各界新聞網訊 (羅亞秀) 近期受到新冠肺炎疫情影響，大量未成年人“宅”在家里，智能手機等電子產品成為陪伴未成年人學習和娛樂的首選工具，有關未成年網絡游戲的消費糾紛突出。今天(3月23日)，中消協提醒家長：莫讓“宅娃”荒于嬉，免得廢人又費錢。

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　　中消協介紹，近年來，消費者有關網絡游戲消費的投訴增長較快，《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，2019年全國消協組織受理網絡游戲投訴36837件，投訴量躍居服務類投訴第一位。通過梳理近期有關未成年人網游消費投訴發現，消費者反映的突出問題主要有三類。

　　中消協指出，網游經營者要嚴格執行實名認證規定，采取有效措施驗證充值人身份，避免未成年人冒用家長名義充值。同時，收費游戲應明示收費性質和收費標準，嚴格落實規定，限定未成年人充值上限。

　　最后，中消協提醒家長，要幫助未成年人樹立正確的網絡游戲消費觀念和行為習慣，督促未成年人實名注冊網絡游戲賬號，合理規劃其玩網絡游戲的時間；要管理好具有支付功能的APP，盡量避免讓未成年人知曉交易密碼等重要信息，減少未成年人自行支付的可能性；要協助未成年人完成支付操作。若未成年人使用家長的手機進行支付的，應由家長協助未成年人完成支付操作，并按照要求進行支付確認或者追認。

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