12月20日下午，西安市政府新聞辦召開西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會(第31場)，西安市大數據局局長劉軍介紹有關情況。西安市大數據資源管理局承擔我市疫情防控工作信息化保障任務，截至目前，“一碼通”注冊用戶已達4695.2萬人，日均掃碼量超800萬人次，疫苗接種系統保障了2661.4萬針劑新冠疫苗接種工作順利開展。本輪疫情以來，核酸檢測系統已保障1741.2萬人次核酸檢測全流程工作。

　　近日，根據西安市疫情防控形勢，各公共場所加大了掃碼查驗，同時開展多輪全員核酸檢測，“一碼通”使用頻率加大，對網絡與平臺造成較大壓力。12月20日早7:40分左右，西安“一碼通”用戶訪問量激增，每秒訪問量達到以往峰值的10倍以上，造成網絡擁塞，致使包括“一碼通”在內的部分應用系統無法正常使用。“一碼通”后臺監控第一時間報警，各24小時駐場通信、網絡、政務云、安全和運維團隊立即開展排查，平臺應用系統和數據庫運行正常，判斷問題出現在網絡接口側。經緊急協調資源并采取擴容、限流等應急措施，平臺已逐步恢復使用，但因訪問量仍很大，尚可能有部分卡頓現象。

　　市大數據局局長劉軍在會上表示， 對于“一碼通”平臺中斷對市民造成的不便深表歉意，將持續加強對平臺的監控。“一碼通”平臺技術團隊將24小時不間斷駐場運維，加強網絡及系統資源保障，確保良好運行。同時，在全員核酸檢測的特殊時期，為減輕系統壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現系統卡頓時，請耐心等待，盡量避免反復刷新。

　　據悉，目前我市共標有紅碼14700人，黃碼34526人。總體規則是根據人員的風險等級及管控措施進行標碼：高風險人員及需集中隔離人員標紅碼，中風險人員及需居家隔離人員標黃碼，低風險人員及無管控要求人員標綠碼。風險人員主要包括確診和無癥狀感染者、密切接觸人員、境外入境人員、中高風險地區來(返)西安人員等。(西安報業全媒體記者 張黎娜)