
記者 馮倩楠
“大家太熱情了,有的人原本表演一個(gè)節(jié)目,結(jié)果一連演了三個(gè)……”10月11日,在西安市灞橋區(qū)政協(xié)文史館暨新時(shí)代協(xié)商民主實(shí)踐中心,記者見到正在輪值的楊愛麗委員時(shí),她正在給兩位前來“取經(jīng)”的政協(xié)委員分享今年春節(jié)期間聯(lián)合社區(qū),發(fā)動(dòng)志愿者為群眾進(jìn)行公益文藝演出的經(jīng)歷。
作為四屆灞橋區(qū)政協(xié)委員和全國優(yōu)秀委員工作室(站)”榮譽(yù)獲得者,楊愛麗說:“我本身就是一名群眾,為群眾說話、替群眾辦事,當(dāng)好群眾‘代言人’是應(yīng)盡之責(zé)。”

“楊大姐是我最喜歡的稱呼”
“楊大姐,謝謝你。”在楊愛麗委員工作室,經(jīng)常能遇到群眾上門致謝的場(chǎng)景。
楊愛麗委員工作室位于灞橋區(qū)紡七路,臨近菜市場(chǎng),旁邊是灞橋區(qū)東城第三小學(xué)。群眾遇到難事時(shí)總會(huì)趁著買菜、接娃的間隙,主動(dòng)上門找“楊大姐”說說。
紡七路與紡織城正街十字的交通信號(hào)燈,就是楊愛麗助力推動(dòng)解決的一件民生實(shí)事。
之前,由于紡七路與紡織城正街十字路口沒有交通信號(hào)燈,每逢灞橋區(qū)東城第三小學(xué)上下學(xué)高峰,周邊路段便擁堵不堪。“不光是堵,孩子們上學(xué)放學(xué)也有安全隱患。”接到群眾反映后,楊愛麗隨即聯(lián)系了所在社區(qū)和街道政協(xié)學(xué)習(xí)組,向有關(guān)部門反映問題。
很快,交警灞橋大隊(duì)與楊愛麗取得聯(lián)系,并前往現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)地勘驗(yàn)。“安裝紅綠燈那天,交警同志還專門給我發(fā)了照片。”楊愛麗欣慰地說。
學(xué)校附近的護(hù)坡塌了,有群眾來找“楊大姐”;馬路和大樓中間有個(gè)不高不低的“石溝”,總有人不小心摔進(jìn)去,有群眾來找“楊大姐”;小孩因與入學(xué)年齡差半年學(xué)校不收,井蓋老是響害怕有安全隱患,又有群眾來找“楊大姐”……楊愛麗委員工作室的“人氣”,就這么一點(diǎn)一滴化作心碑口碑。
翻看楊愛麗委員工作室自2022年起的一本本記事簿,上面清楚記錄著每一次群眾來訪事宜。其中,50余件提案、社情民意信息與此息息相關(guān)。
“對(duì)我來說,就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子打打電話、寫寫字跑跑腿,但對(duì)群眾而言就是迫切需要解決的民生大事。”楊愛麗說,正是在這樣一來一往中,自己與群眾有了深度信任,“楊大姐”這個(gè)稱呼也成了自己最珍視的榮譽(yù),“說明我和群眾心是連在一起的”。
“任何小事都可能是‘大事’”
“茄子!”
10月21日,在席王街道東張村,志愿者正在為一名老人拍照。隨后,老人領(lǐng)到了8張一寸照、6張兩寸照、1張12寸紀(jì)念照。
正值九九重陽敬老月,楊愛麗聯(lián)合助老愛心協(xié)會(huì)發(fā)起為社區(qū)老人義務(wù)拍照活動(dòng)。從10月16日至21日晚,他們?yōu)殄睒騾^(qū)23個(gè)社區(qū)近3000名老人留下了照片。
這只是楊愛麗服務(wù)群眾的日常“小事”之一。多年來,依托委員工作室,楊愛麗心系群眾,默默做著一件件愛民暖心事。
楊愛麗說,自己曾是一名紡織廠女工,下崗后開過理發(fā)店、賣過服裝、經(jīng)營(yíng)過出租車,對(duì)群眾的冷暖有著切身感受。一次機(jī)緣巧合,她創(chuàng)辦了家政服務(wù)公司,培訓(xùn)下崗紡織女工,專心為“一老一小”提供人性化服務(wù)。
2013年,楊愛麗開始為周邊老人提供送餐服務(wù)。一次,工作人員上門為老人送餐時(shí),聽到房間里傳來呼救聲。經(jīng)她聯(lián)系社區(qū)并找到開鎖公司破門后,發(fā)現(xiàn)老人因摔倒時(shí)間過長(zhǎng),身子都快凍僵了。楊愛麗說:“從那以后,我更加明白,任何有關(guān)老年人的‘小事’都不‘小’,都可能是人命關(guān)天的‘大事’。”
2019年起,楊愛麗的百姓居家養(yǎng)老服務(wù)中心與灞橋區(qū)杜陵村達(dá)成協(xié)議,為村里及周邊的百名老人提供就餐服務(wù)。即便疫情期間需要提供就餐服務(wù)的老人只有一位,這項(xiàng)服務(wù)都從未中斷過。面對(duì)記者有關(guān)聘用人員費(fèi)用的問題,她快人快語:“沒有值不值,如果我們不送,在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,老人就吃不上飯了,得幫他熬過去。”
這些經(jīng)歷,有的成了她提案的線索,如“建立智慧中央廚房,為各個(gè)小區(qū)配送餐食”的建議,不僅被有關(guān)部門采納,還被寫進(jìn)了《西安市推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》。

“想再為群眾服務(wù)四十年”
免費(fèi)舉辦手工藝學(xué)習(xí)班、為老舊小區(qū)新建公廁呼吁……多年來,楊愛麗委員工作室緊貼民生,傾情幫助群眾解決實(shí)事百余件。
楊愛麗說,這份熱心腸源于父親的言傳身教。孩童時(shí),父親每周只休息一天。“這一天里,他還要免費(fèi)幫人家理發(fā),或者給鄰居換爛掉的鍋底。”
愛,是燈盞接力的暖流。2021年,是楊愛麗忘不掉的年份,這一年她年滿六十,迎來了“全國優(yōu)秀委員工作室(站)”殊榮。在北京領(lǐng)完獎(jiǎng),她參觀了當(dāng)?shù)氐奈瘑T工作室,學(xué)到了許多好經(jīng)驗(yàn)好做法,這些都在工作室得到了運(yùn)用。
依托委員工作室,2021年6月,楊愛麗組織周邊熱心群眾成立了“紡織大媽”志愿者服務(wù)隊(duì),協(xié)助交警在上下學(xué)高峰“護(hù)航”學(xué)生過馬路、為失能老人上門送服務(wù)、為社區(qū)清掃路面……在她的帶領(lǐng)下,服務(wù)隊(duì)不斷壯大,為群眾提供的服務(wù)項(xiàng)目也越來越豐富。
2022年,楊愛麗成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
作為本屆灞橋區(qū)政協(xié)的第100名黨員,楊愛麗期待為群眾服務(wù)也“湊個(gè)整”:“想把委員工作室打造得更有人情味、更有溫度,想聯(lián)合政府、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)解決好困難群眾的養(yǎng)老問題,想再為群眾服務(wù)四十年。”
編輯: 陳戍
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