各界新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 秦瑤 首席記者 李榮)社區(qū)服務(wù)是人民群眾家門(mén)口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著民心。9月25日，“精神的力量——把青春華章寫(xiě)在三秦大地上”網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)媒體團(tuán)通過(guò)深入走訪(fǎng)，以西安市長(zhǎng)安區(qū)韋曲街道為探尋切口，共同見(jiàn)證西安市社區(qū)治理新模式，感受新型社區(qū)發(fā)展新活力。

　　“熟人社區(qū)”變“親人社區(qū)”

　　在韋曲街道崔家營(yíng)社區(qū)，媒體團(tuán)在社區(qū)工作人員胡辛敏的帶領(lǐng)下走進(jìn)了一家特殊的愛(ài)心餐廳，一群老年人正“熱火朝天”地打著麻將。胡辛敏指著麻將桌桌角僅剩的紅漆向媒體團(tuán)介紹，愛(ài)心餐廳原本設(shè)立的初衷是解決社區(qū)老人吃飯“難”的問(wèn)題，但卻漸漸發(fā)現(xiàn)許多老人只是“嘗鮮”，時(shí)間一久就不愿意到餐廳了。

　　“不僅要讓社區(qū)的老人來(lái)我們餐廳吃飯，還要讓他們對(duì)我們念念不忘，讓老人在這里享受到‘親人’般的服務(wù)。”胡辛敏說(shuō)，2021年，崔家營(yíng)社區(qū)在社區(qū)商鋪建立了崔家營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，這讓老年餐廳從“飯?zhí)?rdquo;變成了集吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、養(yǎng)生為一體的“小型養(yǎng)老院”。

　　“村轉(zhuǎn)居”是崔家營(yíng)社區(qū)最大的特點(diǎn)，原本村民之間的親密關(guān)系仍保留。“居民之間特殊的‘熟人’關(guān)系為我們打造‘親人社區(qū)’提供了得天獨(dú)厚的條件。”說(shuō)起崔家營(yíng)社區(qū)和其他社區(qū)的不同，胡辛敏用“親人”來(lái)形容居民、社區(qū)干部之間的關(guān)系。為了更好地和居民“打成一片”，崔家營(yíng)社區(qū)的每一位工作人員都有新身份——樓棟長(zhǎng)，“每一位樓棟長(zhǎng)都是‘大家長(zhǎng)’，他們負(fù)責(zé)解決對(duì)應(yīng)樓棟居民的各種問(wèn)題，幫助協(xié)調(diào)各類(lèi)矛盾，滿(mǎn)足各項(xiàng)合理需求。”據(jù)了解，目前，崔家營(yíng)社區(qū)共有樓棟長(zhǎng)7位，共負(fù)責(zé)7棟樓層，為2163名居民提供服務(wù)。

　　除了關(guān)心老年人的晚年生活，崔家營(yíng)社區(qū)逐漸將目光對(duì)準(zhǔn)全年齡段人群。“我們今年將原先的辦公樓重新規(guī)劃并改造，縮小辦公區(qū)域，打造更多適合居民學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的場(chǎng)地。”胡辛敏介紹道。

　　“辦公場(chǎng)地”變“學(xué)習(xí)園地”

　　韋曲街道神舟五路社區(qū)黨群服務(wù)中心一改傳統(tǒng)的“桌椅板凳式”陳列，“在這一棟小小的樓里涵蓋了辦事窗口、舞蹈室、圖書(shū)閱覽區(qū)、開(kāi)放式運(yùn)動(dòng)露臺(tái)等等，盡可能地滿(mǎn)足居民辦事、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等需求。”神舟五路社區(qū)黨總支書(shū)記兼居委會(huì)主任王雯雯介紹道。韋曲街道神舟五路社區(qū)于2020年9月成立，轄區(qū)內(nèi)有居民小區(qū)4個(gè)，共31棟樓，短短三年時(shí)間，該社區(qū)將“和”文化貫穿于社區(qū)建設(shè)、治理和服務(wù)中，逐漸打響了“神舟五路”品牌。

　　“社區(qū)成立之初我們只有五個(gè)人，面對(duì)那么多的居民，怎么把大家召集起來(lái)?怎么了解居民的所想所需?”當(dāng)時(shí)僅有一年半社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的王雯雯面對(duì)這樣的難題，選擇了“最笨”的辦法。“我們給每棟樓都建了微信群，一個(gè)一個(gè)單元去張貼群二維碼，就這樣和居民建立了聯(lián)系。”

　　麻雀雖小，五臟俱全。為豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活，神舟五路社區(qū)開(kāi)辦了“芳華好時(shí)光”老年課堂、“五路好少年”實(shí)踐課堂、“蒲公英的愛(ài)”托育課堂，滿(mǎn)足不同年齡層次居民的學(xué)習(xí)需要。現(xiàn)在，社區(qū)每周開(kāi)設(shè)23節(jié)課程，包含15類(lèi)，服務(wù)群眾350余人次，三年課程累計(jì)服務(wù)居民2萬(wàn)余人次，真正將“辦公場(chǎng)地”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;學(xué)習(xí)園地”。

　　同時(shí)，該社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，樹(shù)立“黨建+”的共建理念，協(xié)同轄區(qū)21家企事業(yè)單位為社區(qū)的小朋友開(kāi)啟別樣的實(shí)踐課堂，不斷擴(kuò)大“學(xué)習(xí)園地”。

　　標(biāo)桿社區(qū)，王雯雯想到了“堅(jiān)持”和“踏實(shí)”。“我們社區(qū)的工作人員平均年齡不到35周歲，但是每一個(gè)人都很踏實(shí)，這也是我們最值得稱(chēng)道的工作作風(fēng)。”回看這三年的工作歷程，王雯雯把他們比作蝸牛，正是一步步的穩(wěn)扎穩(wěn)打造就了今天的“神舟五路”社區(qū)。

　　據(jù)了解，韋曲街道總面積51.18平方公里，街道下轄21個(gè)行政村，66個(gè)社區(qū)居委會(huì)(含25個(gè)撤村建居社區(qū))，常住人口約60萬(wàn)人。長(zhǎng)安區(qū)韋曲街道黨工委書(shū)記張亞林表示，“崔家營(yíng)社區(qū)和神舟五路社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展是韋曲街道眾多社區(qū)的縮影，下一步，我們將總結(jié)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，將崔家營(yíng)模式和神舟五路模式因地制宜地引用到其他社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理工作中，切實(shí)為民服務(wù)，讓居民感受到更多的幸福感和獲得感。”