新華社西安10月19日電(記者藺娟)西安市交通運輸局日前發(fā)布《西安市出租汽車行業(yè)迎全運盛會做文明使者打造全國一流出租汽車服務(wù)品牌三年行動方案》，力爭在2020年1月之前遏制出租汽車行業(yè)亂象，收回、吊銷一批觸碰紅線的經(jīng)營權(quán)、駕駛員資質(zhì)。

　　據(jù)介紹，西安市將提升出租汽車行業(yè)管理服務(wù)水平，著力打造全國一流出租汽車服務(wù)品牌，為全運會提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)保障。方案分三個階段實現(xiàn)出租車服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)：力爭在2020年1月之前遏制出租汽車行業(yè)亂象，收回、吊銷一批觸碰紅線的經(jīng)營權(quán)、駕駛員資質(zhì)，實現(xiàn)市場違規(guī)比例下降50%，12345市民熱線投訴比例在現(xiàn)有基礎(chǔ)上下降30%;2021年1月之前基本解決長期制約行業(yè)發(fā)展的深層次問題，行業(yè)服務(wù)品質(zhì)明顯提升;2021年7月之前，車容車貌合格率達到100%，有責(zé)投訴率不超過百萬分之二十，出租汽車品牌影響力達到國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的副省級城市前三位。

　　今年以來，西安市對出租汽車行業(yè)持續(xù)開展專項行動，對嚴重違規(guī)的駕駛員實施吊銷從業(yè)資格證的行政處罰。管理部門將繼續(xù)對不使用計價器、拒載、繞道、中斷服務(wù)等嚴重違規(guī)行為保持高壓態(tài)勢，收回一批嚴重違規(guī)車輛的經(jīng)營權(quán)。

　　此外，管理部門將加速推進網(wǎng)約車合規(guī)化進程，積極穩(wěn)妥推進網(wǎng)約車平臺、車輛、駕駛員許可，督促平臺堅決清退不合規(guī)車輛，確保上線營運車輛與駕駛員合規(guī)率達到100%，保障乘客安全。同時，制定全市出租汽車運力動態(tài)調(diào)整方案，科學(xué)合理配置運力規(guī)模，積極推進巡游車價格改革，探索建立節(jié)假日特殊運價制度、巡游車網(wǎng)約服務(wù)等增值服務(wù)市場價模式，多措并舉提升一線駕駛員收入。