今年“五一”小長假鐵路運輸自4月27日起至5月4日結束，共計8天。西安站預計發送旅客242.5萬人次，日均30.3萬人次，其中，西安北站預計發送旅客163萬人次，西安火車站預計發送旅客79.5萬人次。從車票預售情況看，客流高峰日為4月28日、29日以及5月3日，客流主要以旅游、探親流為主，客流最高峰預計出現在4月29日，單日客流預計到達40萬人次左右。

　　針對今年“五一”假期運輸，西安站提前準備、精心組織，精準實施“一日一圖”，動態加開上海、北京、寶雞、大荔、漢中等地52.5對動車組列車、重聯23對，加開榆林、安康、靖邊、韓城等地19.5對普速列車，開行西安北至上海虹橋夜間高鐵2對、西安北至北京西夜間高鐵1對，最大限度挖掘潛力，擴充運能運力，滿足旅客出行需求。

　　同時，為進一步提升旅客出行體驗，西安站優化服務措施、提升服務質量、完善應急預案，高峰時段動態增開人工售票窗口，開齊實名制驗票口、進站安檢通道;優化進站、候車、檢票、乘車、出站等站內出行流線，更新完善站內指引標識;規范西安火車站、西安北站站內廣播分貝，加強大客流時段電梯、通廊、站臺等關鍵崗位引導力量，壓縮旅客換乘、乘降時間;強化候車室、售票廳、站臺、衛生間等客流較大區域環境衛生清潔;為旅客營造安全、溫馨的出行環境。

　　與此同時，西安火車站、西安北站進站口實名制驗票新增重點旅客接送站系統。老幼病殘孕等旅客，在未提前預約的情況下，攜帶本人有效證件，交由實名制工作人員核實信息后辦理接送憑證，出站時將憑證交給出站口工作人員即可順利出站;針對上述旅客接送服務范圍擴大至地鐵、公交站、停車場，實現無縫銜接，解決好出行最后“一公里”問題。

　　“五一”期間出行客流集中，提醒旅客朋友們盡量提早出門，合理安排出行時間。看清票面的車站站名，票面信息為“西安”的在自強東路西安火車站北廣場(丹鳳門廣場)或解放路西安火車站南廣場進站乘車，票面信息為“西安北”的在未央區元朔路西安北站乘車。同時，建議旅客提前下載注冊12306手機app，可線上辦理購票、改簽、退票、訂餐及臨時身份證申請服務，節約出行時間。(首席記者 梁璠)