提到“完整社區(qū)”，可能很多人還比較陌生。指的是在居民適宜步行范圍內(nèi)，有完善的基本公共服務(wù)設(shè)施、健全的便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施、完備的市政配套基礎(chǔ)設(shè)施、充足的公共活動(dòng)空間、全覆蓋的物業(yè)管理和健全的社區(qū)管理機(jī)制，且居民歸屬感、認(rèn)同感較強(qiáng)的居住社區(qū)。2022年10月，住建部、民政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，指出要打造一批“完整社區(qū)”樣板。

　　今年以來(lái)，我市積極進(jìn)行“完整社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)工作，成立了一批試點(diǎn)項(xiàng)目。試點(diǎn)落實(shí)建設(shè)至今，社區(qū)有哪些變化?給居民帶來(lái)了哪些實(shí)惠?近日，記者來(lái)到“完整社區(qū)”試點(diǎn)之一，雁塔區(qū)杜城街道中鐵尚都城社區(qū)進(jìn)行探訪(fǎng)。

　　服務(wù)系統(tǒng)更完善

　　生活環(huán)境更宜居

　　7月18日9時(shí)許，家住中鐵尚都城社區(qū)的錢(qián)師傅按照慣例來(lái)到社區(qū)的樂(lè)享食堂。今年72歲的錢(qián)師傅說(shuō)，自從社區(qū)新建了樂(lè)享食堂后，他每天步行不到十分鐘就能在樓下吃上可口的飯菜。雖然腿腳不太方便，但好在附近的配套設(shè)施足夠完善，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站等一應(yīng)俱全。

　　記者在中鐵尚都城社區(qū)看到，除了樂(lè)享食堂，社區(qū)還有樂(lè)享學(xué)堂、樂(lè)享“鄰里間”供銷(xiāo)社、樂(lè)享樂(lè)養(yǎng)中心等新建的服務(wù)場(chǎng)所，商業(yè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布，日用百貨應(yīng)有盡有。居民能夠享受到購(gòu)物、餐飲、閱讀、文體娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生等各類(lèi)基本生活服務(wù)，處理各類(lèi)生活瑣事。

　　“最近，社區(qū)打通了小學(xué)西門(mén)的接娃通道，不僅確保今后孩子們的上、下學(xué)的交通安全，更提高了通行效率。”對(duì)于“完整社區(qū)”的建設(shè)，家長(zhǎng)劉女士頗有感觸，她告訴記者，她所理解的“完整社區(qū)”就是要補(bǔ)齊短板，讓社區(qū)的硬件設(shè)施更加完善，大家能在適宜步行范圍內(nèi)享受到完善的基本公共服務(wù)設(shè)施。

　　上午10時(shí)許，小區(qū)主題活動(dòng)廣場(chǎng)上，不少居民正在鍛煉、散步。“飯后來(lái)廣場(chǎng)上散散步，跟姐妹們跳跳舞、唱唱歌，方便、充實(shí)。”居民周女士說(shuō)，退休后的她熱愛(ài)文藝，社區(qū)新建的活動(dòng)廣場(chǎng)成了她們排練節(jié)目的好去處。

　　漫步在中鐵尚都城社區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，安全扶手、防滑設(shè)施、防眩燈光等一系列適老化設(shè)施隨處可見(jiàn)，就連樓前的不少小路也都有了自己的專(zhuān)屬名字。中鐵尚都城社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，在“完整社區(qū)”試點(diǎn)創(chuàng)建中，社區(qū)不斷開(kāi)辟健身休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，完成“截曲通直”道路改造，還以“樂(lè)享生活”為主題打造“石頭文化”，精心為社區(qū)內(nèi)部道路賦名。

　　智慧服務(wù)更便捷

　　多方聯(lián)動(dòng)更高效

　　完善的硬件設(shè)施，讓居民在家門(mén)口就能張羅好過(guò)日子的“雞毛蒜皮”;便捷高效的智能化服務(wù)，讓居民在社區(qū)里“一站式”解決日常瑣事。最近，中鐵尚都城社區(qū)新布設(shè)的智慧社區(qū)觸摸一體機(jī)和5G便民云柜自助機(jī)，更是受到了居民的歡迎。

　　“有了5G便民云柜自助機(jī)，辦業(yè)務(wù)就方便了很多!”居民陳女士向記者介紹，從前，上班族在周內(nèi)需要去社區(qū)辦理業(yè)務(wù)時(shí)多有不便。如今，居民只需要提前查好辦理業(yè)務(wù)所需的資料，在下班后或周末將準(zhǔn)備好的資料放進(jìn)5G便民云柜自助機(jī)，社區(qū)工作人員在工作時(shí)間取出資料，為居民辦理好后再將資料放回自助機(jī)。

　　記者在智慧社區(qū)觸摸一體機(jī)上看到，居民點(diǎn)擊設(shè)備，就可以了解社區(qū)動(dòng)態(tài)、辦事指南、政策法規(guī)等，還可以查詢(xún)社區(qū)周邊的服務(wù)資源。此外，在優(yōu)化“軟件”服務(wù)上，中鐵尚都城社區(qū)依托已培育孵化的20余家社會(huì)組織、志愿者服務(wù)隊(duì)和社區(qū)慈善機(jī)構(gòu)，建立基層自組織管理機(jī)制，開(kāi)展幸福家園自治活動(dòng)，邀請(qǐng)小區(qū)黨員、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、居民代表加入社區(qū)“紅色協(xié)商議事平臺(tái)”，調(diào)動(dòng)社區(qū)骨干“能人”參與社區(qū)治理，推進(jìn)“無(wú)訟社區(qū)”創(chuàng)建。“今年三月，中鐵尚都城社區(qū)‘完整社區(qū)’試點(diǎn)項(xiàng)目正式落地，這是我市首批建設(shè)的‘完整社區(qū)’。”杜城街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“完整社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)有助于社區(qū)補(bǔ)齊短板，提升城市基層治理能力。(記者 雷杰)