一元復(fù)始萬象新，歲月鎏金盛年來。新春佳節(jié)將至，三秦大地張燈結(jié)彩，濃濃的年味洋溢在大街小巷。為保障三秦人民度過一個(gè)亮堂、溫暖、歡樂的新春佳節(jié)，國網(wǎng)陜西省電力有限公司(以下簡稱“國網(wǎng)陜西電力”)堅(jiān)決貫徹落實(shí)陜西省委、省政府和國家電網(wǎng)公司黨組決策部署，牢固樹立“人民至上”理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，緊扣“雙滿意”工作導(dǎo)向，超前謀劃、精心準(zhǔn)備，全力統(tǒng)籌做好春節(jié)假期各項(xiàng)供電保障，確保電力安全可靠供應(yīng)、人民群眾亮堂過年。

　　精心早部署 新春“電力足”

　　為統(tǒng)籌做好2024年春節(jié)期間保供電、保安全、保穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，保障人民群眾溫暖祥和過節(jié)，國網(wǎng)陜西電力認(rèn)真貫徹落實(shí)能源電力保暖保供工作要求，合理安排節(jié)日期間電網(wǎng)運(yùn)行方式，強(qiáng)化重要斷面、樞紐變電站運(yùn)行監(jiān)控，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

　　認(rèn)真分析電力供需形勢，密切跟蹤電煤、燃?xì)夤?yīng)情況，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，加強(qiáng)發(fā)電機(jī)組管理，確保電源應(yīng)發(fā)盡發(fā)。加強(qiáng)對重點(diǎn)保電設(shè)備設(shè)施的巡視和維護(hù)，強(qiáng)化重要輸變電設(shè)施安全保護(hù)，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作的組織和管理，落實(shí)節(jié)日期間搶修隊(duì)伍、搶修器材、備品備件、交通通訊及后勤保障措施，確保反應(yīng)迅速、措施有效、保障有力。

　　建立健全春節(jié)保電工作體系，落實(shí)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，積極踐行服務(wù)“挺出去”要求，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障措施，暢通客戶服務(wù)渠道，做好營業(yè)窗口服務(wù)，切實(shí)做好旅游景點(diǎn)、交通樞紐、機(jī)場、鐵路、公路等重要場所、重要部門、重要客戶的供電服務(wù)保障工作，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時(shí)，做好充電基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)運(yùn)行保障，全力確保高速、景區(qū)、物流等關(guān)鍵充電站點(diǎn)服務(wù)能力。

　　巡視保供忙 佳節(jié)“更亮堂”

　　為讓人民群眾用上“安全電、放心電、滿意電”，國網(wǎng)陜西電力各單位加強(qiáng)輸變電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，進(jìn)一步提升供電可靠性。2月2日，國網(wǎng)定邊縣供電公司采用無人機(jī)+人員相結(jié)合的方式開展節(jié)前線路巡視，用貼心、細(xì)心的服務(wù)全面打響“春節(jié)保電大會(huì)戰(zhàn)”。

　　“115辛圈線01號(hào)開關(guān)溫度正常，設(shè)備線夾也在正常溫度范圍內(nèi)。”國網(wǎng)定邊縣供電公司賀圈供電所運(yùn)維人員武明說道。在線路巡視過程中，該供電所重點(diǎn)對轄區(qū)線路斷路器、變壓器倒閘開關(guān)及T接點(diǎn)進(jìn)行了紅外測溫，以及對環(huán)網(wǎng)柜進(jìn)行監(jiān)測，通過高清攝像設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測線路狀況。

　　“我們主要對配電房、低壓開關(guān)還有線路、臺(tái)區(qū)低壓開關(guān)柜進(jìn)行檢查，確保春節(jié)正常供電，用戶正常用電。”運(yùn)維人員褚小南說。除了無人機(jī)巡視，賀圈供電所還安排工作人員進(jìn)行人員巡視。這些工作人員分布在轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域，檢查跌落式熔斷器、接地裝置、絕緣子等設(shè)備的狀態(tài)，以確保配電線路的正常運(yùn)行。

　　“根據(jù)往年保供情況，我們有針對性地調(diào)整供電服務(wù)方案，持續(xù)強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)維，確保春節(jié)期間電力可靠供應(yīng)。”國網(wǎng)定邊縣供電公司負(fù)責(zé)人劉高明介紹。同時(shí)，該公司還積極做好防寒、防雪等季節(jié)性預(yù)防工作，加強(qiáng)24小時(shí)值班，增加搶修人員和車輛，全力保障電力可靠供應(yīng)，讓用戶安全溫暖度春節(jié)。

　　情系返鄉(xiāng)人 用電“更滿意”

　　在漢中，國網(wǎng)寧強(qiáng)縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及青年突擊隊(duì)在高鐵站設(shè)立“情系返鄉(xiāng)人‘電’亮回家路”服務(wù)站點(diǎn)，第一時(shí)間為返鄉(xiāng)人員送上“暖心信箋”、開設(shè)“綠色通道”。

　　回家過年是眾多游子心中最大的期盼，為了讓返鄉(xiāng)人員感受到家的溫暖，該公司提前部署，對用戶家中即將歸來的返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行調(diào)查摸底，及時(shí)掌握用電信息，積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣線上辦電業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦電時(shí)限，讓外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員及時(shí)安全用電、溫暖過年。

　　“在回家的路上我還嘀咕著外出務(wù)工這么久，今晚怎么正常用電呢，沒想到一個(gè)電話你們就來幫我修好了線路、接通了電，屋里亮堂暖和，我們心里很溫暖，更踏實(shí)。”巴山供電所轄區(qū)剛剛回家的村民王安志高興地說。

　　該供電所工作人員還深入鄉(xiāng)村開展“春節(jié)大走訪”活動(dòng)，采取“一站式”服務(wù)，專門為返鄉(xiāng)人員開辟綠色通道，對外出務(wù)工人員家中長期無人使用的低壓線路、用電設(shè)備以及漏電保護(hù)器等進(jìn)行安全檢查，確保用電正常。同時(shí)，組織人員走村串戶發(fā)放便民服務(wù)卡，宣傳安全用電知識(shí)、推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的用電安全意識(shí)，方便客戶及時(shí)掌握家中用電信息，足不出戶享受到“指尖”便捷電力服務(wù)。

　　燈火暖長安 景區(qū)“電滿格”

　　春節(jié)臨近，西安城墻燈會(huì)已經(jīng)點(diǎn)亮，“龍行五千年，華燈滿城彩”的節(jié)慶文化氛圍濃郁、特色鮮明。2月4日，國網(wǎng)西安市區(qū)供電公司永寧中心供電所黨員保電小組對城墻燈展供電設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保電力設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　今年春節(jié)期間，西安市文化旅游景點(diǎn)用電需求相比往年增加了不少，包含回民街、永興坊、老菜場等文化景點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡地，保電小組提前制定排查清單，核對每一處場所用電信息，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況制定保供方案，做到“對癥下藥”。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)西安市區(qū)供電公司春節(jié)保電工作涉及西安城墻、大明宮、興慶公園、新春文旅等活動(dòng)場所共計(jì)36個(gè)，為確保重要場所、關(guān)鍵保電點(diǎn)位有序可靠供電，該公司嚴(yán)格落實(shí)保電要求，提前擬定保電工作方案與應(yīng)急預(yù)案，有序推進(jìn)各項(xiàng)保電工作。

　　針對重要場所永寧門，加強(qiáng)臨時(shí)電力負(fù)荷接入管控，對重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，對客戶下發(fā)安全用電檢查意見書、安全責(zé)任，對用戶安排科學(xué)的運(yùn)行方式，同時(shí)完善用戶側(cè)各類突發(fā)情況應(yīng)急措施，明確應(yīng)急發(fā)電車停放位置以及應(yīng)急方案，為用戶制定“一戶一冊”。借助紅外測溫儀等設(shè)備對配電柜逐一排查，保障設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，確保景區(qū)電力“十足”。

　　充電樁“體檢” 護(hù)航春節(jié)行

　　春節(jié)期間，各地交通出行將迎來客流高峰，為做好充電基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)運(yùn)行保障，國網(wǎng)禮泉縣供電公司聯(lián)合多部門前往轄區(qū)高速公路、國省干道、旅游景區(qū)、城市重要公交站點(diǎn)等充電站點(diǎn)開展充電設(shè)施服務(wù)保障能力檢查，保障旅客安全便捷出行。

　　此次聯(lián)合檢查重點(diǎn)對各場站的充電設(shè)施包括充電站場整體安全、供配電系統(tǒng)安全等進(jìn)行了全面檢查。檢查現(xiàn)場，國網(wǎng)禮泉縣供電公司工作人員對充電樁的機(jī)體、充電槍、電纜、槍頭、監(jiān)控設(shè)備、運(yùn)行情況、接地情況等方面進(jìn)行了檢查，對充電樁基礎(chǔ)輔助設(shè)施進(jìn)行了全方位的“體檢”，并著重對充電設(shè)施的供電線路、消防設(shè)施情況與宣傳情況開展全面檢查，有效提升了充電服務(wù)和供電質(zhì)量，為群眾春節(jié)出行無憂“續(xù)航”提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　近年來，禮泉縣域購買新能源汽車占比越來越高，公用充電樁作為新能源汽車的重要配套設(shè)施，也得到了廣泛運(yùn)用，該公司將持續(xù)加強(qiáng)電動(dòng)汽車充電設(shè)施檢查，對電動(dòng)汽車充電樁制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，定期組織工作人員不定期對充電樁外殼接地、計(jì)量裝置以及系統(tǒng)在線情況進(jìn)行巡檢維護(hù)，保障充電樁設(shè)備安全、可靠運(yùn)行，確保人民群眾綠色出行、安全出行。

　　服務(wù)送上門 電“亮”快遞路

　　“春節(jié)前快遞量大，感謝你們在這關(guān)鍵時(shí)候?yàn)槲覀冞M(jìn)行用電檢查，讓我們的工作得以順利進(jìn)行。”在渭南，合陽縣快遞物流坊鎮(zhèn)共配點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳浪對前來幫忙檢查用電線路的國網(wǎng)合陽縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)坊鎮(zhèn)小組隊(duì)員白學(xué)義感激地說。

　　春節(jié)前，各大電商春節(jié)促銷活動(dòng)導(dǎo)致快遞量激增，為保障快遞行業(yè)用電正常有序，國網(wǎng)合陽縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)坊鎮(zhèn)小組隊(duì)員主動(dòng)出擊，對轄區(qū)內(nèi)的快遞企業(yè)及配送點(diǎn)的供電線路、配電設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致地檢查，對大負(fù)荷運(yùn)行設(shè)備、線路的接點(diǎn)、變壓器套管等特殊部位進(jìn)行重點(diǎn)測溫，同時(shí)對下戶線、計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器進(jìn)行仔細(xì)檢查，開展安全用電、科學(xué)用電宣傳，全方位保障客戶安全用電。

　　“現(xiàn)在年貨節(jié)期間，我們快遞包裹的數(shù)量比平時(shí)增長了兩三倍，每天都有上千件快遞要處理，貨架堆得滿滿的，若電出了問題，黑燈瞎火的啥都干不成。”坊鎮(zhèn)共配點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理李英林說，幸虧現(xiàn)在供電公司政策好，電力師傅的服務(wù)態(tài)度也很好，細(xì)心還貼心，他們只管開足馬力擼起袖子加油干。當(dāng)天，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員及時(shí)為客戶更換了出庫設(shè)備連接處的過細(xì)線路，確保了客戶用電安全。

　　守?zé)艋鹞⒐?，護(hù)萬家團(tuán)圓。國網(wǎng)陜西電力將深入貫徹“抓早、抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好”工作理念，落實(shí)電力保供優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)舉措，加強(qiáng)一線服務(wù)崗位節(jié)假日值班力量，開展“送服務(wù)、惠民生、暖民心”春節(jié)大走訪活動(dòng)，利用春節(jié)返鄉(xiāng)機(jī)會(huì)，與廣大用電客戶零距離溝通、心貼心宣傳、面對面服務(wù)，全力以赴提升人民群眾的電力獲得感和幸福感，確保人民群眾度過一個(gè)明亮、和順的新春佳節(jié)。

　　春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，也是萬家團(tuán)圓的日子，同時(shí)也是集中用電高峰時(shí)期，安全、可靠供電尤為重要。在此，國網(wǎng)陜西電力呼吁大家春節(jié)期間安全用電、科學(xué)用電。如果您遇到用電問題請及時(shí)撥打供電服務(wù)熱線：95598，國網(wǎng)陜西電力將竭誠為您服務(wù)。 (曹宇 柴迎 任楠)

　　《各界導(dǎo)報(bào)》2024-02-08 第5618期 4版