疫情來(lái)勢(shì)洶洶，全省上下齊心協(xié)力共同抗疫。各方力量在抗疫一線匯聚，志愿者、出租車(chē)司機(jī)“疫”路護(hù)航，溫暖這個(gè)冬天——

　　心理援助志愿者：我們都在做力所能及的事情

　　“給大家分享一首很好聽(tīng)的歌——《在做核酸的隊(duì)伍里突然想你》”“推薦一篇解壓文章——《不管多大的風(fēng)，都刮不了一夜》”……

　　11月27日，省社工協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、榆林市青少年社工協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)何靈敏向記者展示了榆青暖心微信群里的聊天記錄，上萬(wàn)條語(yǔ)音、文字、圖片、視頻，展示了社工和孩子們互相鼓勵(lì)的溫暖瞬間。

　　何靈敏介紹，本輪疫情發(fā)生后，共青團(tuán)榆林市委、榆林市青年志愿者聯(lián)合會(huì)、榆林市青少年社工協(xié)會(huì)共同發(fā)起“榆青暖心——疫情心理援助線上志愿服務(wù)”，針對(duì)青少年兒童確診患者、被封控在校學(xué)生，以及居家隔離的事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等特殊群體，開(kāi)展社群陪伴、一對(duì)一心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)。

　　“疫情中的生理?yè)p害可以看到，但心理創(chuàng)傷看不見(jiàn)、摸不著。相比成年人，青少年兒童更易產(chǎn)生恐慌等不良情緒甚至心理創(chuàng)傷。因此，我們要及時(shí)提供心理疏導(dǎo)幫助。”何靈敏說(shuō)。

　　榆青暖心微信群是本次志愿服務(wù)中最早成立的線上社群，主要為榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)學(xué)院兩個(gè)宿舍的17名學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　“我們社工一直密切關(guān)注孩子們的心理狀況，適時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)提供疫情動(dòng)態(tài)、網(wǎng)課督促、健康監(jiān)測(cè)和在線陪伴等服務(wù)。”何靈敏介紹，引導(dǎo)同齡人之間相互理解陪伴也是非常重要的舉措。

　　“學(xué)校有沒(méi)有同學(xué)感染?我們應(yīng)該怎么保護(hù)自己?現(xiàn)在疫情控制得怎么樣了?”接到一名在校學(xué)生的求助電話后，榆林市青少年社工協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、社會(huì)工作師張旺快速應(yīng)對(duì)并開(kāi)展心理疏導(dǎo)。除提供信息外，張旺還與圍坐在電話那頭的學(xué)生們分享了自己高考復(fù)習(xí)的經(jīng)歷，囑咐大家注意鍛煉身體、勞逸結(jié)合，盡量緩解他們的焦慮。

　　在榆林老城部分平房區(qū)，居住著一些兒童。疫情期間，他們的狀況更牽動(dòng)著社工們的心。

　　家住榆林市榆陽(yáng)區(qū)保寧路的13歲女孩小雪，因患疾病于今年9月休學(xué)在家。

　　“疫情發(fā)生后，疾病加上封閉和孤獨(dú)，讓孩子的心理狀況很不好。”一直跟進(jìn)小雪生活情況的張旺擔(dān)心不已。

　　為開(kāi)導(dǎo)小雪，張旺聯(lián)系社區(qū)隨時(shí)關(guān)注她的家庭物資儲(chǔ)備情況和健康安全，不斷通過(guò)電話與其交流并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　“我們?cè)趯?duì)談中采取焦點(diǎn)訪談方法，問(wèn)問(wèn)孩子近期對(duì)她影響最大的事情是什么，有沒(méi)有愉快的事情，情緒持續(xù)多久。然后找到一個(gè)突破口，比如幫媽媽切了一個(gè)土豆、剝了一顆蒜頭讓她很有成就感，把平凡的事變得不平凡。”張旺說(shuō)，在不斷加油打氣中，他能感受到小雪心態(tài)上的好轉(zhuǎn)。

　　“謝謝你，張老師，你就像孩子的親人一樣。”電話另一端，小雪媽媽感激的話讓張旺的眼眶濕潤(rùn)了。“我長(zhǎng)期跟進(jìn)4個(gè)困難家庭的孩子，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅是一份工作，我們更像親人一樣守望相助。尤其是疫情期間，我希望能做更多力所能及的事。”張旺說(shuō)。

　　這次服務(wù)中，共有6名社工重點(diǎn)關(guān)注12名兒童，詳細(xì)了解孩子們的生活現(xiàn)狀，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。

　　“這次疫情中，社會(huì)各界的社工都行動(dòng)起來(lái)了。”何靈敏介紹，醫(yī)院、婦聯(lián)、榆林學(xué)院等單位都提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，大家有組織地進(jìn)行工作，對(duì)疫情中青少年兒童的心理健康更重視了。

　　參與榆青暖心服務(wù)的15名社工，18名心理咨詢師、社會(huì)工作師，在對(duì)特定人群進(jìn)行心理服務(wù)的同時(shí)，編寫(xiě)了各類疫情防控心理健康手冊(cè)，面向社會(huì)傳播。

　　“直到深夜，大家還在群里討論怎樣編寫(xiě)和制作手冊(cè)，更易于傳播。”何靈敏感慨地說(shuō)，疫情期間，不僅是青少年兒童，還有居家隔離人員、防疫工作人員，大家的心理健康都應(yīng)該被重視，這需要社會(huì)各界的共同努力。

　　“我們都在做力所能及的事情，感謝每一位為抗擊疫情付出的人，希望早些‘疫’過(guò)天晴。”何靈敏說(shuō)。(記者 張樂(lè)佳)

　　“共產(chǎn)黨員號(hào)”出租車(chē)隊(duì)：沖在最前面

　　“有人突然血壓高!劉隊(duì)，請(qǐng)立即安排人送醫(yī)。”“收到，司機(jī)師傅已出發(fā)。”……最近，西安前進(jìn)出租汽車(chē)(集團(tuán))有限公司“共產(chǎn)黨員號(hào)”車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉自立“手機(jī)不離手”，隨時(shí)關(guān)注手機(jī)微信群里社區(qū)工作人員發(fā)出的居民就醫(yī)需求信息。

　　近期，西安市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，蓮湖區(qū)西關(guān)街道轄區(qū)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)較多。為保障管控期間居民的就醫(yī)需求，確保閉環(huán)管理，西關(guān)街道組織動(dòng)員出租汽車(chē)駕駛員力量，組建應(yīng)急志愿送醫(yī)隊(duì)。

　　11月22日晚，西關(guān)街道疫情防控指揮部工作人員張敬銘撥通了劉自立的電話。得知街道的用車(chē)需求后，劉自立沒(méi)有猶豫：“需要多少人?多少輛車(chē)?我立即協(xié)調(diào)安排。”

　　掛了電話，劉自立立即給車(chē)隊(duì)司機(jī)打電話。11月23日5時(shí)許，11名司機(jī)、11輛車(chē)就來(lái)到西關(guān)街道辦事處門(mén)口待命。

　　認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、消殺車(chē)輛、穿上防護(hù)服……準(zhǔn)備就緒后，“的哥”們便紛紛趕赴街道各個(gè)接駁點(diǎn)，正式上崗。

　　“街道安排專人收集居民就醫(yī)需求，情況緊急的，第一時(shí)間安排車(chē)輛;有些居民因慢性病需要到醫(yī)院治療，就采取預(yù)約制，有計(jì)劃地安排接送。”張敬銘告訴記者。

　　“為了方便工作，我們和街道各社區(qū)建立了微信群。社區(qū)工作人員在群里發(fā)出居民就醫(yī)需求信息后，我便聯(lián)系距離最近的司機(jī)，分配任務(wù)。”作為車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，劉自立負(fù)責(zé)調(diào)度工作。

　　“安定坊小區(qū)的馬女士懷孕39周，突然肚子疼，要到醫(yī)院待產(chǎn)，你趕緊過(guò)去接她。”11月24日9時(shí)許，接到通知后，劉自立馬上通知車(chē)隊(duì)司機(jī)楊亞峰發(fā)車(chē)前往小區(qū)。

　　很快，楊亞峰就接到了馬女士和她的丈夫。送醫(yī)路上，楊亞峰既要爭(zhēng)分奪秒，又要盡量保持車(chē)輛平穩(wěn)，安全到達(dá)醫(yī)院后，他才松了一口氣。

　　車(chē)隊(duì)每天還安排4名司機(jī)值班，保障居民夜間的急救需求。

　　11月23日21時(shí)許，旭景名園小區(qū)居民王女士突發(fā)心臟病。值班司機(jī)陳偉接到通知后，立刻趕到小區(qū)。看到王女士眉頭緊鎖、用手捂住胸口，他連忙將王女士扶上車(chē)，安全送到醫(yī)院。

　　“陳師傅，我治療快結(jié)束了，你能來(lái)接我嗎?”11月24日1時(shí)許，接到王女士的電話后，陳偉又連忙從住地出發(fā)前往醫(yī)院。

　　“因?yàn)殚]環(huán)管理，我們需要住在酒店不能回家，有時(shí)候忙起來(lái)盒飯也顧不上吃。雖然辛苦，但每當(dāng)聽(tīng)到群眾夸贊服務(wù)態(tài)度好，看到他們安全就醫(yī)，我心里就特別滿足。”車(chē)隊(duì)司機(jī)張剛說(shuō)。

　　這支“共產(chǎn)黨員號(hào)”車(chē)隊(duì)不是第一次參與疫情防控，在西安之前的多輪疫情中，他們承擔(dān)了轉(zhuǎn)運(yùn)核酸檢測(cè)試管、運(yùn)送防疫物資等任務(wù)。“車(chē)隊(duì)司機(jī)大多是共產(chǎn)黨員，也有預(yù)備黨員、入黨積極分子。只要群眾有需要，我們就會(huì)沖在最前面。”劉自立說(shuō)。(記者 甘甜)