為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和省市深化“三個年”活動要求，寶雞市渭濱區聚焦企業群眾高質量發展需求，拓展延伸政務服務陣地，推動政務服務向園區、商圈、社區延伸，打造引領型一站式助企便民政務服務驛站，為企業和群眾提供零距離、全方位、全要素的貼心服務，實現“身邊事、身邊辦、就近辦、自助辦”。

　　聚焦需求，分類施策定清單。堅持“因地施策、個性定制”的原則，按照不同服務對象的辦事需求特點，分類開展調研問效，分別在企業和群眾辦事需求集中度高的姜譚工業園區、經二路商圈(人民商場)以及寶橋、寶管、渭工路社區設立政務服務驛站，確保企業群眾在哪里，政務服務就延伸到哪里，真正做到為企業提供“零距離”的服務。同時，差異化、個性化制定服務事項清單，將商事登記、工程項目、稅務、勞動就業、醫保等105項高頻政務服務事項納入政務服務驛站受理范圍，通過設立自助服務設備、組建志愿者服務隊、搭建溝通交流平臺等方式，為企業和群眾提供涵蓋政務事項辦理、項目審批、政策兌現、政企互動等“一站式辦理”服務，提高驛站服務精準度。

　　拓寬渠道，線上線下快審批。聚焦企業群眾所需，積極探索政務服務線上線下融合、向基層延伸的新路徑，著力打造標準化、規范化、便利化的線上線下融合基層政務服務體系，在全市率先推出“VR審批樣板間”，積極推進政務服務網、“秦務員”APP、實體政務大廳多元融合，圍繞企業群眾高頻辦理事項和長鏈條事項，全場景制定事項標準化工作流程和辦事指南，先后分三批梳理110項行政許可事項上線“秦務員”、愛渭濱APP，實現辦件信息實時共享、高頻事項網上辦、掌上辦、一次辦，辦事申請“一次提交”、辦理結果“多端獲取”，全區政務服務事項網上可辦率99.23%、壓縮時限84.74%。

　　優化服務，幫陪代辦提效能。成立由行政審批和驛站工作人員共同組成的“幫陪代辦”服務專隊，通過“提前介入”“超前指導”“全程代辦”“上門服務”等模式，由各政務服務驛站工作人員負責協助收集企業審批申請材料，采集企業困難訴求、征集意見建議、提供咨詢輔導等工作，確保驛站對“三圈”企業和群眾輔導、幫辦到位。自今年10月份驛站建成以來，已為企業提供“一對一、保姆式”全流程幫辦陪辦服務40余次;為醫護人員“零材料”辦理醫護人員注冊登記24件;建立全區重點工程項目審批服務臺賬19份;針對特殊及復雜審批事項，提供“遠程視頻踏勘”在線辦件指導16次;為居民辦理社保、醫保等公共服務事項230余件。

　　“渭”您服務無止境，渭濱區將堅持以群眾滿意為第一標準，一體推動政務服務向基層延伸，努力讓群眾辦事更方便、市場主體更活躍，切實把“‘渭’您服務”做到極致，努力構建加快高質量發展、推進現代化建設的優渥生態。（來源：渭濱區委宣傳部）