相關(guān)部門對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商執(zhí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的監(jiān)管力度，切實(shí)保障消費(fèi)者“自由轉(zhuǎn)網(wǎng)”權(quán)利。四是相關(guān)部門要做好針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的政策宣傳工作，促使其消除顧慮，主動(dòng)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)制度。(千陽(yáng)政協(xié)吳鵬飛)