陜西省郵政管理局副局長薛威

　　3月10日，陜西省人民政府新聞辦舉行3.15主題新聞發(fā)布會。會上，陜西省郵政管理局副局長薛威介紹，2021年全年，陜西省通過消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站受理申訴5327件，均依法依規(guī)調(diào)解處理，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失237.50萬元。“今年，我們將大力推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，來確保農(nóng)村地區(qū)快遞消費者的合法權(quán)益不受侵犯。”

　　薛威介紹，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的大背景下，陜西省農(nóng)村快遞量已經(jīng)占到了總快遞量的30%。但同時出現(xiàn)的農(nóng)村投遞二次收費問題，嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益。薛威表示，“對此我局采取重罰和快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可‘熔斷’兩項鐵腕治理措施，有效遏制這一違法行為，全年共對該類違法行為處罰54起，罰款105萬元。”

　　“今年，我們要加強(qiáng)寄遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，深化寄遞領(lǐng)域‘放管服’改革，簡化農(nóng)村快遞末端許可備案手續(xù)。鼓勵電商企業(yè)和社會資本共同參與農(nóng)村快遞物流體系建設(shè)，共同建設(shè)好農(nóng)村寄遞物流綜合服務(wù)站。”薛威說。

　　除此以外，陜西省郵政管理局還將圍繞“郵政服務(wù)、末端配送、協(xié)調(diào)發(fā)展、冷鏈寄遞”四大體系，加快農(nóng)村快遞物流網(wǎng)點布局，進(jìn)一步優(yōu)化郵快、快快、交快等合作，鼓勵發(fā)展“多站合一”“一點多能”的服務(wù)站和服務(wù)點。以創(chuàng)建客貨郵融合發(fā)展樣板縣為契機(jī)，持續(xù)推動農(nóng)村地區(qū)客貨郵相融合。

　　薛威表示，陜西省郵政管理局出臺了《加快推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)實施方案》《實施方案》明確規(guī)定將農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)納入公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，同時也納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略考核體系，制定快遞進(jìn)村標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，加強(qiáng)對市縣兩級政府的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。

　　“到2022年6月底前，我們將打造3個農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，建設(shè)10個快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目。年底前，計劃實現(xiàn)三個快遞品牌服務(wù)全覆蓋，四個快遞品牌服務(wù)覆蓋率98%以上，確保快遞進(jìn)村‘進(jìn)得去、穩(wěn)得住、可持續(xù)’，并在年底前，力爭實現(xiàn)全省75%的縣全面建成縣、鄉(xiāng)、村三級寄遞物流體系。”薛威說。(記者 蘭遜鴿)