8月8日起，東方航空公司將在廣州、深圳始發(fā)的部分航班推行“代客選座，一鍵乘機(jī)”服務(wù)，旨在提升旅客智慧化乘機(jī)體驗(yàn)，推行無(wú)紙化乘機(jī)服務(wù)，推廣綠色環(huán)保出行。

　　這項(xiàng)服務(wù)將從本月8日起，在東航、上航實(shí)際承運(yùn)的廣州至杭州、廣州至上海虹橋、深圳至榆林，深圳至無(wú)錫，深圳至成都等5條航線試運(yùn)行。隨后會(huì)逐步推廣至所有國(guó)內(nèi)直達(dá)航班。

　　旅客在官方網(wǎng)站、東方航空APP或東航手機(jī)網(wǎng)站等官方線上渠道購(gòu)票時(shí)將會(huì)收到自行網(wǎng)上選位提醒，并可在官方線上渠道進(jìn)行座位預(yù)選。辦理預(yù)選座位后，東航將于航班允許辦理值機(jī)時(shí)自動(dòng)為旅客辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)，并在自動(dòng)辦理完成后，以短信的方式將電子登機(jī)牌推送至旅客購(gòu)票預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼以及會(huì)員系統(tǒng)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼上，旅客可憑電子登機(jī)牌通過(guò)安檢，無(wú)需打印紙質(zhì)登機(jī)牌。

　　此外，在航班起飛前3小時(shí)以內(nèi)和通過(guò)安檢前，旅客仍可通過(guò)東方航空官網(wǎng)及APP渠道進(jìn)行座位變更或取消值機(jī)。若旅客在航班計(jì)劃起飛前3小時(shí)未主動(dòng)選座或完成值機(jī)，東航將自動(dòng)為旅客選擇座位，并辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。東航廣東分公司地服部工作人員說(shuō)：“沒有自主選座的同行旅客，若是訂票編碼一致，且有相鄰座位的情況下，將會(huì)被系統(tǒng)安排在相鄰位置。”

　　值得注意的是，目前保留頭等艙、公務(wù)艙、緊急出口位等系統(tǒng)鎖定的座位，將不會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)派位。部分申請(qǐng)?zhí)厥夥?wù)的旅客、攜帶嬰兒的旅客、選擇緊急出口座位等暫且無(wú)法自動(dòng)辦理值機(jī)，但可進(jìn)行座位預(yù)選，前往機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理值機(jī)。(郭軍 林珮雯 蕭嘉寧)