各界新聞網(wǎng)訊 聯(lián)合舉辦陜甘川線上“云普法”、建成征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心、推出“掃碼聽法”輕宣傳形式、建立稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解團(tuán)隊(duì)……八五普法以來(lái)，漢中市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出“智慧普法”新模式，將稅收法治宣傳從線下推向“云端”，將法律知識(shí)從字里行間傳至“掌間耳畔”，通過(guò)稅法知識(shí)獲取的便利性提升轄區(qū)群眾學(xué)法用法的自覺性和主動(dòng)性，涵養(yǎng)了濃厚的崇法學(xué)法用法守法氛圍，全市稅收法治環(huán)境得到鞏固與優(yōu)化。

　　學(xué)與用：遠(yuǎn)程交互問(wèn)辦協(xié)同構(gòu)建普法新格局

　　“物流企業(yè)出租大宗商品倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施用地可以申請(qǐng)享受減征城鎮(zhèn)土地使用稅嗎?”“在研發(fā)費(fèi)用方面有沒(méi)有什么最新的稅收優(yōu)惠政策?我該如何申請(qǐng)享受?”……如此熱鬧的場(chǎng)景出現(xiàn)在陜甘川三省稅務(wù)部門聯(lián)合舉辦的云上普法直播間里，在線嘉賓逐一就網(wǎng)友們關(guān)心的稅惠政策咨詢和涉稅業(yè)務(wù)辦理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。

　　今年以來(lái)，漢中稅務(wù)進(jìn)一步深化泛秦巴地區(qū)稅收戰(zhàn)略協(xié)作，在充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新普法聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合四川、甘肅等地稅務(wù)部門舉辦多場(chǎng)線上直播普法訪談活動(dòng)，累計(jì)觀看人數(shù)超120萬(wàn)。通過(guò)遠(yuǎn)程交互的形式打破空間限制，極大提升了普法的覆蓋面。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，市場(chǎng)主體愈見活躍，轄區(qū)群眾的權(quán)益意識(shí)和法治觀念日益增長(zhǎng)，為了及時(shí)對(duì)接廣大納稅人繳費(fèi)人的涉稅訴求，在定期開展線上直播普法而外，漢中稅務(wù)已建成9個(gè)征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，以問(wèn)辦協(xié)同的全鏈普法模式常態(tài)化對(duì)接廣大納稅人繳費(fèi)人需求。

　　“有了征納互動(dòng)平臺(tái)以后，我們有啥問(wèn)題在線提問(wèn)，會(huì)有稅務(wù)人員輔導(dǎo)我們學(xué)習(xí)相關(guān)的政策，還會(huì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)我們?cè)诰€辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，既聽明白了也會(huì)操作了!”陜西天達(dá)航空標(biāo)準(zhǔn)件有限公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)王巧經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，已逐漸喜歡上這種新的互動(dòng)模式。

　　近年來(lái)，漢中稅務(wù)牢牢把握數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的新機(jī)遇，通過(guò)將數(shù)字技術(shù)深度嵌入稅收治理過(guò)程，持續(xù)創(chuàng)新稅收普法方式，通過(guò)遠(yuǎn)程交互、問(wèn)辦協(xié)同的方式，進(jìn)一步增強(qiáng)稅務(wù)部門普法宣傳的廣度和深度。

　　輕與重：內(nèi)外有別雙重標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑普法硬支撐

　　“我很喜歡通過(guò)這種掃碼聽書的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于我們這些上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)，手機(jī)屏幕看久了眼睛就不舒服，這下好了輕輕一掃就能聽到自己想要了解的稅法政策，不用自己費(fèi)神去看，隨時(shí)隨地都能聽。”年逾五十的吳捷云邊說(shuō)邊掃碼了解最新的稅法知識(shí)。

　　據(jù)悉，漢中市稅務(wù)局將基層辦稅廳作為面向群眾普法的前沿陣地，在緊跟時(shí)代潮流的同時(shí)充分考慮適老化普法、辦稅舉措，其中“稅法知識(shí)‘碼’上聽”就是這些系列舉措之一。考慮到大段的文字可能會(huì)造成閱讀上的壓迫感和視覺上的疲勞感，所以漢中稅務(wù)在基層大廳分門別類放置了在線聽法的二維碼擺牌，通過(guò)推行這種掃碼聽書的形式進(jìn)行“輕宣傳”，讓法律條文不僅能被看到，還可以被聽到，進(jìn)一步豐富普法宣傳的形式。

　　“下班以后，我們會(huì)集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，我在備考法律職業(yè)資格證書，希望能夠像我的同事郗姚喆那樣成為一名公職律師”，漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的崔彩旭這樣說(shuō)道，“只有我們拼盡全力地學(xué)習(xí)，才能在輔導(dǎo)納稅人時(shí)顯得毫不費(fèi)力、游刃有余”。像她這樣白天忙工作、晚上抓學(xué)習(xí)的稅務(wù)干部在稅務(wù)部門不是少數(shù)。

　　漢中市稅務(wù)局歷來(lái)重視干部隊(duì)伍的鍛造，通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)包括法治在內(nèi)的系列教育，不斷提升稅收?qǐng)?zhí)法人員的依法治稅意識(shí)和規(guī)范執(zhí)法水平。尤其是近年來(lái)，鼓勵(lì)干部考取稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、軟件工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師等涉稅相關(guān)證書，通過(guò)自身專業(yè)水平提升促成執(zhí)法行為規(guī)范性的提升。截至目前，漢中市稅務(wù)局已儲(chǔ)備21名公職律師。2022年共參與辦理業(yè)務(wù)128件次，開展普法宣傳教育及涉稅法律咨詢45件次。

　　法與情：剛?cè)岵?jì)法理相融涵養(yǎng)崇法優(yōu)秩序

　　“之前是我自己認(rèn)識(shí)上有偏差，你們這樣一解釋我就明白了，我愿意接受稅務(wù)部門的處罰。”漢中市某煙花經(jīng)營(yíng)有限公司負(fù)責(zé)人在丟失普通發(fā)票后對(duì)受到的行政處罰有異議，提出矛盾調(diào)解申請(qǐng)，稅務(wù)部門派出稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)與納稅人耐心溝通，最終消除了該納稅人的誤解。

　　漢中市稅務(wù)局以推動(dòng)“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)為抓手，深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐運(yùn)用，注重基層治理，構(gòu)建集“稅情收集、普法服務(wù)、綜合調(diào)解、權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控”五大功能為一體的基層稅收治理綜合體。目前，全市稅務(wù)系統(tǒng)在縣稅務(wù)局已建成15個(gè)“稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心”，在稅務(wù)分局建成45個(gè) “稅費(fèi)咨詢調(diào)解室”，成立由公職律師、稅收業(yè)務(wù)骨干和司法調(diào)解專家組成的調(diào)解團(tuán)隊(duì)15個(gè)。

　　遇到涉稅糾紛時(shí)，首先由公職律師為當(dāng)事人釋明法理，幫助納稅人養(yǎng)成“解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法”的法治思維，同時(shí)由業(yè)務(wù)骨干對(duì)行政執(zhí)法行為的合理性進(jìn)行把關(guān)，兼顧事理人情，在法理情的精妙平衡中妥善化解糾紛。今年以來(lái)，受理稅收法律咨詢事項(xiàng)5000余次，處理爭(zhēng)議事項(xiàng)407起，群眾滿意率達(dá)100%。

　　漢中市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張東表示：“漢中市稅務(wù)部門將持續(xù)探索多元化智慧普法新模式，挖掘技術(shù)潛能精準(zhǔn)對(duì)接各類人群不同的法治需求，豐富完善‘諸葛小稅’普法周邊產(chǎn)品，不斷提升普法宣傳的精準(zhǔn)性和有效性，擦亮漢中稅務(wù)‘智慧普法’招牌，以高水平的稅收法治環(huán)境護(hù)航漢中社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”(文 張芮)