本報訊(記者 賀博)隨著2020年“雙十一”的臨近，“限時搶購”“滿減優惠”等一系列促銷活動接踵而至。然而消費者在享受價格優惠的同時，虛假宣傳、不正當競爭等問題引發的消費糾紛也在增多。日前，西安市消協發布“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者網購消費注意以下問題，謹防消費陷阱。

　　一、選擇資質齊全、信譽高的商家購物

　　在購物時，消費者應選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的正規電商。千萬不能貪圖價格便宜就登錄陌生網站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。

　　二、謹慎預付定金，防范消費陷阱

　　消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠的，一定要提前仔細閱讀規則，權衡利弊，確認值得購買后再下單支付。定金支付后，要及時關注商品進展，在約定的期限內支付尾款，避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致，商家是否存在虛假宣傳等。

　　三、理性消費、量需而入

　　面對各種促銷、優惠廣告，消費者首先要保持理智，樹立科學消費、理性消費意識，根據自己或者家庭的實際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦。

　　四、先驗貨后簽收

　　收到商品時，消費者應當行使“先驗后簽”權利，仔細驗貨。尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴重不符的，消費者有權拒簽。

　　五、注意留存購物證據，依法維護權益有保障

　　消費者要注意索取并保存購物憑證以及相應的商家承諾，通過網絡購物的，還應將訂單信息、購物聊天記錄等留存，作為維權證據。發生消費糾紛時，可先與商家以及平臺進行溝通，如聯系不上或者無法達成一致的，可向有關行政部門或者消協組織進行投訴，也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護自身合法權益。