原標(biāo)題：怪不怪 男子名下無(wú)故 多了70多個(gè)手機(jī)號(hào)碼

　　如果不是到電信公司辦理業(yè)務(wù)，裴先生根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)名下無(wú)故多了70多個(gè)電信手機(jī)號(hào)。為了討要說(shuō)法，他投訴半個(gè)多月無(wú)結(jié)果。蹊蹺的是，8月14日，記者采訪此事不到半天，問(wèn)題就解決了。

　　奇怪

　　名下多了70多個(gè)手機(jī)號(hào)碼

　　“今年7月初，我接到電信公司的電話，對(duì)方稱一個(gè)人名下最多只能有5個(gè)電信手機(jī)號(hào)，而我名下的手機(jī)號(hào)碼超過(guò)了5個(gè)， 需要到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”8月14日，裴先生氣憤地說(shuō)，“令人沒(méi)想到的是，到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員查詢后竟告知，我身份證名下的手機(jī)號(hào)碼多達(dá)75個(gè)，而我之前根本沒(méi)有辦理過(guò)這么多手機(jī)號(hào)”。裴先生說(shuō)，這名工作人員也很奇怪，表示這種情況非常罕見(jiàn)，但他們無(wú)權(quán)限處理，要解決可以撥打電信客服號(hào)碼10000投訴。”

　　當(dāng)時(shí)，裴先生要求電信公司提供他名下所有電信號(hào)碼的清單，但辦理業(yè)務(wù)的工作人員以涉及公司內(nèi)部業(yè)務(wù)為由拒絕提供。

　　氣憤

　　討要說(shuō)法半個(gè)多月無(wú)結(jié)果

　　裴先生說(shuō)：“當(dāng)天，我就撥打了電信客服電話10000投訴，對(duì)方稱我的名下確實(shí)有75個(gè)電信號(hào)碼，但也說(shuō)不清原因，只答應(yīng)盡快調(diào)查和處理，但半個(gè)多月過(guò)去了，事情絲毫沒(méi)有進(jìn)展。為此，我至少打了五六次電話，每次對(duì)方都說(shuō)盡快處理，但始終沒(méi)有結(jié)果。”

　　對(duì)于裴先生的遭遇，8月14日10時(shí)30分，記者專門(mén)前往中國(guó)電信西安分公司采訪。然而，門(mén)衛(wèi)仔細(xì)核實(shí)了記者的身份及采訪事由，通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系后，以無(wú)人接待為由拒絕接受采訪。當(dāng)記者向?qū)Ψ剿饕嚓P(guān)部門(mén)的辦公電話時(shí)，對(duì)方也拒絕提供。

　　隨后，記者通過(guò)10000客服電話，與中國(guó)電信陜西分公司負(fù)責(zé)媒體接待的一名女工作人員取得聯(lián)系。對(duì)方詳細(xì)了解情況后表示，將立即與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系，盡快了解情況并回復(fù)此事。

　　蹊蹺

　　顧客稱問(wèn)題迅速得到解決

　　8月14日17時(shí)許，這名工作人員回復(fù)稱，經(jīng)初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)裴先生名下確實(shí)有70多個(gè)電信手機(jī)號(hào)，這些號(hào)碼全部屬于中國(guó)電信，發(fā)生這種情況的原因，正在調(diào)查中，估計(jì)次日上午應(yīng)該會(huì)有結(jié)果，到時(shí)一定會(huì)向記者回復(fù)。

　　8月15日18時(shí)許， 截至發(fā)稿時(shí)，記者仍未收到電信公司的回復(fù)。不過(guò)，裴先生介紹，他向媒體投訴后，不到半天，中國(guó)電信西安分公司的工作人員就主動(dòng)打電話與其聯(lián)系。電話中，對(duì)方稱，因工作人員操作失誤，將一銀行辦理的集體號(hào)碼全部辦在他的名下，現(xiàn)在這些號(hào)碼已全部從他的名下轉(zhuǎn)走。此事不會(huì)給裴先生造成影響和經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，裴先生說(shuō)，如果不是向媒體投訴，這件事都不知道該如何解決，電信公司這種處理問(wèn)題的方式令人氣憤。 記者 王濤