想在群眾心坎里、做在客商最需處。2020年，榆林市榆陽區堅持以優化營商環境為目標，以更好更快更方便企業和群眾辦事為導向，加大改革力度，不斷優化審批流程、提升服務效能，多措并舉推出便民利企“六個新”服務，助推優化營商環境取得實質性突破，群眾和企業獲得感進一步提升。

　　區行政審批局創新建立遠程踏勘系統，通過實施“線上踏勘”模式，實現現場核查“不見面”，大幅度提升了勘查效率，開辟踏勘“零跑動”新路徑，全力打造審批“高速路”。

　　“遠程踏勘系統，主要辦理市場準入類審批。只要申請人通過遞交材料以后，我們通過系統把任務分派給工作人員，工作人員和申請人直接聯系，確定時間就可以進行遠程踏勘。跟我們現場一樣，對店面進行核對，然后對里面的經營范圍人員都進行逐一核實。以前餐飲這塊，我們一天只能跑三四家，現在可能十幾分鐘就能踏勘完一家，節約了時間，提高了審批效率。”榆陽區行政審批服務局網絡信息中心副主任馬文英說。

　　為推進“放管服”改革，進一步釋放改革紅利，榆陽區以方便群眾辦事為出發點，推行“一件事一次辦”套餐式、主題式集成服務，打通企業群眾“多頭跑、反復跑、找人難、辦事難”的難點、堵點、痛點，全力以赴解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，創造辦理“跑一次”高速度。

　　“現在政務服務中心有161件馬上辦事項，205件一次辦事項，群眾可以通過只進一扇門，就可以享受到一站式的服務，同時我局還單獨設立了一件事一次辦窗口，將30件涉及群眾民生高頻事項單獨摘錄出來，群眾只需要提交一套表，剩下的由我們內部進行流轉，一次性將所需要的證件全都辦理完成。”榆陽區行政審批服務局市場準入一股副股長馬奔說。

　　去年以來，榆陽區著力推進簡政放權和審批服務便民化，打造基層“一公里”新服務圈。委托第三方單位研發審監聯動系統，與58個部門單位實行審前業務協同、批后監管聯動、信息動態共享，全面提升審批與監管的整體性、連續性和協調性，取得審監“雙推送”新突破。按照“網絡為主、實體為輔、擇優選取”的原則，公開征集中介服務機構，建立榆陽審批專家庫，踏上審批“兩支撐”新征程。推行“五免服務”，設立免費復印臺、免費代辦幫辦服務窗口、免費印章服務窗口、免費郵寄窗口和免費便民用品服務，展現服務“五免費”新風貌，全力助推榆陽轉型升級高質量發展。(記者 許鵬 通訊員 暴海杰 賈赟)