深秋的延安，天高云淡。

　　棗園“為人民服務”講話紀念廣場，郁郁蔥蔥、綠意盎然。張思德負薪前行的雕像巍然屹立。雕像上方，“為人民服務”5個大字鮮紅璀璨。

　　時光荏苒。記者再次踏上張思德戰斗過的地方，他的精神如星星之火，散落在當地稅務干部的工作中，將一片赤誠寫在黃土地上。

　　著力為納稅人繳費人提供高品質服務“請您先登錄個人所得稅APP，首頁上方有一個‘我要查詢’，點擊一下……”記者剛走進寶塔區稅務局稅政二股辦公室，就聽到稅務干部劉笑引導納稅人辦理個人所得稅年度匯算的聲音。“謝謝你的幫助，我不僅完成了個稅匯算，還收到了退稅，辛苦你了!”個稅匯算期間，中國延安干部學院退休教師楊先生來到寶塔區稅務局辦理個稅匯算，由于對相關流程不熟悉，他一開始有些急躁。劉笑面帶笑容，溫和細致地與他溝通，一步步輔導他操作相關流程。順利完成匯算后，楊先生專門向劉笑表示了感謝。像這樣的業務輔導或者電話輔導，劉笑平均每天要接20多個。無論遇到棘手的難題還是繁瑣的事項，她總是面帶微笑、柔聲細語，悉心開展輔導。

　　想納稅人繳費人所想，是劉笑始終踐行為民服務在稅務部門踐行的理念。

　　多年來，她不斷打磨業務技能，具備豐富的業務知識儲備和實踐經驗，能夠高質量完成各項復雜業務，是領導、同事、納稅人繳費人眼里的“定海神針”。“笑笑工作室”成立以來，通過建立服務臺賬，細致記錄納稅人繳費人遇到的急難愁盼問題，簡事快辦、繁事精辦，高效解決各類涉稅疑難問題。目前，工作室已累計處理各類疑難問題上百件。

　　地址在湖南省的湘中輸變電建設有限公司在延長縣辦理跨區域建筑涉稅業務，但在具體辦理時不知道操作流程，而且缺少《跨區域涉稅事項報告表》的提交，如果要求該公司往返湖南、陜西兩地重新提交，耗時耗力。延長縣稅務局工作人員劉洋依托征納互動跨區域協同能力和服務運營體系，將實體窗口服務從線下平移到線上，構建“遠程虛擬窗口”，實現跨省、跨市、跨區域稅費服務及業務辦理“上一網通辦、進一門協辦、一件事聯辦”，成功辦理了該公司的涉稅業務。

　　“一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。新時代、新征程，我們要像前輩那樣，自覺傳承張思德精神，把納稅人繳費人當親人，自覺做好崗位工作。”延長縣稅務局劉洋說。

　　服務跟著需求走，稅務部門始終把踐行為人民服務作為自己的主責主業，從一言一行上體現服務，從一舉一動上展示服務，把納稅人的小事當成大事來辦，建立快速響應辦稅繳費訴求，切實打通稅費服務“最后一公里”，為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務+社區”融合服務渠道。

　　初心如磐。在延安這片紅色土地上，“張思德稅收服務隊”品牌越來越亮，哪里有需要，哪里就有“張思德”。

　　凡事多做一點 力爭做好一點

　　“通過‘稅即視’地圖我們可以清晰地看到一家企業的土地坐落位置在哪里、土地使用面積是多少、適用稅率等級是幾級，從而精準確定該企業需要繳納的耕地占用稅。”稅務人員指著“稅即視”中一張清晰的地圖說道。

　　延安時期，黨的干部 “把屁股端端地坐在老百姓的這一面”，形成了“只見公仆不見官”的生動局面。

　　“圖景式”管理，地圖數據是基礎。 黃龍縣稅務局副局長劉麗媛，面對以圖管稅“稅即視”系統工作，勇挑重擔，項目推進過程中，自學地理專業知識，主動與項目組工作人員將幾十萬個圖斑數據加工整合成耕地占用稅矢量數據的圖斑，分類著色，建立起了土地資源數據與稅務字段對照關系，實現了國土地籍調查數據在“稅即視”平臺的加載和整合利用。扎根基層以來，以時時放心不下、事事認真較真、處處細致入微的工作態度，常常贏得納稅人的點贊。劉麗媛說，“對納稅人繳費人感情有多深，為人民服務的舞臺就有多大”。

　　念念不忘 薪火相傳

　　“一群茂騰騰的后生，他們的身后是一片高粱地，他們樸實的就像那片高粱。”散文家劉成章筆下安塞腰鼓早已深入人心。作為被國務院首批公布的國家非物質文化遺產，安塞腰鼓氣勢磅礴，風格獨特，剛勁奔放，黃土高原的漢子頭戴白羊肚手巾，身穿羊皮馬甲，斜跨牛皮腰鼓，揮舞著紅綢，騰空跳躍，旋轉進退，靈活自如，盡顯英武豪邁。

　　腰鼓畫，是基于腰鼓的一類重要文化產品，陜西省婦女民間手工藝能手田愛蓮便是此間翹楚，栩栩如生的“十二生肖”、寓意吉祥的“福壽圖”……

　　“我們安塞人是聽著張思德的故事長大的。”稅收政策宣傳隊隊員劉洋說，“傳承就是將各項服務舉措再梳理、再細化，在豐富納稅服務‘菜單’上做加法，在壓縮辦稅時間上做減法，以一年接一年的‘改革接力’ ， 持續優化稅收營商環境，讓稅惠春風為企業賦能添力，讓納稅人繳費人獲得更多實實在在的‘稅悅’體驗感和滿意度。”(張偉)