本報訊(記者 滿淑涵)近日，省政府辦公廳印發《建立健全養老服務綜合監管制度促進養老服務高質量發展若干措施》(以下簡稱《若干措施》)，從全面監管、形成合力、提升效能、狠抓落實等四個方面提出18條具體措施，進一步健全完善我省養老服務綜合監管體系，營造高效規范、公平競爭的養老服務市場環境，促進養老服務高質量發展。

　　《若干措施》提出，要加強登記備案監管、從業人員監管、質量安全監管、運營秩序監管、涉及資金監管。其中明確，居家社區養老服務機構、企業和社會組織運營養老服務設施參照養老機構登記和備案管理辦法執行;符合條件的醫療衛生機構利用現有資源提供養老服務，可依據已具備資質按規定進行登記備案。

　　同時，建立養老護理員職業技能培訓長效機制，放寬培訓人員年齡，在政策、資金等方面予以支持;及時開展養老護理員職業技能等級認定工作，健全養老護理員職業技能等級與薪酬待遇激勵機制;鼓勵在高職院校、技工院校開設養老服務與管理等相關專業;依法依規加強對有關培訓評價組織和職業技能等級證書的監管，防止出現亂培訓、濫發證現象。此外，從嚴懲處欺老、虐老等侵害老年人合法權益行為，對相關責任人實施行業禁入措施。

　　《若干措施》要求，按照“誰審批誰監管、誰主管誰監管”原則，督促養老服務機構落實安全主體責任，主動防范消除養老服務機構在建筑、消防、食品、醫療衛生、特種設備等方面的安全風險隱患。按照《關于規范養老機構服務行為做好服務糾紛處理工作的意見》有關要求，健全完善內部管理制度，加強值班、視頻監控、內部檔案、異常事件報告等日常管理工作，建立糾紛協商調解機制，及時化解矛盾，妥善處置糾紛。完善養老服務市場主體退出機制，妥善做好老年人服務協議解除、安置及財產處置等工作。嚴厲查處向老年人欺詐銷售各類產品和服務的違法行為。依法嚴厲查處養老機構違法違規收取保證金、辦理會員卡和發行金融產品等行為。

　　在標準引領方面，《若干措施》提出，建立健全養老服務標準和評價體系，嚴格落實《養老機構服務安全基本規范》(GB38600-2019)，2021年底前所有養老機構達到《養老機構服務質量基本規范》(GB/T35796-2017)標準。創建國家級養老服務業標準化試點項目，開展養老服務機構星級評定，支持養老服務機構參與政府質量獎評選，推進養老服務規范化、品牌化發展。

　　此外，為加強信息共享，《若干措施》還明確，要實施“互聯網+監管”，加強信息歸集共享和風險跟蹤預警，提升精準化、智能化監管水平，推進數據統一開放共享，實現跨部門跨地區互通互認、信息一站式查詢和綜合監管“一張網”。