□記者 滿淑涵

　　“上頭千條線，下面一根針。”西安市碑林區(qū)端履門社區(qū)黨委副書記王慧說，用這句話概括社區(qū)工作，再合適不過了。

　　全民抗疫中，社區(qū)作為防控一線，發(fā)揮了關鍵作用，廣大社區(qū)工作者身兼數(shù)職，24小時值守排查，負責重點居民生活物資配送，及時報告留觀人員狀況，有時還充當心理咨詢師，幫助居民化解焦慮情緒。“應對煩瑣工作，沒有耐心是不行的。”在社區(qū)工作七年，王慧說，除了辛苦，更多是“薪苦”。

　　基層社區(qū)治理，迫切需要高素質管理人才。但目前，待遇偏低、晉升無門，成為社區(qū)專職工作者離職率高、流失嚴重的主要原因。

　　社區(qū)工作專業(yè)人才如何招得進、留得住?住陜?nèi)珖f(xié)委員、西安文理學院副院長王曉萍在調(diào)研中了解到，社區(qū)專職工作者、協(xié)理人員、公益性崗位及志愿者，他們的工資收入遠低于當?shù)爻擎?zhèn)居民人均收入水平，在扣除“五險一金”后，實際到手收入接近當?shù)刈畹凸べY標準。

　　“社區(qū)工作者還承擔各類統(tǒng)計、收繳等工作，加上臨時性工作較多，長此以往，難免會影響到工作積極性。”王曉萍說，尤其是社區(qū)專職工作者，他們通過政府招考上崗，其中大多是有學歷、有理想的年輕人，然而因為收入低、前景不明朗、社會認同度不高等原因，選擇離開“夢開始的地方”，的確是一種遺憾。

　　今年全國兩會，王曉萍提交了《關于加強社區(qū)隊伍建設，提高社會應急能力的建議》的提案，呼吁政府加大投入，制定社區(qū)專職、兼職工作者待遇標準，建立健全教育培訓制度，對取得相應職業(yè)資格的社區(qū)專職工作者給予政策和待遇傾斜，進一步提高社區(qū)工作專業(yè)化水平;完善考評晉升機制，建立社區(qū)優(yōu)秀工作者人才庫，在公務員、事業(yè)單位招考中保留一定比例優(yōu)先招錄符合條件的社區(qū)工作者;充分利用網(wǎng)格化、信息化等管理手段實施便民措施，進一步為社區(qū)工作者賦能減負，讓他們能夠集中精力為居民解決實際問題。

　　“社區(qū)是社會的‘細胞’，‘細胞’活則全身活。”王曉萍說，結合此次社區(qū)抗“疫”經(jīng)驗，還應建立應急狀態(tài)下社區(qū)工作的規(guī)范和標準，將社區(qū)工作納入社會應對重大危機事件保障體系，加快推進社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。