□ 實習記者 張璐

　　說起對長安區星星慈善志愿服務隊的第一印象，長安區慈善會會長成德奇給出了“年紀輕、學歷高、專長多”的評價。作為長安區志愿服務的中堅力量，星星慈善志愿服務隊成立于2017年，現有隊員85人，平均年齡37歲，最小的志愿者年僅9歲。

　　“我們服務隊走到哪里，公益就做到哪里。”讓星星慈善志愿服務隊隊長吳楠感到自豪的是，隊中不乏老師、醫生、營養師、心理咨詢師等高素質志愿者，因而他們的志愿服務自然就落在了扶智助學、助老扶孤等方面。

　　◆幫助困難兒童走出陰霾

　　2017年，星星慈善志愿服務隊成立之初，就因關注逆境中成長的孩子而走進了長安區郭杜街道里杜村貧困戶張乃民老人的家。這個家庭非常特殊，一家三口三代人，爺爺張乃民今年76歲，體弱多病;媽媽張麗因精神障礙無法自理;女兒小楊卓10歲，從小性格孤僻。小楊卓6歲時，爸爸因家窮妻病離家出走，只留下爺孫三人守著兩間土坯房艱難度日。

　　在這樣的環境中，孩子的健康成長成了最大問題。星星慈善志愿服務隊第一次上門慰問時，老人拉著吳楠的手眼淚汪汪地說：“吳隊長，以后你們來不用給我帶啥，請幫我多照顧照顧娃，叔就滿意了……楊卓是個女娃，生活上總有不方便的地方，學習我也不懂，就靠你們了。”

　　從此，星星慈善志愿服務隊就經常上門做義工，幫助老人打掃衛生、整理家務，和祖孫二人促膝談心，幫孩子做心理疏導。每逢節假日，服務隊還會送來米面油等生活用品，并帶著老人一家出門散心。

　　2018年，經慈善志愿者多方溝通、申請，得到政府出資，幫助老人把土坯房改建成磚混平房。

　　受原生家庭影響，小楊卓自卑膽小、內向孤僻，不愛說話。為了改變孩子孤僻自卑的性格，志愿者在生活上給予了她母親般的關愛，常常帶著她買新衣新鞋，定期帶她洗澡，還為她做可口的飯菜。學習上，隊員們經常與老師溝通，了解小楊卓的學習及在校情況，保證學習資料、用具齊備。小楊卓每天放學后，由兩名志愿者輪流到家中負責監督她的功課作業，即使不能到家，也要通過視頻了解情況、檢查作業，用語音視頻講解錯題和知識點。

　　回憶起第一次見到小楊卓時的情景，吳楠滿眼的心疼。她從來沒有見過一個孩子的雙眼是如此無神、目光呆滯，頭發上長滿虱子，連最普通的洗澡都讓孩子害怕。

　　吳楠將小楊卓帶回家，第一次幫她洗澡，小楊卓緊緊地抱著吳楠，像樹袋熊一樣掛在吳楠身上。抱著小楊卓洗了20分鐘，吳楠的手臂都已經麻木了。吳楠女兒也不解地問：“你把我媽抱這么緊干什么?”

　　吳楠輕柔地跟孩子說：“別害怕，你下來，阿姨不走。”話音剛落，孩子的眼淚就掉了下來。那一次，小楊卓在吳楠家住了一星期，洗了三次澡，終于克服了恐懼。

　　吳楠將小楊卓視若己出，讓她與自己的女兒同吃同住。不久，兩個孩子便成為閨蜜。每當給女兒買東西的時候，女兒總是會問：“媽媽，你給楊卓買了沒有?”

　　經過吳楠和隊員們的不懈努力，現在的小楊卓性格變得開朗了許多，也愿意與志愿者分享心事了。她不但可以生活自理，還能為家里包餃子、煮稀飯，照顧爺爺，為媽媽洗頭。在學校，小楊卓學習進步很快，也能和同學們融為一體，打打鬧鬧，展露出童真的笑容。

　　◆溫暖失獨老人孤寂的心

　　關注關懷失獨家庭群體，也是星星慈善志愿服務隊長期服務的重點。

　　“這類家庭不需要過多的經濟幫扶，更多的是需要精神上的關懷。”吳楠說，因為志愿者大多與失獨家庭子女年紀相仿，服務隊堅持每月至少上門兩次，為失獨家庭做家務，送去關愛。

　　志愿者做義工時，更多是進行陪伴，和老人們交流溝通，拉家常、談變化、話未來，給孤寂的老人更多精神慰藉，重塑老人對美好生活的信心。幾年來，長安區星星慈善志愿服務隊先后走訪關愛失獨家庭200余戶，基本達到了全區全覆蓋。

　　長興北路社區的李連喜、靳立新老兩口，守著一個獨生女。女兒在29歲時因患乳腺癌病逝，兩位老人深受打擊，經常把自己關在家里，以淚洗面。

　　2019年重陽節那天，吳楠第一次到老人家中慰問，還沒等志愿者坐下，老人一句“你們沒啥事了就走吧，我要休息了”的淡漠疏離的話語，讓志愿者吃了閉門羹。

　　可是，志愿者沒有放棄，借著中秋佳節探望的機會第二次上門。這次老人沒有下“逐客令”，吳楠一行3人終于坐在沙發上，“小吳，你又來了……”吳楠說，那次吃到靳阿姨給她洗的蘋果，感覺特別甜。

　　之后，吳楠添加了靳阿姨的QQ。經不住吳楠的“狂轟濫炸”，靳阿姨從回復她，逐漸過渡到主動給她發信息。

　　2020年12月16日，李連喜老人生日當天，志愿者為老人準備了生日蛋糕和禮物。他們沒有提前告訴老人，只是讓社區通知老人不要出門。

　　“我都忘了自己還有生日，不知道多少年沒過過了……要不是你們，我都想不起來。”靳阿姨含著眼淚，笑著給老伴喂蛋糕。

　　當志愿者把可口的飯菜遞到老人手中時，老人激動地說：“你們就是我的女兒，你們就是我的親人啊!”

　　那天，從不照相的老兩口第一次主動要求照相，并要求志愿者稱呼他們“靳媽媽”“李爸爸”，而老人對吳楠的稱呼也從“小吳”變成了“楠楠”。“靳媽媽非常喜歡網購，經常在QQ上分享好東西給我……前一陣子，他們從老家回來，還給我帶了德州扒雞。她是真把我們當女兒呀!”正說話間，老人又給吳楠發來了信息：“楠楠，你們啥時候回家吃飯呀?把孩子也帶著一起來。”

　　“每次我們多陪他們一會兒，老人就會開心好長時間。”吳楠說，自己正計劃著最近趁著天氣還不是很熱，帶著兩位老人出門采風，讓老人看看初夏的秀麗景色。

　　“做公益是會上癮的。”談及堅持公益的初衷和秘訣，吳楠的回答簡單而質樸。她說，堅持公益也是對生活的一種提升，做公益帶來的快樂遠大于身體上的疲憊，還能給孩子樹立榜樣，帶來正能量，何樂而不為呢。

　　《各界導報》2021年05月25日 第4919期 第04版