主播帶貨，不是新鮮事。

　　但在位于國際港務(wù)區(qū)的“一帶一路”電商中心里，從事跨境電商的企業(yè)直播間，除了有精通外語的中國主播、金發(fā)碧眼的外國主播，還有一種神秘的“虛擬主播”。

　　“AI虛擬主播可以更細(xì)致、更直觀地帶領(lǐng)全球消費(fèi)者了解各國好貨，成為主播界的‘新寵’，相信今后會成為發(fā)展趨勢。”西跨服(陜西)電子商務(wù)有限公司企業(yè)發(fā)展顧問林輝說。

　　元宇宙技術(shù)讓消費(fèi)者直觀看到產(chǎn)品生產(chǎn)流程

　　西跨服是一家專注于服務(wù)“一帶一路”跨境電商的元宇宙企業(yè)，成立于2022年5月。

　　看中了國際港務(wù)區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，當(dāng)年8月，西跨服便入駐了“一帶一路”電商中心。雖然成立時間不長，但因為掌握著先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，公司成長很快。

　　“我們制作的三維短片面世后，許多從事跨境電商的企業(yè)，包括哈薩克斯坦、俄羅斯等‘一帶一路’共建國家電商企業(yè)都非常感興趣，紛紛與我們洽談合作，目前已有數(shù)十家企業(yè)與公司達(dá)成了初步合作意向。”林輝說。

　　“元宇宙技術(shù)可以幫助境內(nèi)外企業(yè)定制包括虛擬主播、虛擬員工之類的AI數(shù)字人，同時可以個性化定制一些虛擬場景，應(yīng)用于企業(yè)直播或?qū)ν庑麄鳌?rdquo;林輝說。

　　應(yīng)用元宇宙技術(shù)，究竟可以在消費(fèi)者面前呈現(xiàn)出何種場景?“比如說，我們現(xiàn)在的直播帶貨，一般都是布置一個直播間，然后主播面對鏡頭講解產(chǎn)品。元宇宙技術(shù)則通過采集圖像，合成一個數(shù)字人(虛擬主播)，主播背后的場景也是可以隨意切換的，比如一個主播在介紹產(chǎn)品，背景可以瞬間切換到產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)車間、倉庫，讓消費(fèi)者直觀看到產(chǎn)品生產(chǎn)流程。”

　　“再比如，國外很多企業(yè)對西安國際港務(wù)區(qū)、中歐班列長安號很感興趣，但又無法親自過來考察了解。我們就可以通過元宇宙技術(shù)將長安號場站、港務(wù)區(qū)保稅倉、港務(wù)區(qū)辦稅大廳等的三維工作場景集納到一個短片或場景中，通過10—20分鐘數(shù)字場景介紹，帶領(lǐng)國外朋友‘逛’遍港務(wù)區(qū)，加深他們對這里的了解，在開發(fā)客戶的同時，也能吸引更多境外企業(yè)入駐港務(wù)區(qū)，來此投資興業(yè)。”林輝說。

　　與境內(nèi)外企業(yè)對接 傾聽企業(yè)需求

　　目前，中國汽車在“一帶一路”共建國家的銷售情況非常好，“中國制造”成為大家信得過的好產(chǎn)品。為了助力更多中國汽車走出去，西跨服近日出品了《中國汽車集運(yùn)整車運(yùn)輸方案》三維小短片。

　　在短片中，汽車從倉庫出發(fā)，完成驗車并集運(yùn)至港務(wù)區(qū)汽車出口集結(jié)基地。

　　在整車裝箱環(huán)節(jié)，三維短片展現(xiàn)出一個集裝箱的立體剖面場景，汽車緩緩駛?cè)爰b箱后，箱內(nèi)的滑輪將車體拉起，并用支架、鎖帶將汽車?yán)卫喂潭ㄔ诩b箱內(nèi)，隨后集裝箱封箱運(yùn)抵西安港。

　　在抵港環(huán)節(jié)，三維短片詳細(xì)呈現(xiàn)出集裝箱如何集結(jié)等待、堆存、查驗，最終裝車，乘坐長安號抵達(dá)中亞國家的全流程。

　　“中亞朋友購買了我們的汽車，但可能有疑慮，汽車長途運(yùn)輸過來，會不會有磕碰、損傷之類，所以我們特別展示了集裝箱剖面工作場景，告訴大家我們的箱內(nèi)有支架和鎖帶固定，非常牢固。整個短片只有1分半鐘，卻將中國汽車集運(yùn)快速、高效、安全的特性最直觀地給客戶呈現(xiàn)出來。許多客戶看了我們的短片，都對港務(wù)區(qū)汽車出口集結(jié)基地的服務(wù)豎起了大拇指。”林輝說。

　　經(jīng)過一年多的探索，西跨服的數(shù)字技術(shù)日臻完善，但他們還在不停與境內(nèi)外企業(yè)對接，傾聽企業(yè)需求。

　　“最近我才從俄羅斯和哈薩克斯坦回到西安，在這兩國持續(xù)拜訪了4個月，走訪了十多家企業(yè)，詳細(xì)了解他們對元宇宙技術(shù)應(yīng)用的想法。”林輝表示，這些想法對公司很有啟發(fā)。

　　比如有些企業(yè)提出，希望將真人主播與虛擬主播相結(jié)合，兩位主播各自發(fā)揮優(yōu)勢，也可以在直播間互動，既體現(xiàn)出科技感又體現(xiàn)出新穎的傳播方式。

　　還有的企業(yè)提出，中國制造的手機(jī)、充電寶等產(chǎn)品在中亞地區(qū)也很受歡迎，在虛擬主播直播過程中，可以通過元宇宙技術(shù)運(yùn)用三維畫面，將相關(guān)技術(shù)在數(shù)字直播中拆解呈現(xiàn)，更詳細(xì)直觀地為境外消費(fèi)者介紹中國產(chǎn)品的構(gòu)造與優(yōu)勢。

　　還有一家國內(nèi)的鮮花電商企業(yè)提出直播場景定制，希望將企業(yè)的種植基地數(shù)字化，并利用虛擬主播講好“花神”的歷史故事，為直播增添文化內(nèi)涵。

　　“這些企業(yè)的想法都非常好，不僅開闊了我們的思路，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步找準(zhǔn)方向，也為我們提出了新的挑戰(zhàn)。”

　　做好“一站式”服務(wù) 讓企業(yè)“有備而來”

　　入駐“一帶一路”電商中心一年多來，西跨服感受到了西安良好的營商環(huán)境。

　　“作為初創(chuàng)企業(yè)，港務(wù)區(qū)不僅幫我們解決場地問題，減免房租，還提供了完善的配套服務(wù)，相關(guān)負(fù)責(zé)人也經(jīng)常走訪企業(yè)，詢問我們在發(fā)展過程中有什么困難，并及時協(xié)調(diào)解決，服務(wù)效率非常高。”林輝說。

　　2024年，除了繼續(xù)探索元宇宙技術(shù)，西跨服還將加強(qiáng)為境外企業(yè)的一站式服務(wù)。“有境外企業(yè)愿意來港務(wù)區(qū)投資，我們不僅將帶領(lǐng)他們實(shí)地參觀，還將為他們提供房屋租賃、公司注冊、商標(biāo)注冊等服務(wù)，滿足他們在港務(wù)區(qū)的倉儲需求、運(yùn)輸需求，幫助他們對接政府及平臺資源。我們也會利用元宇宙技術(shù)，制作一個境外人員來港務(wù)區(qū)辦事流程短片，以行政審批中心為背景，通過虛擬主播，告訴想來投資的境外伙伴需要攜帶哪些資料，辦事注意事項，讓他們做到‘心中有數(shù)，有備而來’，提高辦事效率。”

　　“通過實(shí)地考察，我看到了‘一帶一路’共建國家的企業(yè)對西安的投資熱情越來越高，相信未來，在西安這片熱土上，西跨服一定會發(fā)展得越來越好，我們也有信心與這座城市共創(chuàng)對外貿(mào)易新的輝煌。”林輝說。(文/圖 記者 拓玲)