“十年磨一劍,今朝試鋒芒”。一年一度的高考是莘莘學(xué)子的大考，也是通信人的大考。在全市各大考場外，延安移動周密部署，啟動高考護(hù)航模式，扎實(shí)推進(jìn)高考通信保障，用暖心服務(wù)護(hù)航學(xué)子們圓夢。

　　考前備戰(zhàn)，做好前哨部署。“早在高考前三天，我們就完成了對考點(diǎn)周邊的412個5G基站的巡檢，并通過后臺測試，確保考試前半小時完成參數(shù)調(diào)整或者閉站，保證高考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、可靠。”陜西移動延安分公司郝衛(wèi)東說。

　　為保障高考網(wǎng)絡(luò)通暢和信息安全，延安移動成立專門的網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)，提前制定應(yīng)急預(yù)案，運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺對全市考點(diǎn)周邊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能調(diào)度，開展考場網(wǎng)絡(luò)梳理分析、容量評估優(yōu)化、考場外干擾規(guī)避等舉措，對各高考考點(diǎn)及周邊涉及的通信設(shè)備、機(jī)房、線路等進(jìn)行巡檢排查整治，護(hù)航高考。

　　重點(diǎn)保障，提升用戶感知。考試期間考點(diǎn)將開啟信號屏蔽儀，針對周邊區(qū)域用戶手機(jī)可能會出現(xiàn)無法撥打及接聽電話、手機(jī)上網(wǎng)卡頓等現(xiàn)象，延安移動配合屏蔽需求，盡可能縮小干擾范圍，確保“精確屏蔽”。“高考期間，我們將緊盯全市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，全程安排專人以‘15分鐘’為粒度進(jìn)行無線指標(biāo)監(jiān)控，實(shí)時監(jiān)測考點(diǎn)屏蔽儀對網(wǎng)絡(luò)的干擾和影響，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)警和重要告警信息，確保考試結(jié)束后第一時間恢復(fù)正常通信。”延安移動工作人員介紹說。

　　此外，延安移動還通過微信、短信、營業(yè)廳等渠道向用戶告知屏蔽情況，贏取考點(diǎn)周邊用戶對信號屏蔽的理解，全力為廣大考生營造一個安全有序的高考環(huán)境。

　　暖心服務(wù)，場外愛心助考。在全市多個自營廳內(nèi)，延安移動開啟了高考學(xué)子及家長業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立高考“愛心臺席”，考生和家長可在高考前后快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。面向家長和考生，營業(yè)廳還提供免費(fèi)飲用水和午休場所、免費(fèi)充電等服務(wù)，并準(zhǔn)備了應(yīng)急的文具，為考生提供便利，為家長和考生節(jié)省時間，用“心級服務(wù)”溫馨守護(hù)每一個夢想。(延安移動公司)