1月2日至3日，西安新城區(qū)、高新區(qū)民情收集平臺陸續(xù)上線運行。疫情期間，新城區(qū)、高新區(qū)群眾遇到“急難愁盼”問題，可登錄平臺反映，對符合防疫政策規(guī)定的，工作人員會及時幫忙解決。

　　據(jù)了解，群眾通過“西安市新城區(qū)”“西安高新”微信公眾號內(nèi)的“疫情救助”就能進(jìn)入民情收集平臺。在填寫完姓名、身份證號、所在街道等信息后，將所要反映的問題填入提交即可。相關(guān)工作人員會第一時間跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理。

　　“我們的民情收集平臺與96100政務(wù)熱線相通。接到群眾反映的問題后，96100的工作人員會將問題派發(fā)給群眾所在的街道辦，由街道辦為群眾服務(wù)。”新城區(qū)96100政務(wù)熱線負(fù)責(zé)人盧利寧說。(記者 郭詩夢)