□ 記者 唐冰

　　黨的十九屆四中全會提出要“健全公共安全體制機制”“構建統一指揮、專常兼?zhèn)洹⒎磻`敏、上下聯動的應急管理體制，優(yōu)化國家應急管理能力體系建設，提高防災減災救災能力”。回眸2020年，一場洶洶襲來的新冠肺炎疫情，為國家治理帶來挑戰(zhàn)，為應急管理體制的優(yōu)化提出了新課題。

　　省政協十二屆三次會議期間，省政協委員李昌華在《關于完善應急管理部門政府公共關系工作》的提案中指出，政府公共關系有其特殊性和重要性，在平時應通過媒體以及其他平臺發(fā)布信息來塑造形象、引導公眾、普及各種災害知識;在危機時，通過強有力的傳播渠道發(fā)布權威的災害公告，引導公眾克服恐慌、進行社會動員、眾志成城渡過危機難關。

　　“政府公共關系，是社會溝通的‘接觸面’，是社會動員的‘發(fā)聲筒’，是社會監(jiān)督的‘透明窗’，同時還是評價政府的‘聚光燈’。”李昌華建議，設置專門機構系統性地開展工作，進一步對省應急管理廳官方網站內容進行更新完善，保持發(fā)布渠道的穩(wěn)定性，加強災害發(fā)生時信息發(fā)布的權威性、準確性、及時性和覆蓋性。

　　這件提案被列為省政協十二屆三次會議重點提案，由省委常委、常務副省長梁桂領銜督辦。他指出，這件提案十分中肯，請省應急管理廳主動聯系，當面聽取意見建議，認真研究改進措施，全面提升應急管理水平。

　　省應急管理廳副廳長田斐介紹，按照省應急管理廳廳長胡保存的辦理方案安排，省應急管理廳對照提案原文、分析存在問題、研究改進措施，并邀請李昌華委員開展工作調研，當面聽取委員意見和建議。

　　“通過辦理提案，我們發(fā)現了在應急管理工作中存在的對公共關系工作重視不夠的問題，分析研究了新聞宣傳工作今后努力和改進的方向，李昌華委員還就完善應急管理機制、加強科技信息化建設等提出了很好的意見和建議，對我們進一步提升應急管理工作，具有很強的指導性。”田斐介紹，鑒于李昌華委員的專業(yè)特長，省應急管理廳特別聘任他為信息化專家成員。

　　在李昌華委員提案的推動下，省應急管理廳以“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”為目標，加快了應急管理融媒體平臺的建設。加強網站、雙微、抖音等資源整合，已建成WAP手機站、APP客戶端，實現了“掌上看、指尖辦”。融媒體平臺試運行以來，網站共發(fā)布信息35158篇，APP客戶端共發(fā)布稿件1636余篇。

　　在官方網站改版升級方面，省應急管理廳簡化了網站欄目，明晰了辦事流程;優(yōu)化了投訴舉報窗口，提高了信訪舉報受訪辦理效率;加強了網站信息公開，建立了監(jiān)督、辦理運行機制;建立了省、市、縣和省級相關部門信息發(fā)布機制，匯總整合市縣、部門信息在網站發(fā)布。

　　為加強應急管理信息發(fā)布工作，省應急管理廳與省委宣傳部、氣象局、地震局建立了協作機制，及時召開新聞發(fā)布會，主動面向社會發(fā)布應急管理、安全生產、防災減災救災方面情況。同時與中省7家媒體建立了應急管理新聞宣傳戰(zhàn)略合作，通過開設專題、專欄，及時宣傳應急管理知識常識、重點工作、解讀政策措施，今年以來共發(fā)布信息7769篇(條)。