本報訊(記者 張姣姣)“我省各類醫聯體輻射的二級醫院和基層醫療衛生機構超過1600家，覆蓋了90%的縣級醫院和70%鄉鎮衛生院。”省政府日前召開的新聞發布會上，省衛生健康委員會醫政醫管局局長安海燕介紹，目前我省基層醫療機構服務能力得到有效提升，基層首診、雙向轉診的診療秩序初步形成，醫療服務成本逐步降低。

　　全省共組建醫聯體280個

　　目前，全省共組建醫療集團、醫共體、專科聯盟、遠程醫療協作網等各種形式醫聯體280個，55家三級公立醫院均組建醫聯體，33家三甲醫院均開展遠程醫療服務。

　　安海燕介紹，全省二級及以上醫院設置了全科醫學科。86所省內省外三級醫院派出119個醫療隊對口幫扶101家縣級醫院，建立覆蓋所有貧困縣和縣級以下基層醫療機構的幫扶體系，累計診療基層患者和健康扶貧對象27.8萬人次，施行各類手術9727臺，幫助基層醫院開展新技術業務321項，新建臨床專科50個，基層首診率達到90%左右。省級遠程醫療平臺已完成遠程會診4465例，40多個縣實現90%病人在縣域內就診。

　　西安交通大學醫學院第一附屬醫院院長施秉銀表示，為加強醫聯體醫療質量控制體系建設，推動基層醫療質量有效提升，該院舉辦了各類專項培訓并組織專家赴醫聯體成員單位進行醫療質量控制工作的實地指導。醫聯體社區衛生服務中心2017年接診患者350309人次，較2014年提升69.63%。

　　多途徑實現分時段預約掛號

　　“省衛健委建立了陜西省預約掛號服務平臺，目前有206家醫院通過該平臺向患者提供預約服務。”安海燕表示，全省各級醫院特別是三級醫院針對“號難掛、隊太長、等太久、路難尋、門難找”等群眾反映突出的問題，全面開展預約診療服務，通過網絡、電話、微信等多途徑實現分時段預約掛號、預約檢驗檢查等，使服務更加便捷。

　　西安市兒童醫院副院長馮占偉介紹，西安市兒童醫院所有專科門診已經實現全預約診療服務，同時，為慢性病患者開展中長期預約及醫生診間預約服務。此外，分時段預約就醫模式，實現有序就診，將病人平均就醫時間縮短至35~50分鐘，徹底解決“三長一短”現象。2018年10月份預約率達到73.12%。

　　讓患者感受到更多人文關懷

　　“在不斷提高醫療技術水平的同時，如何更好地讓惡性腫瘤患者在就診的過程中感受到更多人文關懷，對醫生提出了更高的要求。”省腫瘤醫院院長宋張駿表示，醫院在狠抓醫療科研水平提升的同時，將“人文關懷”作為醫院內涵建設的重要內容。

　　安海燕表示，全省各級醫院根據自身實際，采取不同的措施合理布局流程，優化導診咨詢，強化人文服務，深化“一站式”和便民服務內涵。數據顯示，2013年，我省門診和住院患者滿意度分別為77.15%和69.94%。2018年三級醫院分別達到88.71分和92.02分，患者滿意度穩步提高。