政府工作報告提出，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全城鄉(xiāng)基層治理體系，深化信訪問題源頭治理，強化“三到位一處理工作機制”。

　　過去一年，我省基層社會治理亮點紛呈：全省平安建設(shè)滿意度為98.11%;寶雞、銅川、安康、榆林、西安5個第一批市域社會治理現(xiàn)代化試點城市全部通過國家驗收;韓城市金城街道、富平縣稅費矛盾調(diào)解委員會、綏德縣滿堂川鎮(zhèn)3家單位獲評全國新時代“楓橋經(jīng)驗”先進典型……三秦百姓的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　把矛盾糾紛化解在基層

　　1月28日，省人大代表、西安市碑林區(qū)法院立案庭副庭長劉彧說：“在工作實踐中，我們積極踐行‘楓橋式工作法’，構(gòu)建‘123456’訴源治理模式，助力基層社會治理現(xiàn)代化。”

　　近年來，碑林區(qū)法院堅持把訴源治理融入審判執(zhí)行全過程，深化府院聯(lián)動，促進多元共治，全面履行支持和指導(dǎo)調(diào)解的法定職能，一站式多元解紛平臺吸納各類調(diào)解組織25個，在冊調(diào)解員擴大到300余人。2023年，全院訴前調(diào)解案件2.1萬余件、調(diào)解成功近1.2萬件。訴源治理工作獲選省高院訴源治理十大典型案例。

　　“我們牽頭開展‘無訟社區(qū)’創(chuàng)建工作，把好矛盾糾紛前端化解關(guān)，‘無訟社區(qū)’示范點增至15個，創(chuàng)建效果、影響力和輻射帶動力不斷提升。”劉彧說。

　　數(shù)字賦能基層社會治理

　　“基層社會治理要有互聯(lián)網(wǎng)思維，用信息化手段推進公共服務(wù)高效化、社會治理精準(zhǔn)化。”省人大代表、寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院熊愛珍教授說，“政府工作報告提出，開展‘信號升格’專項行動，加快‘雙千兆’網(wǎng)絡(luò)部署和IPv6改造，力爭5G基站總量達到12萬個。這些都為數(shù)字賦能基層社會治理提供了堅實基礎(chǔ)。”

　　熊愛珍認(rèn)為，數(shù)字賦能基層社會治理，是促進基層社會治理精細(xì)化和便民服務(wù)智慧化、構(gòu)建社會治理新格局、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效措施。她建議，要聚焦培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊伍，提升干部數(shù)字素養(yǎng)，增強干部隊伍數(shù)字治理能力，從而加快基層治理現(xiàn)代化進程。要加強信息化管理，提高數(shù)字治理效率、效果和質(zhì)量。要不斷推進數(shù)字基建，加大網(wǎng)格化平臺、“12345”政務(wù)熱線、自助政務(wù)服務(wù)終端等建設(shè)力度，提升基層公共服務(wù)水平。

　　為社區(qū)居民提供多樣化個性化服務(wù)

　　省政協(xié)委員、萬科西北區(qū)域事業(yè)集團首席執(zhí)行官郭繼勛建議，要聚焦社區(qū)居民新需求，打造突出社交性、文化性、健康性與服務(wù)性的功能空間。他建議，在人口密度大的社區(qū)，集中設(shè)置一站式行政服務(wù)、云端書房、老年活動中心、兒童活動中心、健康生態(tài)體驗中心等場所，為鄰里間交流互動提供更多空間。同時，配備標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)食堂，發(fā)揮“助餐+”功能，為周邊小區(qū)老年人提供送餐上門服務(wù)，解決老年人吃飯難問題。

　　郭繼勛認(rèn)為，要積極探索地產(chǎn)及物業(yè)管理部門、第三方運營單位、基層政府組織等三方合作共贏的新模式，盤活閑置及低效資產(chǎn)，為社區(qū)居民提供多樣化、個性化服務(wù)。他建議，充分挖掘夜間消費價值，嘗試打造24小時便利店、24小時藥店等全時段商業(yè)，以點帶面，發(fā)揮夜經(jīng)濟消費潛力與便民性，形成24小時全時段社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈。(記者 王帥 鄭斐)