□記者 滿淑涵

　　每年春節(jié)前后，司冬梅都為護理員頻繁離職而感到焦慮。自擔任西安市碑林區(qū)第三護理院院長以來，她為“留住人”想了很多辦法，但很多時候，仍感到力不從心。“養(yǎng)老護理員難招難留是養(yǎng)老機構存在的普遍現(xiàn)象。”

　　民政部發(fā)布的一項數(shù)據(jù)分析報告顯示，養(yǎng)老機構服務人員存在“兩高”“三低”問題：人員流動率高、勞動強度高;工資收入低、社會地位低、服務水平低。司冬梅舉例說：“醫(yī)院的護工一天能拿200塊錢左右，養(yǎng)老護理員平均每天只拿到七八十元，差距很明顯。”

　　要留人更要留心

　　位于武功縣的陜西后稷養(yǎng)生養(yǎng)老康復中心計劃于今年夏天正式投入運營。春節(jié)收假，院長張海紅繼續(xù)開啟“招工模式”，抓緊時間為康復中心補充力量。

　　“我們年前對兩批養(yǎng)老護理員進行了崗前培訓，按照康復中心建設規(guī)模，起碼還需要再補充60多位養(yǎng)老護理員。”張海紅介紹說，院里重點設置了介護單元和糖尿病專科，對養(yǎng)老護理員的要求也會更高。

　　一方面嚴要求，另一方面優(yōu)福利。張海紅希望通過這種方式培養(yǎng)養(yǎng)老護理員高度職業(yè)認同感。“我們在培訓計劃中加入職業(yè)前景、社會責任、思想教育等板塊，盡量為他們提供更舒適的工作環(huán)境，還對他們定期開展職業(yè)心理疏導，希望他們能把這里當成家。”

　　為了應對春節(jié)離職潮，司冬梅從去年10月就著手調(diào)整人力。因為護理院收住的高齡失能老人較多，還有一部分臨終關懷老人，春節(jié)期間照護任務較重，司冬梅提前跟大家開了動員會，還組織慰問了員工家屬。“我們還向大家承諾，干滿10年將來可以在護理院免費養(yǎng)老。”她坦言，“養(yǎng)老機構本身運營維艱，提高護理員待遇勢必要增加收費，這對老年人及其家屬來說，是很難接受的。”

　　既然靠高薪留人不切實際，司冬梅只好投資2萬多購置了進口的全自動移位機，幫助老人翻身、如廁等，相對減輕養(yǎng)老護理員體力壓力。“但是要走的還是會走，護理員終究不像醫(yī)生、護士有職稱晉升渠道。在別人眼里，這就是伺候人的活兒，并不被社會認可。”

　　為護理員提供發(fā)展平臺

　　據(jù)《2019年返城就業(yè)調(diào)研報告》顯示，春節(jié)后，有30.4%職場人選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展，其中，78.6%是為了回家照顧父母。此外，離家人朋友近、教育成本低、生活壓力小也是這些職場人選擇返鄉(xiāng)擇業(yè)的原因。

　　這一新趨勢在漢中東方老年公寓得到明顯印證。公寓副總經(jīng)理李雅蘭介紹說，去年以來，本地青年應聘養(yǎng)老護理員的不在少數(shù)。他們選擇在家門口就業(yè)，多數(shù)理由是為了方便照顧家中老人。“我們現(xiàn)在在崗的養(yǎng)老護理員共20人，其中有7名男護理員，還有的人是剛從上海回來的。”

　　去年5月，漢中市東方老年公寓與西安醫(yī)學院附屬漢江醫(yī)院簽署“醫(yī)養(yǎng)結合”合作協(xié)議，成為漢中市首個醫(yī)養(yǎng)結合示范基地，這為養(yǎng)老公寓發(fā)展開拓了新方向。而護理員的工作也更加緊張忙碌起來。“要調(diào)動養(yǎng)老護理員工作積極性，我們把工資待遇分為基本工資和提成兩塊，提成是動態(tài)的，視護理員服務老人的人數(shù)和效果來定，這樣大家干勁十足，每月能收入4000元到5000元。”李雅蘭說。

　　“招不到護理員，養(yǎng)老機構就將面臨空床率問題，陷入運營困境，更難招到合適的護理員。”中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會理事、西北大學公共管理學院教授許琳建議，養(yǎng)老服務體系建設應避免追求規(guī)模效應，要根據(jù)不同地域收入水平、服務對象身體狀況、場地條件等實際情況建設適度規(guī)模養(yǎng)老機構，為老人提供多元服務。“比如，在老社區(qū)周邊設置微型養(yǎng)老院，高齡失能老人可以選擇入住機構照護，居家養(yǎng)老老人可以選擇上門服務。對養(yǎng)老護理員隊伍也可以根據(jù)服務層級設置具體崗位，為他們提供發(fā)揮所長的平臺。”