2024年9月25日，一年一度的“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單出爐，瑞眾保險(xiǎn)以413位的名次榮獲提名。

　　本次由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會”于9月25日在香港召開。會上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強(qiáng)》排行榜。這是世界品牌實(shí)驗(yàn)室第十九次對亞洲品牌的影響力進(jìn)行的測評, 共有20個國家和地區(qū)的500個品牌入選。豐田、國家電網(wǎng)、中國工商銀行名列前三，占據(jù)榜單前十名的還有占據(jù)榜單前十名的還有海爾、本田、三星、索尼、中國人壽、三菱金融和華為。

　　牛津大學(xué)賽德商學(xué)院營銷學(xué)榮譽(yù)教授斯蒂芬•沃格(Prof. Steve WOOLGAR)、劍橋大學(xué)制造業(yè)研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Prof. Steve EVANS)、香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院營銷學(xué)教授薩拉•金(Prof. Sara KIM)、臺灣輔仁大學(xué)營銷學(xué)講座教授王婧(Prof. Jane WANG)等出席發(fā)布會并發(fā)表了主題演講。

　　優(yōu)：市場表現(xiàn)

　　瑞眾保險(xiǎn)成立元年即入圍“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，彰顯了其企業(yè)規(guī)模與市場表現(xiàn)的卓越成就。自2023年6 月 28 日獲批開業(yè)以來，截至2024年8月底，瑞眾保險(xiǎn)規(guī)模已擴(kuò)大至24家直屬分公司，150家中心支公司，480家支公司及營銷服務(wù)部、電話營銷中心7家，以超4000 萬人個人客戶規(guī)模，超14 萬家機(jī)構(gòu)客戶規(guī)模，達(dá)成2023年全年總保費(fèi)2691億元的成績，位于行業(yè)前列。

　　全：業(yè)務(wù)布局

　　在業(yè)務(wù)布局上，瑞眾保險(xiǎn)充分覆蓋客戶多種消費(fèi)需求，向個人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，鑫傳家(瑞享版2.0)終身壽險(xiǎn)、瑞澤一生(臻選版)重大疾病保險(xiǎn)、護(hù)身福(瑞寧版)兩全保險(xiǎn)等多款產(chǎn)品全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。

　　暖：服務(wù)理念

　　自創(chuàng)辦伊始，瑞眾保險(xiǎn)即堅(jiān)持“誠實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任，根植科技基因，打造一站式空中服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)線上化、無紙化、移動化、數(shù)字化、智能化，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。

　　并聚焦老年人線下金融服務(wù)需求，保留柜面人工服務(wù)和熱線人工服務(wù)，為老年群體開通綠色通道，優(yōu)先為老年人提供服務(wù)，設(shè)置愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū)，服務(wù)柜面覆蓋率達(dá) 100%。

　　截止2023 年，瑞眾保險(xiǎn)累計(jì)已處理理賠案件達(dá)到42.94 萬件，賠付金額超過58.13億元，豁免保費(fèi)金額 10.12億元，小額理賠時效0.2天，小額理賠獲賠率達(dá)99.78%。

　　2023年8月，四川雅安雨城區(qū)隴西河突發(fā)洪水，四川分公司立即啟動重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，第一時間與遇難客戶家屬取得聯(lián)系并提供上門服務(wù)、簡化理賠流程，在將資料上傳系統(tǒng)后于10分鐘內(nèi)即完成給付 , 切實(shí)保障客戶權(quán)益。《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》于 3 月 14 日在北京舉辦 2024 金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動，活動現(xiàn)場公布了“2024金融業(yè)消保與服務(wù)創(chuàng)新案例”名單，此案例榮獲“年度影響力賠案”。

　　《亞洲品牌500強(qiáng)》的評估標(biāo)準(zhǔn)是品牌影響力(Brand Influence)。品牌影響力是指品牌開拓市場、占領(lǐng)市場、并獲得利潤的能力。世界品牌實(shí)驗(yàn)室評估品牌影響力的基本指標(biāo)包括市場占有率(Market Share)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力(Asian Leadership)。

　　瑞眾保險(xiǎn)創(chuàng)辦元年便位列“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，這不僅彰顯了其在國內(nèi)市場的強(qiáng)勁實(shí)力，也標(biāo)志著其在亞洲市場贏得了廣泛信任。未來，瑞眾保險(xiǎn)將積極履行金融央企的職責(zé)，主動與國家發(fā)展戰(zhàn)略接軌，全面發(fā)揮保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與社會和諧中的重要作用，致力于通過高質(zhì)量的發(fā)展，為國家的強(qiáng)盛貢獻(xiàn)力量。（瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿）